台鈴中區服務站"原廠技師"幫所鎖的排氣管螺絲(增新客服處理態度令人心寒)

可憐的孩子,運氣真是不好

板主不夠中立 我覺得板主換人做做看

白爺 發表於 2013-5-14 08:47
板主不夠中立 我覺得板主換人做做看

版主都有回覆意見 還要私下幫樓主處理了....你這樣說 也太過了..... 冤有頭 債有主...

建議樓主直接到拆裝的地方反應  或真的就近處理...  

客服..大概跟自動答錄機差不多吧...

jakey172 發表於 2013-5-14 11:26

我可以再補一個點嗎...今天跟技師通完電話又發現我的後避震螺絲上下鎖錯，

造成下方螺絲過長，這到還好，上方螺絲嚴重長度不足，防脫發條也有一個不見了，

通完電話之後我也不想再追究了，可能還要再跑一趟車行把東西都處理好這樣，

只是對於台鈴整個的後勤服務狀況我只有一個結論就是...誠意很差= =

什麼事都不用做了跟車子耗就好了，整件事情經過...

後輪瑕疵原廠不願召回→打電話原廠詢問說要回覆1個月過去了沒有回覆→

跑了中區服務站第一次因為下雨無法檢測→第二次終於讓我保固了→

排氣管兩根螺絲沒有鎖→右後避震螺絲上下顛倒造成上方螺絲長度嚴重不足→

氣嘴蓋裝→含氧線路走錯→活性碳管位放置回座內→客服處理方式極差→

我極度不滿→與技師通完電話之後我只能嘆氣→

突然想起我之前剛過保就頭燈進水造成上方反射層龜裂→只能說台鈴品質"  "後面大家自己填吧

唉
每次看到這種文

總是覺得買台鈴的車真的好嗎?
好騎是好騎
但只要出問題

消費者總是弱勢的
搞得像跟政府機關打交道一樣
麻煩台鈴先學會「官」跟「商」兩個字怎麼寫好嗎?
客服人員都不用懲處
反正也沒有所謂的企業形象了對吧

最近看很多有關台鈴的車的文章~就是發現NEX輪框真的有問題...雖然說裝錯也會造成損壞...
但其實發現跟本是輪框強度嚴重暇疵...說真的我騎過那麼多車換鋁圈都是因為煞車嚴重磨損才換的...
還沒發現自己斷裂的...而這情況星鑑125也有...
這整個事件最主要的原因還是輪框問題...如果輪框作的好...那其他事都不會發生...
會不會是台鈴凹廠商價格砍太兇導致偷料...或是固意請廠商把輪框作成快速的耗材...
真心希望台鈴改善此問題....還有NEX曲軸的問題..

op146 發表於 2013-5-15 00:49
最近看很多有關台鈴的車的文章~就是發現NEX輪框真的有問題...雖然說裝錯也會造成損壞...
但其實發現跟本是 ...

台鈴技師說...除非內外軸套裝反，不然內軸套裝反根本不會壞框，所以大家懂了吧這是瑕疵

就像我向技師反應我之前剛過保頭燈就出現進水還造成反射龜裂現象，

你知道技師回答我什麼嗎，


技師：我們之前是有發現前幾批因為線組的關係會進水，

我回說：那要怎麼處理

技師：我們後來出廠的車已經有變更設計改善了


聽了看看你會不會吐血，後來的改善是吧，那我的車勒~

難不成還會遠端遙控自行修正勒!

就跟這次的輪框一樣，我也有根技師說到


我：這是不是那幾批有遐庛是不是本來就該召回處理

技師：我看你的行照應該是第二批的車，那個時候的確是有這問題出現，
          但是現在輪框已經是第四版的了，應該不會有這個問題

我：那是不是那幾批的要召回

技師：那個吼，只是說在製造的時候有些有出現問題，所以並不是全部都有這個問題



看完這些對話就是，這些瑕庛如果不是"每個人都有"就只能見媒體或者是我們這些

消費者集體投書政府單位了，不然向台鈴這樣的態度，什麼叫做後來有改善，

那買到前面幾批的人是不是就該活該倒楣，後來的有改善那前面的有改善嗎

車子有問題就該召回，而不是只有在後續的製造上面做修正，這樣不就是意味著，

台鈴的頭幾批千萬別買，因為要是有問題又過保之後除非跟原廠抗議不然就會變成自行吸收處理，

而且而且技師這樣講就跟版主常說的很像1年內零件壞掉有5%，

就是說台鈴生產的良率不是95%而是賣出去的東西良率是95%，

所以想想一台車上有多少零件95%的良率，還真的是高良率阿



最後我只能說根台鈴的原廠服務體系接觸後真的是"唉~"也感到"悲哀~"

我當時也是乾爹[車行老闆]的支持  和自身騙吃騙喝的技術  才敢買台鈴的車XD~

chayhone 發表於 2013-5-15 01:13
而且而且技師這樣講就跟版主常說的很像1年內零件壞掉有5%，

就是說台鈴生產的良率不是95%而是賣出去的東西良率是95%，

所以想想一台車上有多少零件95%的良率，還真的是高良率阿
...

我是如此說...你的說法有誤...
4..
零件是有壽命的..零件都不會壞干五摳零？
一年保固期之內故障..你可能是那幸運的3%..
1~2年零件故障了..你可能是那幸運的5%..
8~9年零件都沒有故障..你可能是那幸運的5%..
過保半年多就出現漏水...
你是那..幸運的5%..