kymco光陽機車差點火燒車...(市政府消保官協調處理更新...)

幾經內心交戰...還是上來回了樓主問題!!

當然總是希望樓主車能修好,
不過您也在原來的文章提到就算修好也不敢騎~

我也不了解樓主現在想要的是什麼!?
是把車修好?  
還是要光陽道歉?  
又或是要請光陽把車買回去??
不管樓主要求是什麼...能解決是最好!!

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我的雷霆去年12月初過保~
之前有吃機油的情形,星期一剛好滿1000公里;回去給服務廠檢查!!
發現引擎真的有磨損~
留車維修...隔天下午就修好了,換了汽缸/活塞/活塞環...
引擎延長保固3個月,3個月內有問題一樣是全引擎保固!!

而汽缸的部份則是永久保固...
也就是說過3個月後,如果還有引擎問題~
只有汽缸不用錢,其它小零件或是活塞都要錢!!

雖然過保將近一個月,
經過良好的溝通,一天就能處理好~
希望樓主加油了!!

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樓主有提到要求總公司的主管或經理到台北來跟您談~

我發現,服務廠的廠長就是光陽總公司的人!!
而下面的技師才是該車行的員工~

廠長...也算是主管職吧,您也許可以好好跟他談!!
不過已經交由消保官處理了,現在想要理性溝通也很困難吧;
加油了,祝好運~~~~

以上...

這已經有點小小拖了= =

想當初SYM處理的方式

雖然KYMCO並沒有錯

這是真的.....過保固就不關他的事情

但是 這並不是生意人因該有的態度

倒是樓主可以退一步

由站長處理其實也沒有太大關係

只要有攝影起來就可以了!!!

恩....

個人覺得...基於理念

我希望更多人了解光陽.....

同感....我不覺得單單只是修個車 車商有錢賺

他不修車?不賺錢?

所以樓主 到底要什麼?

還是就是 我就是不爽光陽的態度 所以我要告到底之類的?

原文章由 dial 於 2010-1-6 18:25 發表
2010/01/06更新
(回應版友詢問事件處理進度.)
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本事件於2009/12/23後反映至今,已經過了半個月之久.
完全無任何光陽公司人員出面溝通與處理.
除了造成消費者日常生活上的交通不便外,更讓消費者深感不受尊重.

文章發表以來,不論本站或是友站都有不少車主出面表示曾有類似情形.
不論是"個案"或是很多"個案"的加總.
也不論原因為何.
(更惘論光陽從一開始即無任何了解與檢測的意願,只表示過保固後的產品與他們無關.)
對於本事件,光陽事後無回應的處理方式深感不受尊重.

因此本人向行政院消保會陳情後,
由消保會引用消費者保護法第43條第2項發函光陽公司,要求主動與消費者聯繫.
(已收到台北市政府發函)

本人並已通知傳播媒體(已建檔處理),等候光陽公司的回映.
如仍無收到任何回應,本人將收集類似情形車主之經驗後,
連同本案件交由台北市民意代表反映.

支持你的做法
我也一直在關心這篇及後續的發展
幫你置頂，有新的消息記得上來說喔

加油...有了這次經驗 下次就不要再選X牌了...

希望你能爭取到你應有的權力

看完這篇，跟我朋友感同身受
我朋友2009.12購入的，Racing噴射150
3天就吃機油了，冒白煙，送回服務廠，服務廠還很強硬的推保固，
重點就是不太想理你，能盡量打發，就近量打發
修到年初現在，現在還會冒白煙，機油味很重，活塞都刮傷了，俗稱吃機油

加油    給你鼓勵!.

給廠商一點教訓!

噴白煙 吃機油? 你有看過吃機油噴白煙的?

原文章由 MotoG4 於 2010-1-9 06:05 發表
噴白煙 吃機油? 你有看過吃機油噴白煙的?

活塞嚴重刮傷，排白煙   
不懂，別亂發

二行程....也是屬於吃機油的一種
也是冒白煙不是嗎?
我常常看到路上有老舊的迅光(應該是四行程)也是冒著白煙