某知名車行，傑藝某技師的態度

同行的不要再回應啦......這件事根本就是你的錯....因為你沒去日本學學人家的[土下座]...190.gif ....請記得以後只要有人上網罵我們....不管對錯...我們店家要先學學那個打台灣人的日本人下跪姿勢...兩手要平放地上,頭不可離地1公分,腳要跪成內八字..記得要跪上5分鐘...然後口裡要喊著(各位爺...都是我們機車行的錯,就算是各位爺的錯...也是我們機車行錯...因為我們讓花錢是大爺生氣了...只要你們生氣...就是我們的錯....)以免一些你根本也不認得的網友也跑來砲你...只要把自己想成比風塵女郎還不如....我們晚上大概就可以含著眼淚睡覺了...068.gif

如果是事實,其實可以不用躲躲藏藏~

原文章由 tkop0113 於 2012-2-10 03:44 發表


看不懂還能問寄了沒有？

是不是我在網路上打字說寄了，就代表實際上寄了？是不是我說就算了沒必要寄，就代表實際上不會寄？

這怎麼樣也是當事人的事情，你一直針這個點的意義何在呢？現在連當事人都沒說話了，我不曉得是什麼原因。

這件事情，後續這幾位熱烈回覆的車友，老實說我很想與你們面對面談一談，因為怎麼說也說不清，網路上文字打了一堆有打跟沒打一樣，耐性雖然快被磨完，但是網路禮儀還是要做，雖然我不知道看到不喜歡的字句就說人無腦、還是打字從鼻孔出來、還是那放槍放一半的是多有禮貌。

針對這個事件，非當事人就是非當事人，從文字上就是看不出口氣及語氣，所以網路上打再多的文字，這種抽象的東西就是沒辦法傳達，那也沒辦法，所以就這件事，我很希望原PO出面與我們相談，甚至不方便過來，我過去一趟都無所謂，不然這樣你一句我一句，永遠也就是你一句我一句。

再來，對於170#書楷的情緒性回覆，我想說：人非聖賢。當這件事情於第一時間被以不完整的單方面文字公開，自己還正在忙翻天時，背地裡已經被說成這樣。當然，在這裡，大家都非常的理性。在服務業裡，人就是要聖賢，甚至也有車友提到餐飲科上課時老師也會教你客人永遠是最大的。雖然說在上汽修科時，沒聽過老師這麼教，但是在這個社會上，賺人家錢就叫服務，儘管客人態度再差勁，他也還是對的。所以就這點上，我代表書楷向以下幾位車友至上歉意：
NO. 86611 mazada799
NO. 4932 craig4142001
NO. 98105 jia926
NO. 170574 patient0902
NO. 98143 小小朱
NO. 173097 山林草支擺
NO. 137261 森田
NO. 163174 瞎味仙
NO. 24335 krauser
NO. 115793 wtg035
NO. 165246 colddasha
NO. 196899 dao100
NO. 147692 mowmow555
NO. 110587 scorpio1118
NO. 41042 ttt521
NO. 99899 LionGA
NO. 56338 兼職禮儀師
NO. 76243 俊宏
NO. 185293 小天天是我
NO. 32492 solomon
NO. 158560 100元
NO. 121120 im200712005
NO. 143924 x7149566
NO. 127691 cutti942353
NO. 49373 jokerduke
NO. 93558 URUHA
NO. 157642 aaa111995
NO. 44646 leaderpro
NO. 116514 sky123y2kk
NO. 59498 luke123474
NO. 126659 jay61020
NO. 88849 ripanic321
NO. 177138 jackyboylove
NO. 148876 天威
NO. 114619 chai396
NO. 38741 taine
NO. 218319 綠茶﹡
NO. 103413 YF~大K
NO. 104554 0921560605
NO. 169161 Checkmate
NO. 27153 ace4689
NO. 136057 st.dream
NO. 184758 hrcdf1125
NO. 219959 好想改改車
NO. 115151 z8345292
NO. 149768 zabao30066
NO. 28205 bondkenny
NO. 50884 葡萄不一樣
NO. 109964 amazedtime
NO. 179067 apple20610
NO. 163251 p19941121
NO. 170765 地上撿牙齒
NO. 130037 david8010142002
NO. 198352 小夫仔
NO. 51502 h22a1982
NO. 159521 奶茶底迪
NO. 160123 二虎
NO. 106035 9601218
NO. 218940 shong190
NO. 191927 什麼鬼
NO. 110832 Seafood418
NO. 11247 0155a
NO. 89921 allen02011
NO. 165660 ccc0035ccc
NO. 83980 stanely28
NO. 108234 武車
NO. 52 bioforgeka
NO. 207366 Cygnus_X阿中
NO. 49572 duay
NO. 151047 frank521029
NO. 130766 jasonphil
NO. 175104 zxcv811215
NO. 75614 sinica1067
NO. 5354 pc0501
NO. 120544 霧緋
NO. 133772 遙照
NO. 103514 hdorime9527
NO. 90492 sinfulseal
NO. 170953 030861368
NO. 8354 gbhome9308
NO. 156960 xc78991
NO. 135997 shoping123
NO. 165536 xs910203
NO. 102843 s64299999
NO. 8588 w22175827
NO. 72250 n6482345
NO. 91599 aidszzxx
NO. 155643 s8710711
NO. 73595 tankfang
NO. 213646 aa501517
NO. 75614 sinica1067
NO. 152736 ZaxBlack
NO. 153758 weihitea
NO. 205748 林森
NO. 108873 JemappelleKevin
NO. 71754 tntjenliao0766
NO. 159201 Lee_sv
NO. 160003 ioulolo
NO. 88274 軍事
NO. 218057 j586241136
NO. 87199 joe30818
NO. 205308 李組長
NO. 150358 s2500519
NO. 123831 tsukuba
NO. 138527 a9933422
NO. 212471 smart0821

我個人認為，討論一件事，可以不用以真實性為前提；但是評論一件事，真實性及完整性就非常重要。很可惜這兒似乎不是這樣。

對於，好奇FormulaZ機油的來源的，有興趣可以私底下問我，或至傑藝版發問，在這邊討論已經離題太遠。

為何裡面有我...不太懂=="

這份名單好長喔0.0093.gif 093.gif

小弟在店裡遇過半夜兩點要換輪胎的阿姨，半夜三點要換機油的醉漢...
我們還是照常幫她換!!

看了幾天，或許現在事情己落幕，只是也想說說自已的想法
我也曾經在晚上11:30分請傑藝道路救援過，
當時車子在往三峽那有個火葬場過去那條路上，
而我是要去上班，當下心想，怎辦？車丟路邊嗎？
猶豫了五分鐘，好吧，打看看傑藝能不能來載好了。
我當時打電話去心情是非常不好意思，覺得怕打擾到他們
至於過程就不多加敘述，重點是真的來了。

我自己也做服務業，而且相信大多數人都到過我們店，
有句口號是，天天都騙你，做了12年，主管做了7年
什麼客人，什麼鳥事都有！

我覺得今天這件事，或許樓主一開始的語氣也不好，
才有店主後面的那些回應。服務業，客人至上是没錯
但我想你的角色是被請的員工OR請人的老闆，那也有差

在網拍上也看過很屌的老闆！
人是互相，如果一開始的語氣是很客氣的請問，
應該也不至於有書楷後面的那些回應，

我三十幾了，別說我是什麼護衛隊，
只是說說心裡的感受罷了。

我比較想知道您從事那一行的業務？

趙先生說的雖然這一篇文不一定會影響其他車友去這車店的意願
但是光就車店一開始就要丟存證信函告人的回應
我看就算住隔壁會想去的意願絕對大大降低

你得到一位顧客的讚美可能只會多帶來幾個顧客
但是得罪一位顧客帶走的可不只30個
當然,你不缺這幾個的話當然例外....

誰是誰非 無解...

但是看到店家回應的態度...哎 一切都不意外了

路過....其實不管做不做生意,來電的口氣很好答覆的也沒必要用不好口氣回覆....