美國權威市調機構J.D. Power前天公布美國汽車可靠度調查報告，以出廠3年車輛的現況來評估汽車品質。豐田集團的凌志（LEXUS）連續3年奪冠，但最令人震驚的是，自1998年以來，今年整體汽車的可靠度首度下滑。
J.D. Power調查4.1萬名車主，詢問車輛過去1年內故障次數。LEXUS每百輛回報68起，比去年少3起；但業界平均故障133起，比去年126起高6%。品質最糟品牌為Mini，每百輛有185起故障。
J.D. Power汽車市調部副總裁薩真說，並非所有車廠品質都下滑，有15個品牌的故障數較去年少，另15個品牌故障數增加。整體平均故障數增加，是因福特、現代、日產等品質下滑的品牌，銷售量遠高於品質改善的品牌。
四汽缸故障最多報告指多數故障發生在引擎與變速箱，「以四汽缸引擎車款故障最多。」因美國對車輛節能標準愈趨嚴格，2026年起汽車油耗需達每加侖54.5哩，近年許多車廠為此大幅修改設計，越來越多車款採四汽缸引擎，車主得忍受「引擎反應遲鈍、換檔頓挫」等。《今日美國報》預估，今年報告只是品質走下坡的開始。
國內《汽車購買指南》資深主筆林大維昨表示，不能說汽車品牌全都不注重品質，而是消費者要求愈來愈高。消費者和法規要求汽車兼環保節能與安全，車商用的零件可能不如以往耐久，且近年消費者對品質愈趨挑剔，媒體申訴管道多，稍有不滿就反映，影響表現。 資訊來源:
http://appledaily.com.tw/appledaily/article/international/20140214/35640091/%E6%B1%BD%E8%BB%8A%E5%8F%AF%E9%9D%A0%E5%BA%A6%E5%87%8C%E5%BF%973%E9%80%A3%E9%9C%B8
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