YAMAHA售後服務差勁到極點

今天我到了認識很久的ysp
開了這篇文章給他們看
結果大家都笑了說

輪胎120/80/12的規格本來就有掃到case的風險
雖然我運氣好還沒有磨到
換東西以前難道不該知道東西的副作用嗎
是不是太小看一些東西了
不是每個人上來批評就會有人捧你的

這要鑑定的，
如果顧客有反應至原廠的話是一定要關心的，
發生狀況的前提是一定要都在容許範圍使用的產品，
例如：機油量、油質，氣油品質都是原廠規定，並且無使用改裝品(重點)等，
卻使得保固期、保固書內所列的缸頭或是氣缸壁等(詳保固內容)裂開(含龜裂、失真空)，
或是「出怪手」(活塞連桿或是區軸刺穿缸壁)都是原廠必須保固的。
至於零零總總的墊片、墊片膠、活塞環、汽門等等的消耗品，
benz、BMW都不見得有保固了更何況是三葉或其它國產廠家。:)

一整篇文章落落長
看就知道是你硬上這麼寬的輪胎
上去了之後搞壞了東西再來抱怨
文章發了大家給你意見你也看不清楚
人家酸溜溜的話你也聽不懂
還在說甚麼帳號怎樣的
焦點根本不是那個
拜託你別鬧了大哥
如果大家要這樣凹一顆新的引擎的話
是不是都要上這麼寬的輪胎呢
請你站在別人的立場想想看好嗎
不要太主觀的覺得都是別人的錯...

原文由 simon7798 於 2009-3-24 20:15 發表
一整篇文章落落長
看就知道是你硬上這麼寬的輪胎
上去了之後搞壞了東西再來抱怨
文章發了大家給你意見你也看不清楚
人家酸溜溜的話你也聽不懂
還在說甚麼帳號怎樣的
焦點根本不是那個
拜託你別鬧了大哥
如果大家要這樣凹一顆新的引擎的話
是不是都要上這麼寬的輪胎呢
請你站在別人的立場想想看好嗎
不要太主觀的覺得都是別人的錯...

如果他凹到了一顆新引擎....就太沒天理了= =
我也會來去凹，因為我的有怪音比他還合理了吧.....
且我也在保固期~~比他凹的理直氣壯

話說在原廠規格下 發生問題公司該做的處理沒處理
當然是公司的問題
若車友自行改裝或變更設定發生問題
當然是自己摸鼻子吧(((並不是替廠商說話
有本事改裝就要有掏錢出來的準備
老闆願意幫妳做更換就當撿來的吧
別在那543問題一堆要求東要求西
我的車是Y牌的不過我很少去Y牌的店做維修保養
選擇適合自己的店家才好
老闆的技術才是最重要的
嫌YSP不好? 南部的直接跑大聯葉南區總經銷吧
保固期間我都跑那裏 問題一次解決
不跑YSP是因為太慢拉

[ 本文最後由 [判官]RS-Z 於 2009-3-25 13:24 編輯 ]

我覺得消費者有選擇的權利，當店家跟你說甚麼東西壞了，你不是只有修或不修的選擇而已。
你不懂的地方你可以選擇去了解啊！自己的車有問題，人家跟你虎爛你就一定要相信嗎？
再說，你對人態度不好人家幹麻提供你好的服務！
還有，買東西不問清楚才說被騙了，只能勸你下次小心點。

光陽的精品避震器不是NHRC的嗎?
光陽精品的都算是外包廠商..打上光陽標誌的!
連這次K1因該也是請代工的.所以因該算是NHRC的維修問題!所以不是光陽的問題

不過保固這種東西.好像台灣每一間車廠都是只有保固汽缸!
其他附加零件是一年保固!然後光陽的SYM的汽缸都是永久保固!
這樣說台鈴跟山葉!汽缸只有5年保固了!
像保固這些東西.我記得我在車行的時候!有看到有的煞車皮.跟一些地方!不算再保固期間內!

我想版大是是氣在他送修3次..都是同樣的問題!汽缸墊片(因為有人是說山葉沒有所以就用墊片來稱呼)
因為他送修二次.第一次沒弄好(技師問題) 第二次撐不到三個月.第三次過保固了
所以才會生氣吧.

最大問題在這裡
"CASE的接縫處清理乾淨後，來跟我說，你來看接縫處的刮痕"
這樣說維修的人都沒有注意到了...所以也才會導致.板大一直維修不好
如果說今天維修.再第二次有用好.還稱了一年多.或許不會那麼生氣!

或許服務站的每個人都不同.不過也覺得山葉在服務處理程序也因該好好做修改了.
也要學汽車廠商.
第一:只要有回YSP.一定要記錄.不管是換油.小零件.都要做紀錄.
這樣才不會跟消費者有爭議.不管過不過保固.因為它是在保固間.然後又用沒多久這原廠因該要負責.
第二:
技師要加強訓練.維修的問題.也需要好好檢查問題出在哪.像版主送到董事長那邊.就查出裡面有刮痕.如果在第一線的YSP有好好檢查.或許也因該沒有這件事情!

不過版主也要想想..畢竟原廠規格的輪胎硬要換成那樣.如果今天廠商要跟你對碰的話.
我想...你算是有錯吧...

以上是個人小小意見啦...!反正世上有好人跟壞人存在阿...一切都是在做人態度上!

4. 都說輪胎的問題，我有因為輪胎問題再去凹保固嗎?請你們拿出官方正式的數據來，否則你們講的那些都是屁話，有圖有真相嘛，我就是看不到我的實際騎乘的情況嘛，所以請專業的你們拿出證據來給我看，如果真的是人為因素，到時要來罵再來罵。

我覺得就算YAMAHA的服務差 也不會差到哪

倒是你對自己車子輪胎的尺寸不暸

上了扁平率80%的胎

而傷了CASE

這就算是在保固期內

哪家車廠願意幫你保固阿?

因為車主的疏忽 弄壞了硬要保固

說真的 原廠已說算你便宜點

你就該偷笑了

別得了便宜還賣乖

衝著你的那句話(紅字部分)

希望你看了圖之後

能明白輪胎問題真的是你不懂機車

[ 本文最後由 ＧＴ之魂 於 2009-3-25 16:36 編輯 ]

怎都是別人的錯？千錯萬錯都是別人有錯，自己永遠不會有錯！很多車友都已經提出證據跟你講了，大家都是就事論事！你聽不進去我想大家說在多也沒用了。

原文由 elin 於 2009-3-24 12:09 發表
我知道你們YAMAHA在小老婆有"滅火小組"，你們在公司尾牙上有說過，我也聽過YSP店講過，現在的人都會上網查資料，為了公司的形象、利益，我開公司的話我也會這麼做，誰想因小失大啊！你們就是怕嘛，所以趕緊滅火。

對就對，不對就不對
東扯西扯你是要扯什麼?

滅火小組?我看來看去沒看到人在滅火
我只看到一個被狂噹的人。