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某知名車行,傑藝某技師的態度

原文章由 campow 於 2012-2-9 00:58 發表 某知名車行,傑藝某技師的態度6653
路人甲:X!我手機收不到信號!
電信客服:你是誰?你是誰?你到底是誰啦!!!
路人甲:我是XXX,你現在"馬上"幫我把信號變好!!!
電信客服:你是誰?我跟你很熟嗎?
路人甲:............


如果我們可以透過網路、滑鼠鍵盤點一點按一按遠端修車,今天也不用花時間來回覆這篇文章,因為根本不會有這篇文章。

回覆 321# 李組長 的文章

你我都不是當事人,這類的文章也很多
雙方都會說對自己有利的話
你也不是接電話的那個,你跟我也只是看看文章
別先入為主先指責店家,要客觀點
享受騎車樂趣,悠閒騎車    ~  不必騎車拼性命   
藝傑的道路救援是免費的??
專釣大魚!
這樣看來是發文的車友打電話過去時,因為很急迫
所以出言像是命令句型一樣,使得店家傷腦筋,且
當下有出車救其他車友的車輛,已至於看交情再決
定出車的時間!

有時候換位思考一下,或許情緒就會好一些。
我從不推薦別人我使用過的東西,不管是好東西還是濫東西都是一樣。
原文章由 tkop0113 於 2012-2-9 01:03 發表 某知名車行,傑藝某技師的態度1409


如果我們可以透過網路、滑鼠鍵盤點一點按一按遠端修車,今天也不用花時間來回覆這篇文章,因為根本不會有這篇文章。


我想說的是,不管客人態度再差,電信業的客服還是有一套標準的SOP解決方式!
沒有客服會用"我跟你不熟"這種話來回人....
如果因為客人態度差 就說這些話 那你們都不用檢討自己店的服務態度嗎?
有幾位網友都有幫你們想出標準的回答方式了 如果接收那些建議的話 相信就不會再有今天這種糾紛囉!!
"就這麼簡單"~~是我常常對我4歲女兒說的口頭禪

因為她很多事情都不會。

J董~說了3次"就這麼簡單"

其實也真的很簡單!!

............................................................................................
從這件事來看,以後大家多學習站在別人角度思考吧
多替人著想~~
這樣不是很好~~
世界更美好~~雖然世界已經沒救了!!


我還是想知道~~信函寄出了沒??會不會寄呢??
哪裡有好看的鄉土劇~~小老婆
哪裡有好機車的人~~~小老婆

這年頭,機車行不是技術不好                           
就是修到女友上。
或是非代表店家的人猛發廢話
原文章由 hdorime9527 於 2012-2-9 01:07 發表 某知名車行,傑藝某技師的態度5323
藝傑的道路救援是免費的??



是 傑藝   謝謝   

很多時候都是免費的   幾乎都是    除非真的很遠  超過30-50km以上
騎車 最棒的就是騎的長長久久
補充一點

大魔王最近也是很替人著想,真令人感動~~

或許是不是有小孩的緣故!!!給你拍拍手囉!!!

多替人著想總是好的!!!共勉之!!!
哪裡有好看的鄉土劇~~小老婆
哪裡有好機車的人~~~小老婆

這年頭,機車行不是技術不好                           
就是修到女友上。
或是非代表店家的人猛發廢話

回覆 337# 山林草支擺 的文章

既然店家有意願出面回應,就請閣下別再煽風點火了

在此也懇請各為車友不要再針對非討論串的重點進行回覆

也請店主們能針對重點進行回應

樓主本人亦表明了不希望持續擴大延燒,當然店主們願意態度放軟的話會更好處理

相信只要店家願意釋出善意一定會有圓滿結果的,以上
是! 傑藝
不知道如果超過30 - 50 Km後,收費的標準是?
參與人數 1經驗值 +1 收起 理由
jameschen + 1 文章偏離主題,虧你問的出口。 ...

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專釣大魚!