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原本非eTag的用戶想查明細得跑一趟直營門市很麻煩，惹來不少抱怨，現在遠通打算從下個月15號開始，用戶只要先申請帳號密碼，就可以在便利商店或是網路上查明細，但還是挨轟多此一舉，根本是懲罰沒裝eTag的用戶。 怎麼樣都被怨，遠通ETC被民眾抱怨不用eTag網路超商就看不到明細表，亡羊補牢現在打算開放，原來現在常上國道但還沒裝eTag的車主就有30多萬人，想看通行明細得跑到遠通在國道或是都會區的直營門市，網站和超商只查的到通行費金額挨轟，根本把這些車主當作次等國民，遠通打算下月15日開始讓這些用戶到櫃台先申請帳號密碼，以後也可以直接上網查明細，還外加開放75個據點可以免費列印。 有人覺得方便，但還是民眾反映比起以前回數票時期多了一大多程序，還是很麻煩，怎麼做都還是有負面聲浪，怎麼想辦法全面改進，不頭痛醫頭，恐怕才是遠通的當務之急。
資訊來源: http://tw.news.yahoo.com/%E9%9D%9Eetag%E7%94%A8%E6%88%B63%E6%9C%88%E4%B9%9F%E5%8F%AF%E7%B6%B2%E6%9F%A5%E6%98%8E%E7%B4%B0-%E5%B8%B3%E5%AF%86%E8%87%A8%E6%AB%83%E7%94%B3%E8%AB%8B-062548159.html
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