本文章最後由 天生魯蛇 於 2013-11-9 12:20 編輯
首先,為什麼會買RV250? 因為我住海邊,沒有快速道路的需求~
就在今年中,牽了一台全新的RV250 EVO,順順的騎了6千多公里,全車無改裝;
因為住在海邊,不管離服務站還是SBC都很遠,來回都要100km以上,所以都自己保養;大約在一個月前,開始發現到前煞車會變軟、特定狀況下還會完全失效
一開始以為是空氣跑進油管,於是自己買了DOT 3煞車油回來,一邊排空氣,一邊加新油,幾乎把煞車油全部都換新了,結果還是一樣,騎一騎會變軟、特定狀況下完全失效. 卡鉗拆下來看,來令片也還很厚~
於是上週趁著週末有空,就把車騎去台東市的服務站檢查,檢查經過請見此篇 http://forum.jorsindo.com/thread-2423421-1-1.html
只能說,我根本不敢讓台東市的服務站處理,後來想了想就打給台東的服務站,請他們連絡花蓮的服務站,並告知狀況、備好煞車系統的零件,好讓我過去檢查後能直接更換.
約莫過了三天,也就是今天,眼看著週末又要來臨,卻沒有任何一間服務站打電話告知我處理情形,只好親自去電花蓮的服務站詢問.
結果,當然是一問三不知.
我又把車況描述了一次,並且告知我住海邊,來回近200km,請先備好主要零件,我再去檢查.
沒想到那服務站的人,就開始跳針... 一直說要看到「實車」並且「檢查」後看問題在哪才能備料
我也一直跳針,一直跟他講我住海邊....
後來服務站說,你住很遠,不然留車麻,會借你一台「安全可以騎」的代步車.
我問說:你要借我什麼車,什麼型號?
服務站又開始跳針: 你不用管什麼車,反正就是安全可以騎的........
我說:除非你借我同樣型號的車子
服務站說:不可能
我說:那我要去客訴 (這時手機已經離開耳朵,準備掛電話)
(隱約)聽到服務站說:好啊....
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我很好奇,事先備料是有多麼的困難???
RV250前煞車系統就三個組件,卡鉗、油管、總泵,備料真的有很難?
留車? 服務站要簽切結書嗎? 期間里程不得增加超過n公里、若有違規罰緩、甚至被記點需負損害賠償責任、車輛留置前先用相機對每一個細部拍照存證,事後不得有任何一點損傷
代步車? 保險有什麼保險? 強制責任險而已? 我的車可是保了第三責任險、乘客險、駕駛人傷害險耶
還是服務站負責人的老婆也借我幾天,我保證不會使用,只是借來幾天而已! (大、小老婆是能隨便留在別人手上的嗎?)
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我很不高興的打了080去客訴,過沒幾個小時,台東的服務站又打來了.
解釋了一堆,說什麼備料的責任不在服務站,原廠只授權服務站檢測出問題後,再去向當地的材料行叫料zzz
當然,我還是堅持立場:
1. 要留車可以,代步車也要是250等級的
2. 備好煞車系統的三個總成,我去現場要一次性解決
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決定不想給原廠服務站搞了,自己叫料來修根本不用三天. 當然保固折讓這部分我一定會持續跟SYM 080討的~
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