我信任你,卻給我如此結果 (傑藝重型機車達人室)

原文章由 ~mon~ 於 2010-7-1 22:35 發表


開頭就說這是我第三個暑假，之前做了兩年，這樣可以吧!! 請問是呆過這裡的學徒嗎?
你怎麼知道我菜??((這個點我很不滿))
是要來比20分鐘內獨自落下GSR引擎並完全分解還是要比一個半小時車台交換?
我們不是靠著甩嘴皮子再過生活的!!

這有什麼好說嘴的
還是你只會這兩樣??
熟悉的機車作好本來就是應該的
不熟悉的作好才是真功夫

這是沒什麼好說嘴的
以上只是舉例...

"熟悉的機車作好本來就是應該的"
我是不知道你們的感受
但是當自己認真努力的成就(不敢說多厲害)被人說是菜的時候
那感覺很不平衡...將心比心一下吧!!

原文章由 117038baby 於 2010-6-28 23:11 發表
拜托，跟我說他在哪裡，以免我下次顧路剛好進他的店被他吃了。099.gif

車友您好，本店位在桃園市三民路一段63號

直招牌「傑藝重型機車達人室」
橫招牌「皇家機車托運」

希望有幫到您

我們不會吃你，這點請您放心！

除非你比老闆媽媽煮的菜還好吃，不過這是不可能的。

原文章由 scott310322 於 2010-6-28 23:16 發表
真的是太惡劣了
看有沒有080可以打

很可惜，我們沒有080，只有033

我們的組裝不良確實是疏失，也坦承且道歉，也不是沒有心要處理，只是原PO車友沒有給我們機會，我們無福再盡服務。

請車友思考一下我說的話

我們…真的是太惡劣嗎？

原文章由 k_schumi12 於 2010-6-28 23:18 發表
好慘..........
比當初我剛開始學DIY亂修車時還慘

這是粗心還是沒心想修!?  現在賺錢都這樣嗎?
(我沒幸災樂禍也沒批評別人的意思)
只是覺得花錢應該當大爺,結果變成還要自己找問題
樓主辛苦了!

不曉得車友當初DIY有無全車分解更換車台過，雷霆這部車真的是不容易。

當然，技師的疏失是這次事件的主要因素，但也許不是原兇。

老實說，修車賺的錢比改車賺的錢還少，且難賺，因為車況及每位車友對於恢復原狀的定義不盡相同，所以請車友不要誤會我們是刻意如此。

花錢是當大爺，但沒有必要做到讓人覺得你是財神爺。

原PO若發現有異狀，直接回店裡檢查，我們一定樂於修正，但原PO牽車走後，除了剛走沒多久發現的狀況外，就從來沒有再回來店裡過，這就算我們有心，也餘力不足。

我依然會強調，組裝疏失是我們的不對，但如果不是第一時間回來找我們，而是去到別的地方拆裝後才抨擊，對於我們的角度來說，甚至會認為是不是被落井下石了？當然身為店家服務的立場，這種想法也只是想想就罷，服務還是要到，所以我們還是很希望育辰車友能露個面，大家當面談開，彼此也不會有糾結，我想只有這麼做，對雙方才是最好的。

原文章由 k_schumi12 於 2010-6-28 23:21 發表
對了,收據記得收好......
之後應該派的上用場     (該怎麼做......自由發揮)
來張存證信函先

我們沒有收據，僅有估價維修單正副本（含有車主同意簽名），雙方都有，目前我也已全數公開。

所以也不用擔心沒收好，原PO車主需要用到時，直接來店裡找我copy併蓋店章即可。

原文章由 hubert511 於 2010-6-28 23:23 發表
把店名公開出來 這種店 就讓他做基本保養就好!! 不適合大修!!!

車友您好，我們是位在桃園市的「傑藝」

如您願意至本店做基礎保養，我們一樣很歡迎，如此才可親身體會我們的服務，而不僅是字面單方敘述。

回覆 169# 愛車之竿 的文章

真的，非常認同....
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這裡是討論區，本來就該互相討論
但是討論區不等於吵架區，我覺得想吵的可以私下pm去吵
搬上來這裡吵多難看，而且也失去了討論的意義

给樓主的一點建議
基本上這篇討論到最後感覺已經快跟您發的文沒關係了
就我親自去傑藝的感想(請看這)
或許您可以私底下在去找老闆把事情解決好(解決愛車不是解決人....)
現在都鬧成這樣了
我想傑藝也會展現一家版上名店該有的誠意幫您解決問題(至少老闆本身的技術還ok)

給傑藝的一點建議
像大大說的，無論今天價錢如何
車子沒弄好的問題，有蠻大部分的責任的確是貴店該解決卻沒辦到的
希望貴店可以在某些小地方再加強，如此才可以降低類似情形再發生
店長偶爾可以考考其他技師，看哪些地方需要加強及改進
相信以店長的能力，這些訓練應該不是什麼大問題

最後，雖然熱血是一種讓人進步的原動力
不過有時候還是要理性看待許多事情
若能互相給個台階，造成雙贏的局面
或許結果會很不一樣^^

舉個例子給您聽聽......

我羽球打了六.七年...高中算是校隊,

在高中打了高中聯賽,

上大學除了大專盃之外其他系際校際的比賽都打了

高中的時後更曾因為練球荒廢了學業!!

在羽球這塊我也像你一樣,自認下過苦心認真努力過!

但是我被人家說菜的時候我一點也不會覺得不平衡,

就算對方是剛接觸羽球的新人,我還是會想從他們身上吸收點東西

因為在羽球這領域打滾久了,就會深刻體會到自己的渺小,

就算對方球技不如我們,他們一定也能看到我們平常忽略到的部分!

對方球技更勝我們一籌的球友就更不用說了!

他們的觀念.球技,更是我們遠遠跟不上的!

我想...機車的領域也是一樣,

我不知道當了兩年的學徒被說菜有什麼好不開心的!

站在幾十年的老師傅面前是真的菜,

站在對機車略有研究的車友來說,又真的比他們非常專精?


痾~ 扯遠了! 總之共勉之!

原文章由 a35502002 於 2010-6-28 23:26 發表
哪間店阿...
服務態度真差
實在有夠缺德~ 那種老闆以後 會遇到報應的啦!

樓主去廟裡拜拜一下吧~
不好的事情讓他就這樣消失..

原PO所論述的店家即是我們「傑藝」

在車友您不清楚完整的來龍去脈前，僅依單方面說詞而詛咒另一方會遇到報應，妥當嗎？

如果是原PO車友有回來找我們，而我們是不理不睬的態度，那我可接受您說的「服務態度真差」，但事實上，原PO車有並沒有回來找我們，我們連保固也沒得做，在這樣的前提下，我們還是「服務態度真差」嗎？

說句不中聽的，今天是這位原PO車友委託傑藝維修，而不是傑藝拜託原PO車友把車給我修。但是基於來者是客的立場，基本的禮貌及服務都是有的，在基於認識的立場，道路救援一通電話就丟下店裡，沒有第二句話直接出門去載，其實認識的都知道，這是傑藝一直以來都很貼心的服務（請車友勿誤會自賣自誇，因為老闆就是認為大家都認識，這沒什麼）。

如果車友請原PO去廟裡拜拜是希望不開心的事趕快過去，我倒是建議您請原PO直接與店家好好溝通，是比較實際且實在的。