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從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬?拋棄尊嚴?逆來順受?

有時需要機靈智答
罵人也可以不代髒字

讓被妳訓的人  對妳甘拜下風
傾角 VS 路線的重要性
同昰做服務業~可以明白你的心聲~

遇到澳客~ 你就要有一套對付 奧客的手腕!

服務業面對的人百百種~但從中學習經驗~

客人真的會磨出你的忍耐力~ 如果日後你轉行了~相信你會得到不同感觸^^

但真的不要當面跟客人嗆聲~因為你穿著工作制服!  

(我以前在做服務業~有被惹到 我當面脫下制服跟客人槓上...雖然同事也有幫忙,但險卓沒穿制服鬧事....) 那時後還太淺談!!!從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬?拋棄尊嚴?逆來順受?7957

如果真得遇到了~可以當下請別人幫你接單!!!道後台去轉個心情會比較好!!!

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千萬別跟客人嗆聲 除非老闆挺你  發表於 2012-8-17 22:30
人不在強,只有胖瘦之分
車不在強,錢多而深之猛
業餘追焦者
73#
se0605 2012-8-17 12:37 只看這個作者
現在我在加油站打工,也有這種體悟。

奧客,實在是多到爆炸.....  尤其是接近鄉下的地方。

或許是他們的教育程度不足吧,常常自以為是加油是老大,要加什麼油都不說,就是要你記住他從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬?拋棄尊嚴?逆來順受?1890 ,老手記住就算了,根本故意刁新手。

油價上漲也是老闆賺,工讀生一樣103  從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬?拋棄尊嚴?逆來順受?602 ,常常當砲灰....

沒辦法,有時候現實總是邪惡的,除非自己開.....  不然一樣要低頭從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬?拋棄尊嚴?逆來順受?8068
本文章最後由 abc10164 於 2012-8-17 14:06 編輯

問一下你的網路禮儀是什麼?

話說服務真的是很奧妙的學問
怎樣拿捏剛剛好真的要有一點時間磨練
常常在餐廳吃飯,有些服務員真的會讓人敬佩..
75#
gm8817 2012-8-17 14:01 只看這個作者
純服務的行業~說真的就很容易被澳客玩!!

像車行~是有技術性的!!
客人要挑剔你~當然是溝通看看!
要是客人真的很沒觀念~沒認知!!
那就請他牽走!!


速可達生產大國,150cc(含)以下車種,售價應介於1500美元之內,才符合國內消費者期待
小弟本身在加油站上班 ..

修身養性 是必然的

奧客很多 想卡你油的也很多

明明知道 1個人 在加4台車子

還在後面催促 快一點 真的

到最後 我就越做越慢 從事服務業是否一定得…哈腰鞠躬?拋棄尊嚴?逆來順受?5919

別跟自己的荷包過不去阿
一個客訴你這個禮拜可能做白工了
嚴重一點可能就得另謀高就了

不過我的經驗來說,就算沒事情也可能被客訴,現在很多客人都吃定這一點來凹優惠
但是在百貨公司內照樣收租金,然後被客訴又要罰我們錢,只能淚往肚裡吞,然後又得在背後造口業,做服務業的很可憐尤其是工讀生,以後看到努力工作的工讀生請給他們一個微笑。

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這倒是真的 大家進7-11 當店員喊歡迎光臨 請給予他們一個微笑  發表於 2012-8-17 22:33
個人也是從事服務業
有時候真會遇到一些超莫名的客人
只能再茶餘飯後的時候當作話題來發洩一下
不過尊嚴部分還是不能捨棄 起碼的尊重要給我們呀!!!
本文章最後由 kiki0609 於 2012-8-17 15:08 編輯

我想自己做到自己該做好的服務
客人如果要求太過分應該也只是少數吧
我想大部分的人應該都不會太"奧"
就像我去吃個火鍋請服務員換個醬料
就在那邊擺個臉色給我看
還去後面找組長說一些有的沒的還被我看到
難道換個醬料有錯
這時我就會想當"奧客"一下
有時候想想自己怎麼對人
再來看看人怎麼對自己
服務業=倒楣的出氣筒
電腦和人腦的差別-就是人腦會找藉口