嘉義 YAMAHA YSP 阿財車業行 惡劣

因本人是宜蘭人  

因前一陣子規劃去環島 在環島前有去台北某家車行整理引擎
後來環到一半車子突然會有頓挫感  

於是只好到就近的YAMAHA看看  到了之後  技師跟我說我這種問題要查看看  

他先從火星塞著手(當時有先去前一家YAMAHA看過  是正常的  且那顆銥合金火星塞是新的)
當時已經告知  前一家已經拆過火星塞了  看過了(個人並不是很喜歡讓不熟識的店家拆火星塞  很容易把牙鎖壞)

但店家認為一步一步來  還是拆了火星塞  拆了之後換上一顆新的火星塞  結果車子還是一樣問題  

後來再換上點火線圈  發現是點火線圈的問題

後來要裝上原本的火星塞  卻轉不出來...

試問  前一家車行轉得出來也鎖得進去  

結果到他們這邊  轉得出來  鎖得進去  卻又轉不出來 這不是鎖壞  那什麼才是鎖壞?

由於當下在環島  沒有時間讓他們下引擎

事後打電話給他們  卻死不認帳  我大可從宜蘭跑一趟嘉義去給他們下引擎沒問題 光是過去來回一趟就多少車錢了?

但店家卻堅持說  料錢我要自己出?  什麼道理?  

那是不是我到他們車行把他們車子弄壞  我也可以請他們自己出料錢  我幫忙裝?

這樣也能當YSP車行...名譽都掃地了...如果肯負責到底..我還反而會大推車行

打電話給YAMAHA總公司過了  他們沒在管自己旗下店的維修糾紛  

請問各位大大  這種維修糾紛 還有什麼辦法可申訴呢? 消保官?

YAMAHA總公司...該不會只管招牌有沒有換新吧???

這種維修糾紛跟小車禍一樣,都是要在發生當下能用白紙黑字講清楚各自的權利義務

,免得事後耍賴不負責,所以應該沒人可以幫得了你釐清責任.....

嘗試看看可否能藉由設計一套提問方式套出及側錄下一些要店家負責任的對話吧.

現場沒解決

車子都出店門了

除非有直接證據 錄音 錄影

不然不理你很正常

NAPA 發表於 2013-10-25 04:12
YAMAHA總公司...該不會只管招牌有沒有換新吧???

可能是喔

當下就要處理了
你自己要環島是你的事情
沒有當下寫切結書證明是車行弄壞的
你事後才要車行處理當然不會理你啊
現在要你提出證據 你拿的出來嗎 能證明是該店用的嗎
你只能自己吞下去 誰叫你當下不處理好
環島有的是機會去實現 車壞了當下處理好你就不用自費還搞的心情差

chaishamjoe 發表於 2013-10-25 04:48
這種維修糾紛跟小車禍一樣,都是要在發生當下能用白紙黑字講清楚各自的權利義務

,免得事後耍賴不負責,所以 ...

店家並不是完全否認  店家認為說  我過去讓他卸下來看看  想用套牙的方式(但這我也沒辦法接受 一顆好的東西變半殘?  另外勁戰4汽門缸頭還可以套牙套? 空間應該不夠吧)
如不行的話  叫我自己出缸頭的料錢  工錢他不收  也間接承認是他們的過失(因當天還有另外兩個學徒  其中一個學徒先鎖過(懷疑他一開始就鎖歪了 後面技師才接手)
最大的證據就是在他們那邊更換的火星塞跟點火線圈  及距離他們店約1KM左右的YAMAHA車行 路上也有監視器

火星塞常拆真的很多風險....

這要徹查全台灣的店家，應該會一面倒，沒幾間是有良心秉持著服務的精神在做生意的！

好險我遇到的YSP都還不錯!!!