[新莊偉琍YSP]你來過嗎(店家回覆文)

滿好笑的 花一點小錢就把自己當做皇帝 要人家下跪迎候

自己只能花得起香蕉錢卻老認為能請人出來

請問老闆 ,
您給3位技師的月薪約多少 ?
3位技師每月工作時數約幾小時 ?

我是有去消費過…不過剛好都是莊大哥幫我服務，弄車子的…
其他技師的服務及技術我是不知道…
DIY一族的我，已經有15年以上不曾再進去車行…
坦白說…偉俐是會讓我再去的車行…
離題一下…
還記得20幾年前…進去車行…是看技師臉色，不是看消費者臉色的(- o -;)

以我做生意的經驗，
你對一個消費者好99次，
即使你賠錢賣他，他也認為理所當然，
因為他根本不知道成本是多少，
他也認為你一定還有賺，
但當第100次對他的態度沒像侍奉大爺一樣時，
他絕對不會記住以前你對他99次的好，
他只會記得那第100次，
因為他認為前99次是理所當然。

但不管你是哪一個階段的消費者，
車主是最末端的消費者，
車行對於機車材料行來說，車行也是消費者，
所有的消費者請記住，
人家有給你東西，不是平白無故拿你的錢，
要別人尊重你之前，先想一下你把別人當狗看，還是當人看。

EZ1234 發表於 2015-8-23 20:34
以我做生意的經驗，
你對一個消費者好99次，
即使你賠錢賣他，他也認為理所當然，

我想 , 車友不想被當大爺看待 , 只想要友善誠懇的態度而已 . 誰願意平白無故遭到不友善的態度 ?
店家不想遇到奧客 , 車友也不願遇到不友善的人 . 大家都一樣 , 喜歡友善 , 討厭不友善 .
多數車友都是勞工 , 處於社會勞動互惠圈 , 都明白合理工資的合理性 . 只要說明零件價格與技術勞力工資 , 多數車友都會接受的 . (工作當然要領薪水啊)
遇到殺價太兇的客人 , 可以請他去問行情價 , 用不著生氣 . 因為有些人真的不懂行情價 . 真的 !

對於這樣店家的管理者，一定要大大的給你讚!

現在技師真的非常不好請~

一方面是從業的人越來越少
另一方面很多半技的直接出去開店，根本不會想給別人請
缺人的現象其實很普遍~~

那~~今天技師也是吃定了這點，他們也知道人難請
就算他們白爛起來~很多老闆也是敢怒不敢言~~
這種情況~在某些車行裡會更明顯的
例如~有些車行老闆自己不會修車，請師傅來修
這種老闆就得看技師臉色~~

像今天YSP這種店
對技師的需求就比一般專賣店還要大~
因為這種店他要處裡的服務項目
不只在引擎維修。
道路救援~驗車~保固
缺一個人手~速度就差很多了


每個人花錢，當然想買到好的技術和服務
但如果遇到服務態度不佳的
請看一下是技師or老闆
如果是技師不好，老闆ok。那是技師的問題~
如果老闆態度也不ok，那才是這間店有問題~~

specilfull 發表於 2015-8-23 21:51
現在技師真的非常不好請~

一方面是從業的人越來越少

原來如此 , 難怪機車行比便利商店多 .
可是開店不會很冒險嗎 ? 月租5~10萬 ? 一個月營運成本少說要10萬元 , 就算全年無休 , 一天起碼要賺3千元才能繳店租 , 一天賺4千元才能賺到基本工資 .
有勇氣賭(凹下去)的人這麼多喔 ? 真敢冒險 .

1個技師有問題 , 可能是個案 ; 全部技師都有問題 , 那不是該找出原因解決嗎 ? 這樣車行營運才能長長久久不是嗎 ?

agua187 發表於 2015-8-23 22:04
原來如此 , 難怪機車行比便利商店多 .
可是開店不會很冒險嗎 ? 月租5~10萬 ? 一個月營運成本少說要10萬元 ...

其實倒的也不少~~只是沒啥人注意而已~~


人的問題是很難解決~~

像有些技師他們給人請
不只是學技術
甚至會對自己的服務態度，會自我要求
這種技師~說真的也做不久的
因為~他會要求自己的服務態度
是因為有一天~他想自己當老闆~才會自我要求的


相反的
如果這個技師只想當個技師而已呢?
就算他白爛，也吃定了現在市場缺人，老闆不敢對你怎樣~~
他會自己要求態度嗎?或是說~他這樣的態度如果真的出去開了店，會變成什麼樣的店?

喔 當然有 修引擎請人代工
水冷/檔車/電系 都不行的年輕人
很多