對這次事件的說明

那天同學來找我之後，你有說一句我是網路上知名店家，就有預感，你應該會把這件事寫上網路，唉
先對排氣管事件說明，你拿排氣管之後，我是要幫你處理，但是以我的工具不可能改吧，只好去拜託
各大作排氣管的工廠都說沒辦法，角度差太多，再來是找那些有在訂做頭段的工廠，他們說可以，可是報價只有驚人
這也超你的預算，也是不行。
再來是兩個禮拜前，我的弟弟犁田，想問你一下，當你的家人遇到這種事，行動不方便，我要顧他，又要顧店，
怎麼有時間去那工廠幫你監工。
當初你拿管來，是想說抱著試試看的想法，我也有跟你說試試看，這都沒跟你收訂金
管子還沒好前你說要配傳動，也是跟你說，等管子好在一次處理，因為我也是從學生玩車玩到現在，
不希望你浪費錢，我是在幫你想辦法解決，老實說這中間花的時間，電話費，人家幫忙處理的工錢，都先給出去了
我有跟你拿過一毛嗎？
之前我弟就有跟我說，那個很難處理，他也跟你說沒辦法，對不對。
你的排氣管還在店里是，當初我收的，後來被拿去另一 邊收起來，廠商來拿的時候，店里的人不知道是哪一隻
就拿一隻比較舊的出去，後來我去找的時候，發現你的還在，因為你的防燙蓋有擦傷，還蠻好認的
全世界應該沒有店家，你拿舊排氣管來，換新的回去吧
騎車是交朋友，很多跟我熟的人，都知道我很好相處，都會替人想
最後我只想說，不好意思沒能幫你處理到東西。
感謝大家的關心。

店主...謝謝您的 回覆
不過,店主您說的第一句話....跟我有關係,畢竟話我有說過 我會負責
<<管的事情請您跟原po詳談>>
畢竟...第一次去到貴店...我有說過...傑藝....這家有在小老婆設站加上看一些相關傑藝的文章都還不錯...於是我推薦我同學來貴店處理
並且我們也都是小老婆的會員....我都有事先聲明過
會說這件事...主要也是想跟您直接拉好關係....
但照您第一句話所回應的語氣...讓我看的覺得有點不舒服   
唉? 因為我有提到小老婆的關係...所以給您莫大的壓力??還是??

哇！苦苦等待！等到您來了！
就你的問題！我想我有幾點想要說一下！
第一：那天我跟我的同學到你的店裡！我同學跟你說，貴店是小老婆所推薦的店家!
就讓你有預感我會po文?問題是我跟事情還沒有發生阿！
如果妳對消費者購負責！那就沒有甚麼好怕的！
我並不是要為難你！只是你讓我感覺像在拖延時間，讓我跑了很多趟，電話一直打！
要不是每次我一直打電話關心！你有主動聯絡過我嗎？給我的理由一個換過一個！
我ｐｏ文中所陳述的你也沒有反駁是吧？！那代表我沒有說謊囉！
上星期五晚上我到貴店！看見您的弟弟已經很健康可以為客人服務！
我在這裡先跟你說聲恭喜！弟弟已經恢復健康了！
但是這跟沒時間幫我監工有關係嗎？
我打電話給你　你才說那可以請店家寄來給你！
當初你是跟說沒問題！如果你對客人說這項改裝不一定成功，要試試看！
我想只有少數顧客願意嘗試！如果你不是跟我說沒問題！我哪敢把管交給你呢？
你的理由一個接著一個！
給施工的廠商一點時間＜＜這個我ＯＫ
後來你有是出國，回來說管身口徑，廠商報價＜＜這個我也可以接受！
你說管來了鎖點不合退回去重燒＜＜那就是管來囉！我想說再等幾天！
再來你說你弟不在店裡！＜＜原來是犁田啊！那這個就沒辦法了！我想我不該說甚麼！
最後你說：因為管的材質特殊有兩層，膨脹係數關係，加熱易斷！
推薦我你研發的管（結果是要錢買然後你再找一支原廠管給我）
最後我說不要，要求你賠管的時候你才又語出驚人說出：
我的管還在！我連續問了三次我的管的狀況，結果我的管還在！
這就是我最不能接受的地方了～！
既然我的管還在為什麼不早告訴我，叫我拿回來就好了？
還要推薦我你研發的管？為什麼說還要再找一隻給我？
因為你找一隻管給我，我無法確定管的品質！我叫你賠一隻新的管，你卻說同學我太過分！那我請教你：你請別人改裝魚眼，你卻把燈具放在你店裡拿舊的去改給客人，最後改壞了！
那改好了，我要拿你舊的管？舊的管？舊的管？不是我的管？
這是你自己戳破你之前所講的話！你叫我如何信服！如何信服？如何信服？
最後！你說我過份，讓我感到心寒！過份的是誰？是我嗎？
那最後請問老闆？你最後是想賠我甚麼？那隻說刮傷然後是我的要還給我嗎？
謎之音：真的是我的嗎？

於 2015-12-27 18:37 編輯 我看了一下   你好像還是很憤怒   
我想你還是再冷靜一下好了
因為你還是沒有了解   我們說的
希望你平心而論     
你說拿什麼東西給我們改   
我們就幫你拿去改
但是本來就不是新的   萬一本來沒動過之前
就有些許隔板雜音    等問題
等到改回來   會不會就是你也可以說是你幫我改壞掉了??
就排氣管的事情    我想你也不需要再太生氣了
因為這是認知上的問題居多
你也沒付給我們任何費用
應該你是損失了一些時間  跟電話費   
但是這應該也不是讓你再這邊花這麼多時間值得在此爭論
我們應該還一支新的管還是舊的管給你
東西會找出來給你     你如果不認   我也只能雙手一攤
知名店家   並不是什麼了不起的事情
說穿了就是做黑手
你今天沒辦法達到你想要的東西
事情還是要解決   
這跟車禍賠償的道理差不多一樣
什麼都要賠到底??
真的灰不完~~~
這件事情既然發生了     還是希望同學別想太多
計較不完的拉

請恕我說一句公道話
這種溝通不良的糾紛實在太多
實在沒有必要這樣大肆宣傳放大檢視
請消費者與店家詳談解決
如這筆交易做不成 店家應當將原物完整無缺的交環消費者
也請這位同學平靜而論
其實不是名氣大或者較有名的店家 就一定萬能 什麼都可以解決
盡力而為不就是大家認真的付出嗎
在這邊還是要呼籲
不是相關人士真的不要在那邊你一句我一句
衷心期盼 這件事情有個好的結束
也期待眾多版友車友展現理性與尊重

原文由 J-Y_Prohouse 於 2008-7-23 03:46 發表
我看了一下   你好像還是很憤怒   
我想你還是再冷靜一下好了
因為你還是沒有了解   我們說的
希望你平心而論     
你說拿什麼東西給我們改   
我們就幫你拿去改
但是本來就不是新的   萬一本來沒動過之前
就有些許隔板雜音    等問題
等到改回來   會不會就是你也可以說是你幫我改壞掉了??
就排氣管的事情    我想你也不需要再太生氣了
因為這是認知上的問題居多
你也沒付給我們任何費用
應該你是損失了一些時間  跟電話費   
但是這應該也不是讓你再這邊花這麼多時間值得在此爭論
我們應該還一支新的管還是舊的管給你
東西會找出來給你     你如果不認   我也只能雙手一攤
知名店家   並不是什麼了不起的事情
說穿了就是做黑手
你今天沒辦法達到你想要的東西
事情還是要解決   
這跟車禍賠償的道理差不多一樣
什麼都要賠到底??
真的灰不完~~~
這件事情既然發生了     還是希望同學別想太多
計較不完的拉

以路人甲的感覺，
老闆，是你觀念有問題吧，
你最先說將對方的管送出去修改了，
那到最後，怎麼他的管還在你店裡面勒??
這是不是表示，你從頭到尾都在騙他??

舉例來說:我汽車去做保養，
牽車的時候，維修人員說還沒好要再等2小時，
2小時過後，又是一樣狀況，再等2小時，
最後去牽車的時候，
對方卻說:
阿~~你的車我們都沒有動啦，
不跟你收錢，你開回去吧

試問。這時你是什麼感覺??

沒錯 確實老闆觀念好像有些錯誤 因為你也不是拿他的管去改阿...
回覆 leetsyan (小麻揪)  的文章
原廠管上面不是都有編號嗎???

路人甲之一
說幾句公道話
第一
自古以來，無奸不成商這名言大家都知道，賠本的生意沒人做，只是被吭多吭少。
第二
今天受害者來這PO文，當然是不希望再有其他受害者，但是，是不是也有嫌疑希望給店家壓力來要求賠償？在這尺度拿捏應該要小心嚴謹，如果因為自衛而被告那真是得不償失，而且雙方沒任務金錢往來情況下，這樣的舉動剛好遊走在刑法第309及310條邊緣，如果店家今天又沒收任何一毛錢情況下，他依民法提出證明影響生意受損要求賠償，那真的是灰不完了。
第三
店家如果覺得當事人以外的發言或批判使你權利受損，可以先到警局備案再請律師寄存證信函，無須在這對其他回應者做出回應，一個銅板拍不響，兩個銅板響不完。
個人建議：
在消費上如有任何問題，可以向消基會或行政院消保會反應，行政院消保會蠻有效率，上次敝人有個網拍糾紛，才上線反應隔天就有人員來電協助處理，他會發公文給告訴者及被告訴之店家，由政府機關來當和事老似乎比較好 。
最後希望大家在消費時還是盡量貨比三家不吃虧，往往有名氣的店家未必就是好，還有越熟的店家越會跟你搞怪，因為熟嘛，笑笑哈拉再喇迪賽就容易帶過，大不了請你隻煙加杯酒，因為熟真的做不好或小貴時你好意思吭聲？
還有其他人推文尺度拿捏也該適度適量，不然就真的是『別人在吃米粉，你在旁邊喊燙』
謎之聲：還蠻多官腔達人
[ 本文最後由 五期勁戰 於 2008-7-23 10:25 編輯 ]

照老闆說的
你的排氣管還在店里是，當初我收的，後來被拿去另一 邊收起來，廠商來拿的時候，店里的人不知道是哪一隻
光這點就不對了 既然你是老闆 你收的東西 你都沒跟員工告知嗎 這是責任問題
再來 我相信 不管你弟弟車禍還是怎樣 這都是可以告知的是吧
如果今天你有告知因為弟弟車禍 所以影響到進度等 人家多少也會體諒的
看來老闆根本不知道人家起毛不爽的點在哪
中間過程都還好說 最後的爆發點是在
東西在你那用這麼久了
到最後鬧僵了才知道
原來管不是自己原本那支

嗯　就第三者的角度來看
事主真的不高興的是　他原原本本的信任貴店不論是技術還是信譽
才會安心的把管子交給你作改造　因為他相信這樣子作對他的車子是有幫助的
而每天每天的期待　最後卻換來的是　還要他花三千八去買一隻所謂研發的管子
這立場換過來　要是我是事主　我也會覺得很無奈並且氣憤
或許貴店每天都有忙不完的事情　連一通主動連絡事主的電話都沒有多餘的時間可以撥
這樣子任誰也都會覺得　好像沒什麼誠意可言..　就算只有一通也好　消費者也會覺得
這店家還蠻有心的　至少有真的再注意這件事情
而最重要的　事情發生到現在為止　曝光了　事主也沒收到貴店的任何一位人員
說個抱歉也好　說個因為過於忙碌等等所以造成事主的不便而不好意思　等等
我想貴店今天還是有這個需要說個抱歉的..　而事主最需要的我想並不是一隻新管子
而是事主相信貴店而換來的期待落空及失望所應該得到的..　一句不好意思
然而事主也有不對的地方　就算發生這種事情而要求店家拿一隻全新的原廠管出來
就也稍嫌過份了一點　畢竟當初管子送給店家的時候事主應該也沒拍個照有所證據
來證明事主的管子是完全無傷　或者是前段有傷的管子不可能會是事主的　這樣子
貴店也有說明到賠償的事情　就單看這點來說　貴店也是有賠償的誠意的
所以現在最好的方式就是雙方各退一步
事主所需要以及希望的應該只是貴店的一句道歉　
道歉那一段時間給消費者的感覺以及最後的結果不一等等..
而貴店也只需要負責事主一隻至少外觀還不會太差的管子..
另外　事主阿　貴店既然敢給你做賠償　那隻管子的品質你也別太擔心
畢竟人家開店做生意　聲譽也是需要的　不可能拿一隻芭樂管給你的..