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全台有一萬五千多輛計程車提供服務的台灣大車隊,近日召回司機要求在車上安裝多媒體機,該機器可供乘客刷悠遊卡付費、播廣告甚至投訴服務品質等;但有司機向本報投訴,強制裝機器形同隨時被監控,多媒體機播放的廣告收入全歸車隊,也不公平。
為因應電子付費台灣大車隊旗下司機每月須繳交五百元至三千元不等月租費,車隊行控中心會依司機繳交費用的多寡,提供不同的派遣服務電話;近日車隊斥資數億元,要求司機在車內副駕駛座後方的頭枕位置,安裝多媒體機,因應電子付費的未來趨勢;最快下半年上路。
「廣告費未分享」陳姓司機向《蘋果》投訴指,車隊強制要求裝多媒體機,形同監控司機行蹤,且夜間多媒體機畫面刺眼,乘客也抱怨。蔡姓司機也指,車隊雖免費安裝多媒體機,但廣告費卻是車隊在收,他每月繳費給車隊,未分享廣告收入,不合理。
台灣大車隊昨回應,多媒體機未來可讓民眾使用悠遊卡付費,並反映行車服務品質;另乘客深夜搭車時,可操作車上安心簡訊傳遞給家人;或許能讓民眾直接投訴的機器,讓司機反感,但能提高服務品質。未來廣告收益有盈餘,將與司機共享利潤。
資訊來源: http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140606/35876112/%E8%BB%8A%E9%9A%8A%E8%BF%AB%E8%A3%9D%E6%A9%9F%E3%80%8C%E5%BD%A2%E5%90%8C%E8%A2%AB%E7%9B%A3%E6%8E%A7%E3%80%8D
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