今晚去內湖某中油直營站-非常不愉快

今天晚上開家裡的車去加油
到了某加油站

我:92 500

他插完油槍之後

我就先遞給他1000

跑跑跑跑跑跑跑~到

加完之後他說

不好意思~要跟你收500

我:.......剛剛不是給你1000?

他:沒有阿?!(問旁邊的女員工有收錢嗎)

女:沒有阿~我們剛剛在這邊聊天沒有過去，是誰收的?(喂~那個誰有沒有收錢?)

我os:他媽的四眼田雞就是你收的你有健忘症喔，還要問東問西，一個島站4個人，是上班還是聊天，收了當沒收(但是拎杯修養好我還是忍住沒說)

我:剛剛給你了，不信調監視器，拜託是在搞甚麼

之後5分鐘之內沒有半個人過來說明到底要怎樣

好吧~我有時間，看你們想幹嘛

過一會兒他拿了發票跟500給我

這時候我更火大了

連一句謝謝或抱歉、不好意思、對不起都沒有說

東西丟給我就走

真的是不知道搞甚麼鬼

這是甚麼態度

我加油有史以來碰到最無言的情況...


這間加油站我還滿常去

竟然給我這樣

氣死了

[ 本文章最後由 cvv376k9 於 2012-3-21 01:45 編輯 ]

我的話就回四眼田G：「你要玩就對了」？

感覺他有點怕我
所以不想接近我


靠~我多和善阿~而且是你先讓我不爽


現在想想當下沒有去投訴他
真的是非常後悔

下次再去一次 同樣+500
然後不給錢在跟他說我給了哈哈

我可能不會再去那家了
全台灣又不是只有他一家直營的
只是剛好在附近
而且再過去的直營也不遠

遇到態度不好的加油員 我也會選擇換間

不說謝謝就算了 還擺一副臭臉 看了就討厭

我之前是做加油站的

這種情形我比誰都還要瞭解

要馬就是聊天聊太爽,要馬就是精神不好

這種情形我覺得我能諒解

可是處理事情的態度不對

在客人等待的時候要說"先生,不好意思,請稍等我一下!"

事後如果真的是加油員不對

那要說"先生,真的很抱歉耽誤您的時間,抱歉!(要做90度的鞠躬)

不對了致少你要拿出自己的誠意道歉

今天又不是說客人刁你還是怎樣的

今天加油員犯錯還那種態度


我講真的,你可以去客訴

我本身做過加油站兩年,從未被客訴過
這一切都取決於"態度"

如果你今天犯錯,做到我以上說的,八成都會原諒,剩下兩成就是要刻意凹你

頭腦不清醒,就會賠錢

加油站的盈虧加油員都要自己賠錢

頭腦那麼不清楚,我還是覺得客訴一下比較好

原因"上班不集中精神,有收錢說沒收,耽誤我本人的時間

事後卻又不道歉,是否該加強該加油員的服務品質與態度?

他:沒有阿?!(問旁邊的女員工有收錢嗎)
自己收錢還要問旁邊的人?
客訴吧,讓那個工讀生知道錯,
不需要換一家加油站,要讓不對的人知道錯才是重點.
你跑其他加油站只是增加里程數跟時間而已.

連道歉都沒有
我會直接喊,請你們店長出來!!
還有不用換別加!這件事後工讀生,會對你印像深刻!!
更不容易犯錯!

是我的話就回四眼天雞：「你想喝汽油就對了」？