對這次事件的說明

大家平心靜氣的去看待吧

和平落幕也是大家想要的

就讓店家跟當事者好好的協商吧

看來這位車友相當了解 法律上的問題  
不過如果事情可以在溝通上有一個比較理性的解決方式
我想  沒有人喜歡走上法律途徑
感謝大家理性的討論這件事情


[ 本文最後由 J-Y_Prohouse 於 2008-7-23 19:12 編輯 ]

我以外人來看

內容來說

店家有再欺騙這位消費者

我仔細看文章

什麼叫   "我也只能雙手一攤"

這是店家因有的態度嗎?

我建議這位消費者

直接去找消保官~或是去備案~或是找X果X報

再這樣吵下去會沒完沒了

持續在這個話題~~

[ 本文最後由 shake314 於 2008-7-23 20:09 編輯 ]

既然雙方都知道問題在哪了.....
原廠管<<連動都沒動過.....還在店裡
那簡單的處理方法就是.....店家還消費者原來那一隻管(通常上面都有編號吧)
畢竟店家...處理事情因為沒有交代清楚...導致後續的送錯管....這就是店家自身的問題
至於消費者在網上發文....因為事情是真的...並沒有毀謗
雙方浪費的時間跟金錢....其實可以很簡單的處理...店家說句抱歉..和平解決就好

原文由 dane1987 於 2008-7-23 20:50 發表
既然雙方都知道問題在哪了.....
原廠管<<連動都沒動過.....還在店裡
那簡單的處理方法就是.....店家還消費者原來那一隻管(通常上面都有編號吧)
畢竟店家...處理事情因為沒有交代清楚...導致後續的送錯管....這就是店家自身的問題
至於消費者在網上發文....因為事情是真的...並沒有毀謗
雙方浪費的時間跟金錢....其實可以很簡單的處理...店家說句抱歉..和平解決就好

一個管送過去
搞了這麼久的時間
最後送回沒動過的管
我絕得不是店家一句道歉就可以彌補的
我看還是得他們兩協商私下溝通吧

我只能說
如果是我
我絕對不會要求一句道歉就可以的

之前管也送回工廠做過尾段下彎手術
管離開了快一個禮拜
中間都適用原場管
這種等待的感覺真的很不好

除非是很熟的店家
不然一句道歉我是不接受

事情有解決嗎?
還是兜住了呀
希望能圓滿解決
畢竟在桃園也算不錯的店家

看了兩方所說的...似乎都有出入
但是我覺得身為一個店家就是要為客人的商品負責
不該有任何理由<=注意!不該有任何理由
所以基本上在這點已經站不住腳了!
好了!接下來再說說客人的事情!
今天要是沒把握的事情!要不要接當然是看店家高興
既然接了下來就是要已經有把握做到了!
而不是盡力就好!
如果是這樣的話那店家的信用何在?
隨便一個阿貓阿狗!只要會拆傳動會裝管子就可以開店嗎?
那我就不需要找店家啦!大家回去diy就好了!
何必找個網路上的店家
再者!既然店家在版上有那麼多人推薦!
自己應該要更以放大鏡檢視自己的能耐
而不是被捧了兩句就勉強接下所謂"很難搞定的case"
店家信用該由店老闆自己建立!而不是靠車友口耳相傳或者網站推薦
該怎麼接客人才不會有所謂的買賣糾紛!這是第一課
萬一搞砸了客人的東西該怎麼收拾殘局才能讓客人滿意自己也沒甚麼損失!這就是最重要的第二課
如果第一點做不到那至少請做到第二點
不然...小弟說句重一點的話...你有資格開什麼店?
還說是"工作室"而已!
那這樣小老婆俱樂部為了你還特地開了一個版...
不知道的人還會以為是有勾結還是怎樣的!
久而久之就會衍生成像mobile 01那種樣子
大家都知道...那只是一個敗家版!
買回來的東西能不能用耐不耐用好不好用完全沒有一個公信力可言
如果要走到那一步的話....那還真的是有悲哀到

我想就算沒拿錯管子
到時候改不成功 原po一樣像上來發文
改失敗就罵說把牠的管改壞掉
改成功但費用高昂就要說店家吸錢

如果道歉無法接受 那要怎樣呢?
乾脆整間店送給人嗎.......

現在越來越瞭解未何友站東吳機研會被眾多車行所鄙棄的感受了
來的客人只要報上東吳.就絕不可以賺半毛.還要雙手奉納才是好店?
實際知道狀況的人都知道原po的行為.只不過從東吳換成小老婆罷了
所謂的網路車友常出現的行為 原po似乎樣樣精通 這樣叫做信任店家?
更別說所po文章的完整性了......

希望至少原po只是單純是個案澳洲來的客人
而不是區域性有目的的客人
否則桃園地區會越來越黑暗的



回樓上的
第一點:從一開始老闆就有說明過很難.但是願意替原po幫忙試試看
第二點:雖然是誤打誤撞.但是完整的東西來.完整的東西回去.原po卻要求送全新的東西

試問 如果是你開店 你認為這兩點做的不好嗎

[ 本文最後由 傑米 於 2008-7-23 23:36 編輯 ]

原文由 傑米 於 2008-7-23 23:28 發表
我想就算沒拿錯管子
到時候改不成功 原po一樣像上來發文
改失敗就罵說把牠的管改壞掉
改成功但費用高昂就要說店家吸錢

如果道歉無法接受 那要怎樣呢?
乾脆整間店送給人嗎.......

現在越來越了解未何友站東吳機研會被眾多車行所鄙棄的感受了
來的客人只要報上東吳.就絕不可以賺半毛.還要雙手奉納才是好店?
實際知道狀況的人都知道原po的行為.只不過從東吳換成小老婆罷了
所謂的網路車友常出現的行為 原po似乎樣樣精通 這樣叫做信任店家?
更別說所po文章的完整性了......

希望至少原po只是單純是個案澳洲來的客人
而不是區域性有目的的客人
否則桃園地區會越來越黑暗的

你可以選擇不幹!沒人會唾棄!
我也有認識網路有名的店家
但人家就是有辦法做到我說的"選擇不幹"
所以不會有這類糾紛!也不會落人口實
讓人家有機會po文!
還有...現在有那麼黑暗嗎?或說...貴店家面子有這麼大嗎?
需要這樣子大費周章的給你抹黑嗎?
講這樣的話對原po來說會不會有失厚道?

實際上我覺得，
有時候改車這東西，
妳跟人家熟，
人家沒必要要不收錢幫你改，
有時候卻會說太摳，
這種吃力不討好的事情誰會做。
老闆今天也有幫你想辦法了，
也有很多店家是那種射後不理的人，
這種事情今天碰到了，
我相信原PO的心情一定不好受，
因為換作是我也是一樣不爽。
可是又換個角度想，
今天作生意的本來就沒辦法面面俱到，
如果可以的話，
誰不想做個好人呢?
問題就出在於計較多跟少吧，
各退一步，
不就好了，
希望大家都可以開開心心的玩車，
在改車的世界中認識更多同好啊，
因為大家都是因為改車才認識的，
也不用為了改車而傷了和氣。
對吧: )