這次國慶連假,哈特佛推出國慶連假騎到飽活動。之前就有租車的念頭,剛好看到哈特佛的活動,想說乾脆趁著連假租車騎回中部老家,便與哈特佛粉專聯繫,打算承租Falcon 400。
10/6租車當天,朋友載著我到高雄旗艦店,第一眼看到實車外型配色其實蠻合我胃口的,主色黑色配上紅色骨架點綴,騎乘姿勢舒服,以我身高165公分雙腳可以腳尖碰地,但也不至於有不安全感(像我騎BWS就覺得很可怕),國際5檔5000、6000轉的加速性能在市區也是游刃有餘,避震、制動器在騎乘時都有不錯的反應,引擎造成的震動也不會帶來不適,說實在車子很好上手,很適合剛接觸大車新手,蠻符合我的期待 。牽車里程:29km。
晚上跟朋友分享騎回家的感覺,有人說想看實車順便去岡山喝魚湯,沒想到這是惡夢的開始… 從市區北上,準備進入岡山市區的台一線,我在快車道油門忽然沒了作用,轉速一直往下掉,退檔轉速也沒往上拉,我在汽機車分流的快車道熄火,趕快打右轉燈往分隔道靠,電門重開重發,發不動就是發不動,只好慢慢推到開口停路邊,途中還有汽車駕駛故意從我旁邊高速刷卡 ,好啦我知道他在笑我,但我心裡只有一個幹字,朋友後來發現我沒跟上有折返找我,並趕快打給直營店的大哥,請他們幫忙。
等救援的時間,就在路邊嬉鬧拍照,騎咖啡愛將的朋友幫我跟FZR友人拍了一些照片,時間一下就過了,拿來換大頭貼之後還有朋友問說我是租顧顧路嗎 。
技師大哥過來看了下狀況,換了一顆電瓶、繼電器、火星塞帽,狀況排除,車子可以動,結束之後時間也晚了,最後魚湯也沒去夜景也沒看就返回市區了。故障里程:52km。
10/7晚上擔心隔天要騎回家又半路拋錨,晚上又去澄清湖繞了一下,騎不到一圈,又發生前一晚沒電發不動的問題,又得請技師大哥晚上跑一趟。故障里程:96km
換了電瓶把車騎回門市,電腦重灌,大哥擔心還是有問題,就去澄清湖、金獅湖繞了一下。過了好長一陣子,大哥用走的回來,果然…又掛在路上,之後載回來推估整流器壞掉,電沒法回充,才造成一直熄火發不動的問題。當時已經半夜3、4點,技師們為了這台車,半夜沒得休息回到店裡抓問題,看到他們這麼用心為客戶服務,想讓我們對車子更滿意,但車子一再出狀況,我從租車前的期待,到現在變成失望絕望,第一線人員這麼辛苦努力的付出,想讓品牌的好形象帶給大家,但出廠出來的品質,真的會讓消費者卻步,真心覺得哈特佛總公司該加油,才不會辜負第一線人員的用心跟使用者的期待。完測里程:127km
10/8早上想說半夜該換的都換了,電腦也重灌了,我應該可以安心的騎去中部了吧,結果到楠梓都會公園,又在快車道熄火,一樣到路邊發不起來...只好再請大哥跑一趟,但這次他來時多發個兩三次就OK,我們擔心有疑慮,便決定把車騎回車店。回程才剛到金屬中心外面,還是熄火了,當下真的很火大 ,大哥開著貨車跟在我後面,看到這情形他也覺得很無奈,回到車店後,簽了退租程序。還車里程:139km(約略值,當下只想趕快還車回家)
常常有人說哈特佛車子怎樣怎樣的,可我身邊騎過他們車的人,並沒有像網路上說的災情那樣嚴重。這幾次的租賃活動其實可以讓哈特佛翻轉網路上既有的形象。之前也看過很多租夜鷹320的感想文,看的出來他們的車好上手,很適合新手使用。跟技師他們聊天時,得知我是第一個在高雄租Falcon 400,在租這台車前,有上網找過相關文章,包含這台車也跑過台灣大賽車,就是覺得安全無虞、品質穩定,他的配備與外型讓我很中意,且感受得出公司的誠意,這次的經驗讓我非常失望,希望總公司可以嚴加控管出廠的品質,可以好好掌握車子電系的狀況,我相信會有更多消費者選擇你們的 。
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