原來台灣山葉都這樣看待自己的商譽-黑心車行消費經驗與申訴分享

離我家好近...

真的還是認識比較重要..!!

w1990718 發表於 2012-8-22 01:02
隨便舉個例

大概就像圖中這樣

我去認識的YAMAHA 也沒有這樣的扛棒 但是零件都是叫正的 又如何解釋?

沒有跟Y牌簽約擅自掛上招牌這是Y牌跟店家的問題.
你被店家唬爛是你跟店家的問題.
你騎著Y牌的車子卻沒有去Y牌的店是你的問題.
店家掛著Y牌的招牌讓你誤會是店家的問題

店家真的要慎選   黑心的很多

大部分正廠零件不是都會用原廠塑膠袋密封還有料號貼紙嗎??  這也辨識是不是原廠東西方法之一   

這間不就是在百福要往新台五線那間 原來阿

又記住一間了

那家不就是我每天都會經過的那家嘛!!
那家本來評價就不是很好了!!

請找蘋果爆炸專線

看見上面有些網友回覆認為我找錯對象，我想我在這邊把我的想法統整一下跟各位網友分享好了

首先8/15我打去的第一通客服電話，其實當時接電話的小姐給我的回覆是"我們確實有這間經銷商"
同時我也已經把 "希望能由我提供整流器照片，請YMT幫我鑑定，幫助我提供證據讓我去跟車行爭取權益"的訴求講得非常清楚了
然而8/22給我的回應卻是"該車行已經與我們解約，我們無法提供您協助，也沒辦法為您鑑定整流器，我們沒有這樣的服務"

我認為，身為YAMAHA這個品牌在台灣的經營者，碰上這種打著自己旗號在外招搖撞騙的店家導致消費者權益受損，經營者應該做的是全力協助消費者取回應有的權益，同時透過管道對該店家施壓，力求將該店家造成的商譽損失控制到最小。 (別忘了，他是間連螺絲都鎖不好的車行，這點我也有跟客服提過)
面對消費者已經提供實質的解決方法，卻還是僅僅靠一句"該店家已與我們解約"，就把難題丟回給消費者，這不就是不重視自己商譽最具體的表現嗎??

消費權益是靠消費者自己爭取而來的，說實在我還蠻訝異有這麼多的人替相對強勢的大公司說話。
再說了，我把自身經驗公開出來，希望能幫助別人不要步入我踏過的陷阱中，這應該是對眾版友們有益而無害的，不是嗎??

想必此家車行有問題才會遭解約...
已出廠的車若遇到黑心店家動手腳想必原廠也沒辦法控制..
只能當做好事,讓更多人知道別再到那修車...