店家認為我奧客~我認為店家態度差。草屯-三田車業

如果這家車行連讓顧客詢問價錢的機會都沒有~

我會立刻離開!!

很簡單~

顧客一進門要知道出了什麼問題~

技師試騎後把可能的狀況告知消費者~

消費者詢問價格時...技師必須要告知!!

而後方可進行維修處理!!

以上是正確的SOP流程!!

師傅試騎後....
判斷A處故障..報價100
拆開後發現A處故障連帶造成BC處也損壞..
需再加收BC處維修費900
這樣...你要不要修!!??


問題點完全確定再報價~~這才是正確SOP

怯.......真的是一點觀念都沒有

我是感覺你自己也會換

你怎不選擇慢慢騎回家

材料算350 工資200

你可能感覺 拆6顆螺絲就跟你收200 太貴嘛..



消費者永遠不懂店家的苦

店家月結被錢追的跑的感覺多差你知道嗎= =



我沒有批評你的意思

我知道你在意不是錢,而是態度上面的問題

只是...我們人類會溝通

下次我建議,溝通達到共識之後,在拆裝..

又一個我賺別人錢應該，別人賺我錢該死的小鬼嗎?
以後等你開間慈濟車行阿!

偏偏最會出張嘴巴的往往都不是實際做過的
做過就會說,淦,當學徒好累每天早上做到晚上,一個月還只休四天,月薪還才幾千元起跳,等到出師都不知道比別人少賺多少,乾脆不要學了去工廠給人請還是跑業務,一個月至少也還有兩三萬,一樣時間我就賺得比當學徒到出師到自己開店多了
開店還不一定賺,說不定還會遇到跟當初我一樣機機歪歪的客人
還是出張嘴巴就好了

原文章由 klarkjoy 於 2011-9-21 20:47 發表
老實說逢甲350換到好

如果自己取貨然後拿T字根螺絲起子

自己換300元。

今天不是計較那兩百塊有沒有給店家多賺

而是兩百塊拿在手上就可以看出店家的態度

我寧願兩百塊買飲料請朋友共享也不願給這種店家賺。

建議你下次發生這種事情.直接跟店家說"換負壓膜多少錢".不用讓車行在去試了!

如果今天你詢問價錢，他沒表示

然後說要拆開才知道，結果拆開壞的地方跟你想的地方也一樣

但是

他報價一千二

你認為他賺錢應該??

不要說什麼他沒報這麼高價之類的

高不高價每個人心中底根本不一樣

原文章由 klarkjoy 於 2011-9-24 18:34 發表
如果今天你詢問價錢，他沒表示

然後說要拆開才知道，結果拆開壞的地方跟你想的地方也一樣

但是

他報價一千二

你認為他賺錢應該??

不要說什麼他沒報這麼高價之類的

高不高價每個人心中底根本不一樣

其實不在價位高低

你在意的是心情)問題

但是店家 也是在於你的態度問題

當初 你大可以不必說 你有料再家沒帶出來

這樣店家會想說 你都知道哪裡壞了 你還來叫我抓問題抓心酸的嗎

你大可以跟對方說 價位有點高或者說你錢帶不夠 你貼他一些工錢

多少貼一點 我相信 店家不會對你碎碎念的

你的重點在於你回應錯了 造成店家的誤會 他才會用那種態度對你

人是會溝通的 往往就是一句話造成大家的不高興

價錢不是問題 講話技巧才是重點

在這邊回文關場外屁事? 扯那麼遠做啥?
人家要拆你車，你自己不站住立場又替人拔馬桶了，為什麼不在當下再問一次?


就像開小吃店，一位客人點了餐，問了價錢，廚師沒聽到準備了材料，
做了該餐點你打算收錢你在嫌貴，是怎樣?

你是客人你有權不買，販售者又活該讓妳裝笑偉嗎?

大大說的加油站旁的山葉該不會是靠近博愛路那間吧?!
那一間我曾經空濾的螺絲滑牙要他幫我敲開，探頭的小師父是看一看.傻傻的不知道要不要敲!! 後來出來一位中年老闆跟我說要換空濾才幫我開!! 不然去材料行買就會幫你開了!  我是覺得幫人服務一下也沒差吧! 說這樣印象就醜了
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另外那兩家中的YSP 態度是不錯但是一顆磁石螺絲收我100元，我也覺得太黑，平平店 人家一顆25元捏

不是草屯人，不知道有沒有人可以推薦山葉的店家捏