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用戶到eTag門市退租，氣得破口大罵，不滿業者，申辦的時候收的是鈔票，退的時候，為何不能立刻拿到現金，另外一邊的門市，則是買二手車的車主，來辦過戶，但是原車主的資料被刪了，帳戶內的餘額零錢，到底進了誰的口袋??
有的用戶從事二手車買賣，心裡很疑惑。儘管很多用戶的帳戶內只是個位數的零錢，但是掐指一算，可是筆大數目。
由於業者針對過戶的餘額，並不會主動告知，而且要移轉必須臨櫃辦理，需要十個工作天，實在慢半拍，很多民眾乾脆就算了。
餘額到底流向哪裡，民眾要遠通交代清楚，而越來越多人退租，有網友就踢爆，工作人員在這張異動申請書退租理由的欄位上，不管你是什麼原因，一律都是寫：車輛已售出，暫無車輛，這根本就是捏造、偽造文書。
業者澄清是溝通上的誤會，不過被網友揪出來以後，這張異動申請書被立刻改版，時間就在12號的上午，退租理由的欄位已經消失不見。eTag的爭端越滾越大，也被眼尖的網友轟得焦頭爛耳。
資訊來源: http://www.chinatimes.com/realtimenews/20140113001873-260402
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