店家認為我奧客~我認為店家態度差。草屯-三田車業

我覺得雙方少於溝通
至於你能接受的價錢也差那一點點...
是我的話...算了沒差多給他賺那一點
我也不用在去找下一家車行....浪費時間又浪費油錢..
如果真太誇張那就在找幾家比比看價錢了...

或許雙方有誤會 妳問他價錢 他沒跟你報價
但你沒有再問一下 或許是你的疏忽

但拆開了...雖然是你自己拆開的..
但他們覺得有再妳身上花了時間...
以為你要在這裡換..
結果聽到價錢 又說不要了...
別人也會感覺被人耍吧!!!

換個角度想想看 今天你是員工 他是客人

只是雙方都有問題而已 不是誰對誰錯


簡單來說 只是誤會

不好意思說點想法，所以不同觀點，說出來的想法也不同，

我在前面大可看出，樓主因為店家一開始不報價所以奇蒙子不爽，從樓主觀點看，

店家沒講價好就拆事後價超預算，店家看樓主，我沒報價但我也幫你檢測了，

不管樓主是否自己拆裝回去，雖然不收你錢但心理不高興所以念幾句，

舉個不太好的例子說明我想說的，如果去一間不熟沒價位的自助餐店(看老闆心情算價的那種)，

你問老闆雞腿飯多少?老闆含糊帶過或說看你配菜是什麼才知道?於是你就說那肚子餓先來一客雞腿飯外帶，

準備付錢時老闆說90元，您心想我家外面頂多85而已，那老闆謝謝我不要了，這樣也類似，

一開始不說便當多少?所以您不要了，這樣店家多少也會不開心，您覺得他不先說價錢，

當然我知道這個比喻很爛啦!只是想表達我的想法而已，就是雙方溝通問題，我相信樓主也懂了。

看完樓主的文和爬了文

感想就是~~
店家和顧客溝通不良!!

我想請問一下，
標準程序是先報價再查毛病，還是先查毛病再報價，
很明顯的答案，店家什麼都還沒檢查就先報價，
那車主問個10樣，店家不就要回答你10樣的價錢。

如果是沒屯貨的商品，報價的標準程序應該是先打電話問材料行看成本多少，
問之前要先確定是什麼東西壞掉才有辦法問吧，
不會隨便問一個，然後搞不好又另外的東西壞掉，又還要問一次，
今天講難聽點，是注死剛好被你猜到副壓膜壞掉，
店家總不能每台車是這個情況的時候都叫客人換副壓膜吧，
難道不可能其他東西壞掉嗎？

今天去醫院，一看到醫生就說換心臟要花多少錢，
你想醫生會什麼都沒做就報價給你嗎？
那我看報價報不完了。

今天只能說他的情緒管理不好，今天你不換，
他該做的應該還是笑笑的送你離開，等你走之後再痛罵你一頓，
而不是抱怨讓你聽到，做了檢查，一元都沒賺到，
還被你po到這邊講的好像他服務多爛，收費多貴，
另一家也很慘，光報個價800都中槍，
他只是報個價而已有那麼嚴重嗎？

他今天是做了什麼十惡不赦的事？
不就是報價比你想像的貴，抱怨的幾句而已吧，
有必要把他說成這樣嗎？他在檢查的同時真的沒有一項可取之處嗎？
真的沒有讓你認為你該謝謝他的地方嗎？

創業維艱，守成不易，
在po網的同時先想想，店家的作為真的那麼該死嗎？
有必要po網讓他死嗎？如果他不是那麼爛，
那請深呼吸幾次，不要輕易按下發表文章。

其實我認為阿~這也不是店家的錯 畢竟人家也是有開銷的 也不能把你心中的想法拿來套在其他人身上 並不是說你不對 只是大家都要生活罷了

所以我從頭到尾都是針對他態度差還有不報價

不是針對他技術、收費、服務。

怪了 這篇怎變成顧客跟老闆之間的對槓了?
如果人家客人就算"假裝他懂"可是他有問東西價格
就先估給他 他覺得不划算 可以連拆都不要拆就 人家乖乖就會跑
而不是都幫人檢修也覺得那邊壞 在去報 人家覺得貴就在那邊細細念
要念也不要當場給人客知道 是後他走在念
是我也是跟樓主一樣我都會跑店家時 自己有底價  先問店家 ok就做
不ok再連絡 而不是都跟你講說那個壞了 先問你價格 不講 拆了才說
不裝又在那邊不高興 (以上是站在消費者立場)
以另一立場來講 樓主你去到那地方 那邊算不是大城市 拿到的料款就是那麼貴 報給你價格也算當地合理 老實說550...有些地方都算你會更貴的..
以上我覺得兩者都有錯!就醬 簡單來講溝通不良!但是開店的服務沒做到就會比較吃虧.(不要在客人面前念..就算是真奧客)

就算是別人來你家作客你都會笑臉迎人了，何況是開店做生意的生意人?!

不是每個人都可以忍氣吞聲，上網來發洩已經很客氣了

車行如果那麼難賺怎麼還一堆人搶著開??  ((別再說叫我開看看，請針對問題
我家做加工時薪一百那才叫難賺...根本請不到人

原文章由 klarkjoy 於 2011-9-23 22:55 發表
所以我從頭到尾都是針對他態度差還有不報價

不是針對他技術、收費、服務。

他不報價，你車還給他拆裝，你也一起幫忙拆裝
拆裝完再抱怨他態度差、不報價

能麻煩你說說你自己的想法嗎?

在我看來~
版大真的很澳客外加觀念差!!!

光抓問題檢查費~~~基本都要200起跳~
問題點抓出來才報價....這是很基本的做法~沒啥不對的~

車行是"技術性"的服務業~
師傅的月薪跟那些"賣笑結帳"的就差很多~
精算一點~~時薪都快200了~

你在那浪費人家多少時間阿???

一點觀念都沒有!!!!!!!!