三隻羊公司，可以不要一直推卸責任嗎??

打三隻羊客服中心~
問了一些車子的問題~
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機車有在兩家車行做過保養~
A店把所有問題推給B店
但是我們到B店，都只是去換機油~
我可以直接到服務中心做檢查嗎??
【客服】：可以!!
【我問】：因為車子都沒改過，現在出問題了，我要怎麼處理??
結果客服只回答我~【有關於車子的問題，請交給服務中心處理】
【我問】：如果車子檢查出問題，需要花錢，那我該找誰處理??
【客服】：有關於車子的問題，請交給服務中心處理
【我問】：我的意思是說，A店把問題都推給B店，這樣子我要找誰處理??
【客服】：有關於車子的問題，請交給服務中心處理
【我問】：請問是服務中心會幫我處理，還是我要回去找A、B店家??
【客服】：有關於車子的問題，請交給服務中心處理

我X你的~
你只會跟我講【有關於車子的問題，請交給服務中心處理】
那我打電話給你幹嘛???
這就是為什麼我不喜歡到車行修車的原因...
車子壞了只會推卸責任，不然就只會說【把車子留下來，我幫你測試】
車子留了，人走了，誰會知道他動了什麼手腳??

今天這台車是我媽在騎的，我當然要查出到底是什麼原因~
畢竟車子騎一騎就一直熄火，如果某天在車多的地方又發生~
出事了該找誰??

難怪三隻羊的評價越來越差~
只會推卸責任，客服推給服務中心，那服務中心要推給誰???
我想服務中心應該會推給A、B車行~
然後A車行又推給B車行~B車行再推給A車行

到頭來還不是消費者倒楣...

保內直接找服務中心吧

如果你是在台北的話 新莊那間還算蠻阿莎力的

過保就是找機車行修啊..........
A不想修 你找B啊 B不願意 你找C啊
全台灣千千萬萬間車行 總有合你胃口的吧

.....過保就直接找一間信任的車行修了

nabkm 發表於 2012-10-26 00:19
保內直接找服務中心吧

如果你是在台北的話 新莊那間還算蠻阿莎力的

不會有~我老婆買的100CC(什麼牌忘了)幾年前全新就有問題,去那裡搞了2~3天也搞不好,要求整車更換也不准

foxmuder 發表於 2012-10-26 07:02
不會有~我老婆買的100CC(什麼牌忘了)幾年前全新就有問題,去那裡搞了2~3天也搞不好,要求整車更換也不准 ...

我只是提醒樓主
SYM保內請找服務站處理
保外基本上服務站也不會收
就像三樓四樓說的 找間願意修且信任的車行吧

就算是在保固內,電話裡的客服也不可能隨便承諾你些什麼
畢竟沒看到車,同症狀可能性有很多,隔空抓藥有難度的,
所以,請原諒倒楣的客服,只能依制式化方式回答你的問題......

nabkm 發表於 2012-10-26 12:51
我只是提醒樓主
SYM保內請找服務站處理
保外基本上服務站也不會收

全新應該是保內吧!如果SYM服務站對於全新車的處理是這種愛理不理的推3阻4的話......

SYM客服都已經跟你說找服務中心處理，出問題當然是服務中心處理...我不覺得這是推卸責任阿..
難道你要到總廠處理??

不給實體店負責難道客服電話中嘴巴講講你的車就能修好了?