我信任你,卻給我如此結果 (傑藝重型機車達人室)

原文章由 bured 於 2010-6-28 23:29 發表
這修的也太隨便了吧，連個殼都裝不好
學徒當老闆?
修成這樣還有臉交車....

確實此車維修很多瑕疵，我們也針對此事件做檢討，學徒當老闆不敢說不可能，大家都有美好的未來，但就目前可以說的是，目前並不是。

如果交車前有注意到此疏失，我們當然沒臉交車，也不會答應交車。

原文章由 pp8139790 於 2010-6-28 23:30 發表
太誇張了............
請公佈店名吧
有那個本收錢
沒那個能修車

本店名「傑藝重型機車達人室」

我們還好有那個本叫料，不然還沒那個本收錢。

交車前沒有仔細全項檢查是我們作業上的疏失，但絕不是「本店沒那個能修車」

為此，我們已進行檢討及訂定改善方式。

原文章由 sapdo41 於 2010-6-28 23:47 發表
哪間店啊~建議版大公佈出來
黑心黑成這樣
我們住在桃園的車友把它加入黑名單吧~

原PO去的A店即為本店「傑藝」

是否黑心，我想車友需要更加的了解實際情形後，再下定論會比較妥當。

我當然明白您的意思!!
也謝謝您的支持...

回文的人是誰大概都清楚
剛好我個性就是痛恨沒本事的人在那說大話，不是在這個地方紙上談兵!
就像你被一個沒打過羽球的人酸說你是會不會打球一樣!!
((我想這就不是"對方是剛接觸羽球的新人,我還是會想從他們身上吸收點東西"的問題了))

原文章由 墮落回憶 於 2010-6-29 01:23 發表
可以麻煩公佈車行嗎?
這裡是店家討論版!
讓我們這些小老婆版友知道是哪間吧!
不然又意外的進去修車108.gif

我們自己公佈，我們是「傑藝」

我也把我們的角度論述出來，讓各車友更加了解整件事情的始末，並且評斷。

信任~結果換來的是這樣的後果~那真的很悶~
殺價會影響施工品質~那乾脆一開始老闆就不要接啦!
接了又做的不甘願~
最討厭聽到就是我也沒賺你的錢喔!
沒賺那你開店是要喝西北風嘛!

車友還不明白嗎?
施工品質的問題出在學徒
為何要把殺價跟施工品質混為一談?
沒有人說"我也沒賺你的錢喔"這句話吧?!
不需要再興風作浪了!!

這篇文章自從出現之後
小弟就一直默默的抱著"看戲"的心態持續收看
(真不好意思 小弟犯賤了些)
但礙於小弟本身跟事主以及傑藝素昧平生，所以有沒立場發表什麼意見

我只知道，在網路上來來去去的人太多了。
不可否認，網路上落井下石的人是有，但又如何呢？
論壇本該是提供各位交流的去處，而非閉門造車…
這一連串的文章看下來，的確是有些朋友偏激了點，
但我相信每個人立場不同解讀也會有所不同，
所以身為一間負責良好的店家，任何意見都應虛心接受。

身為服務業，我們的心酸以及委屈，
不應該是上來發表給客戶看，不管有心無心，
在客戶的角度來看這只是卸責的做法，
小弟以前也曾在工作室與朋友一同研究車子、一同出遊，
當我們店長有時候忙不過來時，小弟跟朋友們也會展現熱情出手幫助，
或許我們不懂，或許我們比學徒的技術都還不如，
但每一刻我們都將來的每一位客戶，每一部車當作是自己的車，
戰戰兢兢的去注意每一個細節，
或許小弟的手腳不若店長如此俐落，但當我滴下認真的汗水時，
我相信每一位客戶都看在眼裡，

客戶願意把車交給我們負責，就代表了他信任我們的手藝，
當我們以營利為目的做出發時，是否能夠回頭想想，
玩車的初衷到底跑哪去了，
也還記不記得當初客戶交到自己手上的第一部摩托車，
是不是緊張帶點顫抖的去拆開每一顆螺絲，細細的檢查？

或許有人會覺得，車行一開門就有很多經濟層面的壓力，
房租水電人事成本ba la bababa之類的，
但這些是我們自己所應去拿捏的合理計價方式，
不應反射到對客戶的心態甚至態度上，

有時候，多用點心，很多事情變會有不同的結局。

最後也稱讚一下傑藝至少肯勇於面對的態度，
希望傑藝能夠經過這次事件後得到經驗，
能夠繼續持續成長繼續為小老婆的車友們做出更好的服務。

記住，我們是服務業！

原文章由 as780627 於 2010-6-29 02:27 發表
總磅螺絲沒鎖就算了= =
前輪軸心沒鎖也太誇張190.gif

我覺得...
一個態度好的店家
去了還會想去  百去不厭
態度是店家須具備最基本的

今天收多少錢無所謂
最少最少..車要修到讓客人滿意
我想這是每位車友及客人最想要的

總泵油杯蓋螺絲沒鎖可不能算了，會出人命的，就如同輪軸心沒鎖緊一樣危險，所以為此我們當下真的是對育辰車友感到非常的抱歉，當天晚上也進行嚴格檢討。

車友說得對，車要修到讓客人滿意，這除了是每位車友及客人，也是店家最想要的，因為如此才能贏得好聲譽，但收多少錢…並不是無所謂，這也是最現實層面的，俗話說「談錢傷感情」，有的時候在這種情況下，真的是滿貼切的…

我個人認為，人與人，老闆與客人仍舊是人與人，相處應是互相的。

給車友小小的提醒：總泵（音同：蹦）　許多車友都不曉得此字的發音

原文章由 傑夫 於 2010-6-29 02:56 發表
沒鎖緊因為殺價?
那老闆也太天殺了吧
做車就是以做好為本
連螺絲都沒想鎖的車行哪能開下去
那是不是你出事了
他說因為殺價讓他沒力鎖螺絲?

錢收了該本份就是要做
這種店
收了算了

不知車友從何得來「沒鎖緊因為殺價」之結論？

原文章由 hollowaysxp 於 2010-6-29 11:28 發表


大家只想者公佈店家名子，但有沒有想過公佈出來要對自己的行為負責，如果有法律上的行動，你要幫忙出費用嗎？

對自己說過的話及打過的文章負責，難道不用嗎？

原文章由 louis2923768 於 2010-6-29 12:21 發表
就算樓主講的是事實
公佈店家
店家不爽的話,樓主還是會吃官司

上法院,這要怎麼舉證?
就那幾張照片嗎?

所以還是別公佈的好
反正反聲就那幾個,無須理它

不用怕，我們自己出聲，是桃園市的「傑藝」

我們不爽的話，也不一定會讓原PO吃官司，因為為了這樣的事情鬧上法院，最後只會兩敗俱傷，勞民傷財，還不如機油多換幾罐，輪胎多換幾條比較實在。

以我個人立場講實在話，那些照片僅能提供參考，但無法當作舉證依據，因為無法證明離開傑藝後，是否經他人之手。更何況事實上也已經是經他人之手了。