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高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路

盼望車主的X-MODE早日康復...

我的也別出什麼事情的好...

回覆 #1 cicada.kao 的文章

光陽阿~~
既然注意這個討論串就改進吧!!
不要一直推託~
虧我還熱愛光陽!!!
大大修理的車行"高X"還是我公司的客戶~
光陽光陽!!
振作!!!!!!

客服部的長官,您不會連個資法都不知道吧!

原文由 shouzama3380 於 2008-6-4 20:32 發表
大概是不想涉入車行糾紛中吧,對於這個標題我沒進來看高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路6985
因為"ID"很眼熟,進來一看,才知道 cicada.kao 的 X-MODE
已經經歷這麼大一段"故事"了 高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路6315 (也難怪會直接 PM 給我了)

有一點蠻值得感慨的是,任何事情都需要"經驗",
尤其是修車這種技術性的東西,可是,現狀維修噴射車的經驗
普遍不足(車子少人騎,自然修到的機會就很少,當然沒經驗),
等到明年強制全面噴射化之後,車子一多,才有辦法累積維修經驗吧 高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路191


我根本是被修到走頭無路,只能靠GOOGLE大神來憑空捉藥,不然,還沒法子找到您-shouzama3380 (發表於: 星期六 一月 22, 2005 1:12 pm;http://www.jorsindo.com/nuke/htm ... er=asc&start=90)在新車上市前那樣的「預言」呢!

『二行程的噴合油,是潤滑機件功能&混合在燃油氣中一起燃燒排出的
缸內直噴噴合油,那曲軸箱的機件怎麼潤滑呢?

就我所知,缸內直噴是噴汽油,藉由增壓使油氣霧化完全的方式,
來使油氣燃燒更完全更迅速,所以可以大大減少噴入的汽油量,
使燃燒不完全的污染降低,油耗減少

而噴合油則是利用電動 PUMP 打到進氣歧管,讓噴合油氣跟以前的
二行程車一樣,先進入曲軸箱,再進入汽缸,但是因為使用電動 PUMP,
就可以較精準地控制噴合油量
有一點小小的問題就是,萬一噴合油PUMP掛了,ECU又沒檢查出來,
KDI 就準備縮缸顧路』

剛好我的車就得了那樣的絕症,修到現在還沒技師知道生病的原因,我亂想哭的。

X-MODE生產的第一、二年,我會非常同意你上面關於噴射車的說法;都生產第二批了,首都還是沒人會修,我實在就沒法子苟同,真的。

在此重申,我的訴求:
我只想替X-MODE 和X-MODE R車主,爭取一份過保固後的心安,一個服務站轄下起碼有一個經銷商懂得維修吧!如果生產三年多了,製造二代的車,服務站和經銷商連換零件都有問題,維修=換零件,治本不治標,不知該修哪,買光陽這系列車子的車主,也未免太可憐了吧! 我們也是消費者吧。我相信這點要求,不會很過份吧!

當然,前題是先把我可憐的車修好;服務站無法調整,就把我送回總廠吧!求求光陽的大官們。不是收了車,把我的車放在服務站等我自動放棄「車被修好」的可能性。送進去滿一周了,答應幫我試油耗的人,可以,睜眼對我說,你的車沒煞車,我們不敢騎長程。←我無能反應情緒,只覺被騙、被敷衍。不用說,那些在網友服務站評價極差、保固服務不佳的服務站站長、員工都留任,願意維修、幫忙的,每個都被開除吧!
更別說,車上隨時背著「品質不良汔油泵」這樣的怪現象,傳說中六、七月再上市的X-MODE R 會換上「新汽油泵」上市;我們之前的過保固期車主,可不可以用料件的成本價去更換新的心臟?還是,要像我這樣,過了保固期從此不敢再把這台車騎離開台北;因為,它隨時可能中風、熄火死在半路上。

客服部的長官,您不會連「個人資訊保護法」都不知道吧!怎麼能夠把我的手機姓名給不相關的第三方,來協調這個維修件事呢?
你們客服二次答應回電話,永遠石沉大海,我已經非常不忿;可是,當您把我的個人資料外流給不相關的人,讓第三者打我的手機來了解,我發文的目的,和希望的善後同時;您的作為已經觸法了,您知道嗎?←這個部份,我保留追訴權!

[ 本文最後由 cicada.kao 於 2008-6-7 05:23 編輯 ]

當初X-MODE是所謂的台灣之光,過保固後,被光陽當垃圾嗎?

原文由 vv_alentine 於 2008-6-4 22:07 發表
------------------恕刪-----------------------------------------

我相信光陽是大廠
請別以為消費者是瞎子

還好我今年2月   火速把他轉手賣掉
不然真的不知道會還會發生什麼事
--------------------恕刪-------------------------------------
建議你 有修的話 一定都要請他開單據
如果真的問題嚴重
先打到消費者基金會詢問此類問題
該如何處理
不要忽略自己的權益


我實在是不忍心,世界唯二的設計就被光陽的經銷維修系統搞成這個下場,當初買來,是真心喜歡,半帶收藏的心情呢!

現在被修成這種情況,我也沒法子狠心讓別人受苦接收這種「慘事」吧!即便日後要從網拍上把她嫁出去,我也會把她的現狀說的清清楚楚,讓接手的人知道光陽現行過保固後的維修慘狀。

買車不仙三天車子第一次掛點,我就找過消基會了,他們根本不打這種大老虎的,又沒新聞性,我被拒絕了。當初客服長官也對我嗆的很明啊,買了新車有故障幫你換了零件會動就好啊,你以為買車還有什麼鑑賞期、反悔期的嗎? 品管不良,我們你修啊!

現在我已經暫時訴諸消保官和調解委員會,我只能期昐這些站在消費者端的機構,功效能夠得到彰顯!

對於光陽處理事情,我已無話可說。

一個ECU的問題,他們的技師永遠可以告訴你,ECU老化了、功能不正常了,你得自己買個新的來更換!
ECU 真的壞了嗎?大家的X-MODE有多久沒有更新軟件了?你是用那個版本的軟體?沒人知道吧!經銷商對你說,ECU 壞了,它真是燒了嗎?還是因為其它的理由-程式、電路,所以,不能正常工作;在這樣的情況下,車主得要自己拿五千塊出來換新的嗎?
還是像保固期的說法,只要各服務站的站長把你把ECU程式重新FLASH一下,就可以正常使用了呢?
我沒聽過其它的機車品牌是這麼幹法的!不更新軟體,不修正程式;功能不正常,就叫你掏錢出來自己買單?
原文由 cicada.kao 於 2008-6-5 01:17 發表


我根本是被修到走頭無路,只能靠GOOGLE大神來憑空捉藥,不然,還沒法子找到您-shouzama3380 (發表於: 星期六 一月 22, 2005 1:12 pm;http://www.jorsindo.com/nuke/htm ... er=asc&start=90)在新車上市前那樣的「預言」呢!

『二行程的噴合油,是潤滑機件功能&混合在燃油氣中一起燃燒排出的
缸內直噴噴合油,那曲軸箱的機件怎麼潤滑呢?

就我所知,缸內直噴是噴汽油,藉由增壓使油氣霧化完全的方式,
來使油氣燃燒更完全更迅速,所以可以大大減少噴入的汽油量,
使燃燒不完全的污染降低,油耗減少

而噴合油則是利用電動 PUMP 打到進氣歧管,讓噴合油氣跟以前的
二行程車一樣,先進入曲軸箱,再進入汽缸,但是因為使用電動 PUMP,
就可以較精準地控制噴合油量
有一點小小的問題就是,萬一噴合油PUMP掛了,ECU又沒檢查出來,
KDI 就準備縮缸顧路』

剛好我的車就得了那樣的絕症,修到現在還沒技師知道生病的原因,我亂想哭的。

X-MODE生產的第一、二年,我會非常同意你上面關於噴射車的說法;都生產第二批了,首都還是沒人會修,我實在就沒法子苟同,真的。

我在此重申,我今天和朋友談的訴求:
我只想替X-MODE 和X-MODE R車主,爭取一份過保固後的心安,一個服務站轄下起碼有一個經銷商懂得維修吧!如果生產三年多了,製造二代的車,服務站和經銷商連換零件都有問題,維修=換零件,治本不治標,不知該修哪,買光陽這系列車子的車主,也未免太可憐了吧! 我們也是消費者吧。我相信這點要求,不會很過份吧!

當然,前題是先把我可憐的車修好;服務站無法調整,就把我送回總廠吧!求求光陽的大官們。不是收了車,把我的車放在服務站等我自動放棄「車被修好」的可能性。送進去滿一周了,答應幫我試油耗的人,可以,睜眼對我說,你的車沒煞車,我們不敢騎長程。←我無能反應情緒,只覺被騙、被敷衍。不用說,那些在網友服務站評價極差、保固服務不佳的服務站站長、員工都留任,願意維修、幫忙的,每個都被開除吧!
更別說,車上隨時背著「品質不良汔油泵」這樣的怪現象,傳說中六、七月再上市的X-MODE R 會換上「新汽油泵」上市;我們之前的過保固期車主,可不可以用料件的成本價去更換新的心臟?還是,要像我這樣,過了保固期從此不敢再把這台車騎離開台北;因為,它隨時可能中風、熄火死在半路上。

客服部的長官,您不會連「個人資訊保護法」都不知道吧!怎麼能夠把我的手機姓名給不相關的第三方,來協調這個維修件事呢?
你們客服二次答應回電話,永遠石沉大海,我已經非常不忿;可是,當您把我的個人資料外流給不相關的人,讓第三者打我的手機來了解,我發文的目的,和希望的善後同時;您的作為已經觸法了,您知道嗎?←這個部份,我保留追訴權!



我現在才體會到什麼叫做"好心給雷擊"(台語)....


如果你還是用這種東挑一點毛病西找一點問題的方式
我想你不一定是最後的贏家喔....

此外,請您別忘了一件事
站方有權利刪除任何文章,且不需事先告知

請你拿出應有的尊重,也希望您能冷靜行事
小老婆大魔王singer粉絲團: https://www.facebook.com/jorsindo.singer
很佩服cicada.kao 的耐心 ... 對一台怪車可以執著到這種程度
光陽心臟也滿大顆的 ... 敢賣自己不會修的車
零件品質這麼不穩 ... 什麼都用換新的 ... 保固過後車主哪受的了
光陽若是還在意自己的品牌形象 ...
將車子買回吧 ...  我還覺得有必要貼補車主的損失 ...  絕對比品牌形象受損來的划算
假如今天我是要買新車的消費者 ...  我看了這篇文章就已經不想買光陽的車了
太多人反應光陽的售後服務糟糕透頂、抱怨連連
光陽  你在乎嗎? 又或者光陽你只在乎銷售量? (先賣再說)高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路660
消費者花錢買的不只是車 ...  還有服務
光陽的品質已經大不如前了(板上應該很多人可以指證吧)
可能要真的要上蘋果、上媒體 ... 光陽才會拿出應有的服務態度吧

cicada.kao大大  真的佩服你的耐心高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路7710
要是我的話 ... 早就把他踹到山腳下了 高旺機車 - 光陽X-MODE維修手記…修車43日後 試車報告6/28顧路8360
買車是買來騎買來爽的 ... 不是買來修車買來試車 ...
該適時的運用資源 ... 維護自己的權益

[ 本文最後由 nokia2300 於 2008-6-5 16:50 編輯 ]

余音~~ #1同步更新

六月五日

上午十點光陽來電,忙碌沒接到!

下午二點,我回了。站長說,我的車引擎又掛了(他說,異常,和他交給我前不同)可笑的是,在我前天打給客服,你昨天給我電話之前,甚至是我周二打電話給他時,他說技師每天早上都出去試冷車時,他都沒發現我的引擎掛了!←這是,我搖頭的地方!

六月六日

呵,下午一點多,服務站來電,站長判斷是因為我把車騎到沒機油的「人為因素」,所以,我得要支更換新引擎(終身保固)、曲軸組維修費用5千出頭!

剛裝,才七百公里的引擎有刮傷,是我有毛病嗎?

官方指出,終身保固之零件若因人為因素,則不保固。

又補,曲軸是屬於保固零件的,不論各服務站經銷商怎麼說法,它在一年保固期範圍內。保固期時,被服務站技術人員忽悠,又未查證車主服務手冊(雖然沒有正面表列,保固項目)和總公司客服,是我的怠慢與愚笨←請大家要保護自己的權利!

[ 本文最後由 cicada.kao 於 2008-6-7 05:33 編輯 ]
還是請水果來幫忙吧...把光陽所有擺爛事蹟拿出來
小弟在想 會不會樓主太操車了  100cc二行程機車 新引擎一上手 就拿來衝長途跟跑極速
超過這部車 設計時的耐久程度   (不耐操 當然這是這部車的設計不良問題)
當然服務站站長也知道 但立場不能明說   

所以站長 開始用一些奧步 甚至要你放棄原有的保固權利 要負擔一部份原有的保固金額
目地是 不要常常回來申請保固 (這跟健保的部份負擔手法很像)

建議樓主去消基會 當然這要花點錢自費  請專業人事幫忙處理 同時一邊再投書媒體
只要兇悍的態度跟行動拿來了 欺善怕惡的光陽很快就投降  換台新車給你也不是不可能
光陽快處理吧

這種都弄不好

大家都會怕下一次就是自己的車了!