某知名車行，傑藝某技師的態度

一連串看下來
他們的人很喜歡說車友不懂

唉...

只能說小胖真有心...兇猛!!

原文章由 chai396 於 2012-2-11 03:20 發表
一連串看下來
他們的人很喜歡說車友不懂

唉...

講實在的，這不是事實嗎？

大部份的人確實不了解實際的狀況是如何，你了解嗎？

至於，個人就是個人，看你要論事還是論人。

什麼叫作「很喜歡說」？你要給個解釋嗎？

哈哈哈哈哈,這篇有趣

我剛剛才找傑藝幫忙處理東西,我感覺傑藝只是很普通的店家,放太大的期望在

這裡,遲早會失望,簡單的東西給他們賺是OK的拉

原文章由 tkop0113 於 2012-2-11 12:29 發表


講實在的，這不是事實嗎？

大部份的人確實不了解實際的狀況是如何，你了解嗎？

至於，個人就是個人，看你要論事還是論人。

什麼叫作「很喜歡說」？你要給個解釋嗎？

你們也可以不多作回應是吧

既然選擇回應 而又是面對廣大車友 能否用更圓融的方式表態呢

貴店的態度真的很有個性 可能已經認識熟悉貴店作風的車友會認同

相信專業一定有 可太有個性的店家不是人人能接受

就我從未去貴店的消費者而言 我不會打算去嘗試......

機車維修到底是專業為主,還是以服務為主?這篇給敝人的感覺是雙方面都很強勢,都在說對方態度不好,但沒有人肯願意退讓一步
樓主打電話的時候有考慮到時間跟地點的問題嗎?要別人客氣之前有注意自己態度嗎?
TO店家:生意是長遠的,有時候有些事情雖然會很想當場翻桌,但是在小老婆上的廠商服務中心就要耐住性子,
敝人都有遇過半夜12點要換輪胎的,您說我該怎辦?

原本我只是路過、不過看到道路救援這件事
還真的想參一腳聊聊、是在數年前我剛買大眼悍的事了
當年電瓶掛掉卡在101附近、技術不好腳發又發不起來
而且時間又不早了、附近也沒車行能求救...
結果想到買車的車行說不定能幫忙、就播了通電話過去...
因為十點多了、電話響滿長一段時間才有人接

然後經過溝通後...老闆竟然願意從泰山騎到信義區救車 084.gif
等了大約一小時左右老闆出現了..
帶著一車的零件和一臉的睡意跑來這邊救我...當下真感心
檢查完之後
老闆:小問題啦只是電瓶掛了、你是不是也要回泰山?
我:對啊、原本剛才要回去、但是車子發不動
老闆:那回泰山的車行幫你換電瓶吧、你帶路吧這裡的路我不熟
之後騎到車行後
老闆:還有要出去嗎?有的話現在幫你換、沒有的話車子留一晚吧
我當然是說不急、明天白天開門再幫我處理就好
隔天老闆也只收我電瓶的費用、原本要塞車馬費給他
但老闆阿莎力的說不用啦、之後過了數年當時的心情還藏在心底...

原來還是有很好的車行老闆、地址和車行名字我沒熟記
但如果是泰山人的話、大概知道工專路有間三陽車行...就是那間啦

同行的,按照目前的市場狀態,機車行的老闆與師傅大概都要先參加教會了,因為上帝說過:當認為是你的朋友打了你左臉後...請記得要把右臉也湊過去也讓他打..技術不好被幹應當的...價錢被人嫌貴被幹應當的...接電話口氣不好被幹也是應當的....沒笑容被幹是叫活該的....出來說兩聲..叫做車行護衛隊被幹更是應當的...怎麼現在機車行做的好像比風塵女郎還悽慘阿...068.gif

我覺得. 一種米養百種人
每個人的看法，想法，或是容忍度都不同
找自己喜歡的技師，老板
看對眼就對了

不喜歡就不讓他賺自己的錢，也更不用受氣了

最後. 小事情就可以看出一個人的為人

專業就等於服務,我個人是不在乎錢,店家敢跟我收這麼多錢,我就要享受到等於這些錢的專業級服務

舉個24小時救援好了,如果店家敢這麼打廣告,有客人有需要就一定要接
如果當時店裡很忙也必須要說清楚,而不是熟不熟的問題,這應該是接電話人的問題吧

我的前車種FZR就有給傑藝從桃園大竹路載到台大過,當時是在網路上找有沒有機車托運的公司,網頁上就找到一支電話,當時好像也沒有說是傑藝,打了之後,說要托運的人來了,因為車在地下室,要上斜坡一個人推不上去,當時我還覺得FZR不夠重斜坡推的上去,結果還是來托運的人一起推上去的,上的車是一台
福斯加長T4,當時那個人還很得意的說這台T4連哈雷那種車都可以載,之後就直接殺到台大羅斯福路的某車行(因為車給他改有嚴重問題),在車上他給我名片才知道他是傑藝,有在做道路救援,到達目的地,好像收了1800(2~3年前的事了記不是很清楚,確定有1000以上),當下覺得有點貴,但是想一想加長T4還不錯,車也固定的很好,也是連人帶車一起運過去,這樣服務也夠專業,就沒說什麼乖乖付錢。

後來最近拿東西給他們幫忙代工(雖然成品我覺得不怎樣),才知道當時幫我運車的是他們的老闆