對這次事件的說明

先在這裡對各位版友說聲謝謝！謝謝大家關心這個問題！

身為一個小老婆的版友！我對我的發文負責，我想我有做到！

店家的說詞和處理態度也已經如眼前大家所看到！

這已經達到ｐｏ文的目的！

如果要繼續爭執，我想這是永無止盡的，

也會讓小老婆的閒聊板上多了這個不愉快的版！


我想我現在只需要去拿回我的館！這件事情將告一個段落！

這件事情就當是小弟我分享給大家的一個經驗。
當初站長開了工商服務的版面也是希望能讓各位版友有更好的服務！

其實一支管的價錢沒有說很貴，何必大費周章來ｐｏ這個版，

我想第一是：畢竟店家是是小老婆所推薦的店家。

　　第二是；態度問題，是否真的對消費者負責。

事情大家也都見證到了！

我現在會找時間去拿回我的管！讓事件到一個段落！

就像我所說的，不再佔版面，可以讓大家上閒聊版看的的是更有趣的文章！

謝謝大家囉！甘溫！

我覺得

有些人...

沒有必要因為這件事就把店家批評的體無完膚...

當然...店家疏忽是應該被責怪的，是需要道歉的。

但總覺得有些人太偏激...

有一種"別人在吃米粉，你在喊燙"的感覺

如果你不是當事人，那絕對不可能清楚"實際"情況。

也許是溝通上有問題?程序上的問題?還是什麼問題造成現在的局面

這些只有當事人才知道...

其他人的話，說難聽點...

沒有謾罵的資格...

這是小弟淺見...

原文由 dane1987 於 2008-7-23 20:50 發表
既然雙方都知道問題在哪了.....
原廠管<<連動都沒動過.....還在店裡
那簡單的處理方法就是.....店家還消費者原來那一隻管(通常上面都有編號吧)
畢竟店家...處理事情因為沒有交代清楚...導致後續的送錯管....這就是店家自身的問題
至於消費者在網上發文....因為事情是真的...並沒有毀謗
雙方浪費的時間跟金錢....其實可以很簡單的處理...店家說句抱歉..和平解決就好

跟三哥報告一下


這件事店家所犯只是職業道德缺失
一沒收錢二管還在可原封不動歸還
就算告訴者敘述99%是事實
在刑法第309或310條上或許沒事(所以說是遊走邊緣)
但如果事態表達過於嚴重
有妨害或影響到店家生意嫌疑下
在民法上有這個可能性可要求賠償
當然不管刑法或民法皆由法官來定讞
再加上我發現蠻多人在這邊『加溫』
這樣對被告訴者只會持續增加過多負面影響
我只能說這個店長運氣比較不好
在小老婆有版且大多數人也認識情況下
大家對他的服務品質要求自然比外面一些小車行還高
本來就容易雷聲大雨點小
氣憤難平的回言大多又是消費者角色
站在消費者立場我也會超不爽
畢竟 就是金錢
但還是希望大家心平氣和好好處理
生意以後還是要做
車以後還是會壞要修
(當然可以換一家,好不好不知道)
一邊拿出誠意
一邊拿出度量
大事化小事
小事化無事
圓滿落幕
和氣生財


這個事已經沸沸揚揚有幾天了吧
我覺得旁觀者也沒必要再發過於激烈的言
就讓他們兩方私下去喬吧
如果兩方還是無法達成共識
就如我上面所說
一切交由正常管道來申訴吧


以上是小弟一些淺見

[ 本文最後由 五期勁戰 於 2008-7-24 09:08 編輯 ]

原文由 J-Y_Prohouse 於 2008-7-23 18:39 發表
看來這位車友相當了解 法律上的問題  
不過如果事情可以在溝通上有一個比較理性的解決方式
我想  沒有人喜歡走上法律途徑
感謝大家理性的討論這件事情

謝謝
我只是表達一些小弟所知的資訊
提供你們雙方一些比較合適的處理路徑
版上還有更多懂法律且更善於發言的車友
只是沒浮出來罷了
我懂得也不多或許還有其他更好方法
只是在我不是桃園人
無法現場了解的情況下
我不會因為一些0011組成的片面文字敘述表達意見


祝你們雙方盡早達成協調

[ 本文最後由 五期勁戰 於 2008-7-24 09:35 編輯 ]

老闆你已經錯過第一個時間點現在你說再多都覺得不太能相信

管還在那就還人家需要說這麼多嗎?

就算燒的人燒壞顧客是對你不是對那工廠的人

你應該自己想辦法收場而不是到最後不可收拾才說你的管還在後面

找來環你那顧客不說你就算了賣隻改裝管給他就好

[ 本文最後由 河馬 於 2008-7-24 15:47 編輯 ]

我比較好奇...

辛辛苦苦送支管去改
改回來居然是別人換下來的
假設今天用別人的管子改好了  貴店又要如何處理?

拿錯管子 這好像不是一個很好的理由...
尤其是原PO沒買3800的管子之後  才這樣講  更啟人疑竇...

水能載舟，亦能覆舟
當店家想享受網路所帶來的客源時
必定要更加注意網路所帶來的傷害
有大大講過開車行也是服務業的一種
改的讓客人開心最重要
當然也不是客人有小小不爽就可以隨意謾罵
只是這樣的情形店家要更加注意愛惜自己的羽毛
現在不比以前
不好的車行可能只有苦主的朋友慢慢廣發出去
網路一日千里
不明事理的幫忙出聲
牆頭草的也幫忙出聲
護衛隊的也幫忙出聲
搞到最後都是會模糊焦點
不過在這次事件中也看到受氣的版友有高EQ來處理此事
也看到車行有出面澄清(雖然時效性有點慢)
當然以我路人甲的身分看到事情能有完美解決是最好的
畢竟在繼續下去對兩邊都是不好的

以上

我覺得沒有討論的意義~
leetsyan 已經說解決了~那其他人就不用在那"喊熱"了~
大家都是小老婆的板友~
和氣生財押

管沒改好,還花了3800...
最後來個一句""雙手一攤,計較不完的拉""
....
就這樣灰過去了..
打死我也不會去這家店