我信任你,卻給我如此結果 (傑藝重型機車達人室)

看到這篇我也來吐吐苦水

我6/21再傑藝版留言要去電裡換g max後照鏡順便問價錢

6/22回我500裝到好

6/23我回復6/26下午會到店裡去裝

當天也有人回我表示會幫我叫貨

結果6/26下午到了店裡

他們還跟我講說貨沒到??

3天時間叫個後照鏡而已有那麼困難??

結果當天我再店裡耗了快一小時才出來

那......我想問

你們答應我會叫貨是在玩我嗎??

原文章由 simonkko 於 2010-7-2 20:50 發表
一開始看到這文的時候心理面是想
是怎樣 版上的幾個店家or工作室或是經銷商最近都狂被砲，蓋大樓
之前那x力工作室才over不久(現在這間可屌了，說要退錢但是說沒錢退你，找他又常常沒開，給的手機還停話
沒想到現在輪到傑藝了...
然後我看到了傑藝的回覆，摁...
店家願意承認錯誤，好！
後來回文的態度跟處理的方法...等等都很不錯...

結論...技術或許不是最優，但是店家的後續處理態度很優

我是覺得炮也炮完了
剩下的就給時間給機會讓店家有機會改善吧
能開店技術應該是不會差到哪去         
應該該有的水準還是有
人家開店也是要生活
不過我是覺得這些負面的事情    傑藝該好好檢討避免

如果再發生這些鳥事.........那才是真的遜掉
我是單純覺得在炮下去      好像浪費力氣
店家肯改善                     >>>    就還好
但若店家沒改善            >>>    那就別去了

所以還是給點時間給點機會
讓那些還有去消費的版友去檢視了
這樣說應該很公平

雖然雷霆是熱門車種...不過也不一定店家都會拆到啊..尤其還是換車台這種大工程..

如果是光陽經銷商或許拆過很多..不過像傑藝這類型的店家我到是相信很多車種會沒拆過..

我老闆作yamaha2.30年,他也幾乎沒換過光陽的車台啊..

所以遇到沒拆過的,只能一邊拆下另一邊馬上裝上,還要記配線位置..

原文章由 clarklee 於 2010-7-2 23:15 發表
雖然雷霆是熱門車種...不過也不一定店家都會拆到啊..尤其還是換車台這種大工程..

如果是光陽經銷商或許拆過很多..不過像傑藝這類型的店家我到是相信很多車種會沒拆過..

我老闆作yamaha2.30年,他也幾乎沒換過光陽的車台啊..

所以遇到沒拆過的,只能一邊拆下另一邊馬上裝上,還要記配線位置..

原文章由 tkop0113 於 2010-7-1 21:53 發表


Dear育辰：

車台申請需費時多日，故我們也盡速的進行車台申請程序，又因為申請車台必須切下原車台號

碼繳交，故必須先行把車輛前半部幾乎全部拆除，才可進行切除作業。

關於這點，我還滿想了解鋸車台編號的話，克拉克技師，你們會把車輛前半部都拆除在鋸車台編號，還是另有別的方法不用拆掉前半部鋸下車台編號？

艾力克斯

在這版上看著你這樣回覆東回覆西的
真替你感到辛苦...

突然心中有許多感想
當然...我覺得我以下的話對你來說是對牛談琴

小弟今年20過半，涉世未深...待人處世的道理或許不是很懂
但是小時候我的父親母親時常提醒我
處處要為人著想
就像吃飯時夾菜要想到是不是有人沒吃到!
做人要以信用為上，待人以誠信相對
受人恩惠時必定回報人家
就像我呆在傑藝
翰哥、阿楷他們這麼照顧我一樣
我明明在宜蘭讀書我何必每週回桃園工作?!!!!

其中的道理希望你能懂
也與各位車友共勉之100.gif

至於您的矛盾疑問
說白點我跟小男都不在店裏
我們如果出去比賽場或去別的店家
我們也都稱自己是學徒(阿弟仔)
但是老闆帶我們出去都是介紹給別人說我們是店裡的師傅
why? 就像對人要自稱敝人，自己家稱寒舍一樣!
這是一種謙虛!

我是以旁觀人的角度下去看這件事
版友們參考就好
原po的標題說"我信任店家
卻得到如此結果"
就是因為你信任店家
所以你才會給他修
修不好抱怨是應該的
但真正的解決的辦法是去跟店家說清楚
把事情處理好
你把去想店家缺點的精力
放在跟店家好好溝通應該會比較好一點
至少這一次的維修
可以更符合你的需求

對於店家來說
我認為你把他當朋友固然是好事
但他畢竟還是有顧客的身分存在
殺價這件事情我比較不能諒解
原本說2萬元修好全部
顧客要求1萬8修好全部
店家若是認為沒把握修好
或是認為這是比虧本的生意
那就不要接
要接 就把它做好
價錢店家若是不接受
你可以不接
還有學徒這問題看起來比較大
要給學徒修可以
但要弄好阿
客人要的是東西修好
就算學徒可以修好
給學徒修也沒人會說話
所以學徒這方面可能需要較有經驗的師傅慢慢帶領學習
純粹是個人得看法

基本上都要把周邊的殼拆光囉..

看要去給別人燒下來..還是自己拿散打切都行...

不過讓別人燒比較省時省力啦XD..

原文章由 clarklee 於 2010-7-3 12:16 發表
基本上都要把周邊的殼拆光囉..

看要去給別人燒下來..還是自己拿散打切都行...

不過讓別人燒比較省時省力啦XD..

了解了！感謝回答這樣子學到新知識。

原文章由 cygunsxgp 於 2010-6-29 22:57 發表
傑X不是只有學徒會出包
連店長也會出包滴

大溪 映X車業，有以前的傑X的老顧客
這些老顧客大多數還是桃園人
為什麼老顧客寧願往大溪跑
也不願意留在桃園維修
其他就請自行想像

車友，這樣的敘述方式有如沒說一樣，雖然我知道你在說哪兩間店家，但在店家討論版，還是請你以負責任的方式敘述。

畢竟此主題是以傑藝為主點。

原文章由 66翔 於 2010-6-29 23:00 發表
版上名店竟然是這種的施工品質跟態度 真的是令人搖頭呀..(這樣也能當版上名店沒搞錯吧?!)

建議車友還是多多了解實際情況再下定論較妥當，若車友完全了解真相，再來搖頭也不遲。

我們從未說自己是名店，車友您太抬舉了。