台鈴中區服務站"原廠技師"幫所鎖的排氣管螺絲(增新客服處理態度令人心寒)

今天剛好去台中想說直接殺去中部服務站，看看能不能直接處理後輪框的異音，

不然打電話給0800都說會在聯絡結果勒1個月過去了還是沒有聯絡

然後今天下午殺過去，等了很就終於在下午快四點多出保換好了後輪框，

在台中吃了晚餐晚上八點多才回到家，由於我回到家的距離將近50KM，

再回家的40-50KM的路乘中怎麼感覺吹油門的振動大到很恐怖，

回到家撿查了一下車子就發現這樣...








跨張與否就看大家怎麼看了，我是覺得還好啦至少我的排氣管還黏在車上

更覺得慶幸的是他不是排骨螺絲鬆脫，或者是輪框螺帽鬆脫，所以我才說還好

之後我先用自己的咖哩咖哩鎖緊那凸出來的半顆螺絲，出去試騎=一切正常



結論是大家在車行修好車記得當場用車行的工具在檢查一次喔!

-----------------------------2013-05-13-----------------------------------------------------------


這件事發生後，我打0800電話詢問台鈴解決方式與給個說明，

結果客服人員只有請我就近找店家處理，

我回他說那如果今天不是排氣管螺絲呢，

他還是說，請你找最近的店處理，

我又回他說你們這樣真的很誇張，

他還是回答說請你找就近的店家處理，

所以就在沒有任何一句道歉的狀態下我掛了電話，

這樣的處理態度真的讓人感覺到心寒


-----------------------------2013-05-14----------------------------------------------------------


今天有最新的發現，今天又檢察了一下車子，

發現氣嘴蓋沒裝，活性炭管沒放置回去固定座內，含氧的走線錯誤，

原本該夾O2的夾器它竟然把它夾成負壓管= =

這樣的品質，真的只能給0分，



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我可以再補一個點嗎...今天跟技師通完電話又發現我的後避震螺絲上下鎖錯，

造成下方螺絲過長，這到還好，上方螺絲嚴重長度不足，防脫發條也有一個不見了，

通完電話之後我也不想再追究了，可能還要再跑一趟車行把東西都處理好這樣，

只是對於台鈴整個的後勤服務狀況我只有一個結論就是...誠意很差= =

什麼事都不用做了跟車子耗就好了，整件事情經過...

後輪瑕疵原廠不願召回→打電話原廠詢問說要回覆1個月過去了沒有回覆→

跑了中區服務站第一次因為下雨無法檢測→第二次終於讓我保固了→

排氣管兩根螺絲沒有鎖→右後避震螺絲上下顛倒造成上方螺絲長度嚴重不足→

氣嘴蓋裝→含氧線路走錯→活性碳管位放置回座內→客服處理方式極差→

我極度不滿→與技師通完電話之後我只能嘆氣→

突然想起我之前剛過保就頭燈進水造成上方反射層龜裂→只能說台鈴品質"  "後面大家自己填吧





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台鈴技師說...除非內外軸套裝反，不然內軸套裝反根本不會壞框，所以大家懂了吧這是瑕疵

就像我向技師反應我之前剛過保頭燈就出現進水還造成反射龜裂現象，

你知道技師回答我什麼嗎，


技師：我們之前是有發現前幾批因為線組的關係會進水，

我回說：那要怎麼處理

技師：我們後來出廠的車已經有變更設計改善了


聽了看看你會不會吐血，後來的改善是吧，那我的車勒~

難不成還會遠端遙控自行修正勒!

就跟這次的輪框一樣，我也有根技師說到


我：這是不是那幾批有遐庛是不是本來就該召回處理

技師：我看你的行照應該是第二批的車，那個時候的確是有這問題出現，
          但是現在輪框已經是第四版的了，應該不會有這個問題

我：那是不是那幾批的要召回

技師：那個吼，只是說在製造的時候有些有出現問題，所以並不是全部都有這個問題




聽完這些對話就是，這些瑕庛如果不是"每個人都有"就只能見媒體或者是我們這些

消費者集體投書政府單位了，不然向台鈴這樣的態度，什麼叫做後來有改善，

那買到前面幾批的人是不是就該活該倒楣，後來的有改善那前面的有改善嗎

車子有問題就該召回，而不是只有在後續的製造上面做修正，這樣不就是意味著，

台鈴的頭幾批千萬別買，因為要是有問題又過保之後除非跟原廠抗議不然就會變成自行吸收處理


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你就試看看借不借的到工具

然後下午快四點多了後輪框，晚上八點多回到家
有看沒有懂?????????四點多了後輸框發生了什麼事?????????

wc2ff9 發表於 2013-5-8 21:48
然後下午快四點多了後輪框，晚上八點多回到家
有看沒有懂?????????四點多了後輸框發生了什麼事?????????
...

不好意思沒講清礎，就是保固換了後輪框

保養車的時候我都會在旁邊看
看如何拆裝 順便監工
交車的時候檢查一下比較好
少螺絲有點誇張 大概是出廠就沒鎖緊 騎到噴掉的

不會是 鎖都沒鎖吧  只是含著而已   正常不是都用氣動電動來鎖... 除非滑牙不然應該會緊..

這技師不夠細心，造成排氣管掉落就糟糕了

真的是誇張到~~技師太粗心了

排氣管螺絲螺牙不是很長 用T桿轉都要轉很多圈
我感覺這是只有含著螺絲  忘了鎖吧

讓我想到之前去逢甲一間車行也是這樣  學徒就把我的車牽出來了
幸好那邊有店家的熟客用暗示的方式告訴學徒XDDD

這是台鈴原廠人員換的，不是店家，被移到店家板真是真無奈....