今天終於請了個假去台南市的服務站處理這台車的一些毛病,
有些問題的回答真的是聽了我真的會冏
(已解決)
1.火星塞帽問題[更換火星塞帽裡的一支芯<可用一字起子轉起來]
看來是全省都有這對應方案
(未解決)
1.LED小燈會結小水珠
有一邊只要早上或者洗車裏面一定會結小水珠,這問題已經很久了,
對方回應->正常的,車燈不會完全密合因為一定要有散熱空間
本人回應->另一邊怎不會呢?
對方回應->這不一定,公司現在也無這問題的對應方案
{冏1}
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2.車子右邊會嘎嘎響[不少人有這樣的問題]
我自己抓過不是中柱問題,嘎嘎聲響出現的確是滿大聲的>右邊出現聲響,
有人抓出來是風葉蓋子密合度的問題,加塊薄薄的泡棉聽說可以改善,
但騎久了就不太有噪音(推論因該是熱漲冷縮所以騎久了密合度變好所以噪音這時會消失)
技師試了車但無聽到噪音,前提的確是騎久了就聽不到噪音,如還不能理解請看上行的個人推論見解,
對方回應->我們台南這裡目前沒有出現過這樣的現象
本人回應->全台一定有人有這樣的問題吧(對方給我的回應意思則是我所指的全台太廣太含糊)
對方一樣堅持無這樣的問題也沒有接過總公司的指示,也表明不會造成行車安全(的確是<但不論品質與設計上真的很low)
{冏2}
另外一提>如果換第一次換後輪時要拆排氣管,如發現螺絲鬆出時發現有崩芽,請勿再鎖進去,請重新攻芽,
推定在組裝時就鎖歪了硬鎖!
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抱怨文
我並不是要你們立刻幫我處理,要的只是把消費者的意見聽進去,而不是說些理由來敷衍,
也並不想當場把話說的太明,或許有些消費者會覺得無所謂或被洗腦,這的確就是品質的問題!!
原場服務個人覺得也soso,年前寫Mail問空濾型號(因為當時問了很多各地材料行都不知道),
寄了2封都無回,算一算過了好幾個禮拜了寫了第3封信才回信也無任何歉意,
SYM在國內也是個大廠(國外我不敢講),這樣的售後服務與品質真的很令人心寒,
尤其買到第一批JP的買家問題也不少,尤其一台機車以現在售價的確不便宜,
而不是有問題就推三阻四,供各位參考
[ 本文章最後由 yabaleo 於 2010-3-4 19:09 編輯 ] |
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