[不爽]中油西湖站站長

原文章由 OGER 於 2009-12-29 18:14 發表
理論上你可以堅持要求換成95...不過實際上92跟95奇起來差異不大

頂多只是動力騎起來比較飽一點(這很主觀...也可能是心理作用)

還有...只要是中油直營站,只要服務你不高興應該都可以投訴的...(有沒有效不知道)

或許你可以考慮讓他年終考績有個紀錄難看一點少領一點(如果投訴成功的話...)

什麼!! 你是說申訴專線"0800-036-188"嗎!!!





歐不!!  




千萬不可以



我們真的很怕投訴




拜託你






先萬別投訴





我們超怕的~~~~~~~~~~~~~~~

原文章由 alex76516 於 2009-12-29 17:03 發表


你也是當事人?
你也看到當天加油站的態度的確如此不佳?
怎一堆人是非對錯都還不知道，就可以說的天花亂墜。

之前討論區某版也曾經發生過車友講的天花亂墜，最後是店主發文
才一堆人倒戈回去
還不確定事情始末，用字遣詞本就該注意
而不是劈里啪啦的打一堆。

原來你在場啊....?

發生這種事情真的太嚴重了吧!!

我認為~應該要求那位加油員把抽出來的92無鉛汽油喝掉，才能消出心頭的大恨。

因為他們完全不懂92套95之後，會造成車子很大的影響  (套句某位大大的回覆)~~真的會出事情的。

不知道這樣套是不是跟啤酒套高梁一樣 很容易出事情阿???

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今天加油員真的有錯~沒有當好一個服務業該有的態度，當下真的就必須向你妹道歉，

如果再不滿意可以像樓上的大大一樣，簽下切結書如果車子在這段時間內出了什麼問題

必須負起責任也可以。 不過我是認為對方很有誠意了啦~還幫你送了兩間車行~   也幫你把油抽出來了。

為了自己的權益據理力爭是沒錯的，但今天說實在的.................................   

你也說不出來加錯一次92會造成你車子有什麼影響 (憑感覺不算喔!)，所以人家後來都有幫你處理了

不懂你為什麼還能夠認為自己沒有在 "番"， 不過也對啦 "番"的人通常都認為自己很有理~!

就我聽到的消息...客服一天要接好幾通像你們這種客人的電話，你用盡全身出奶的力氣去罵，你得到的只是小小的成就感"恩~我痛罵他們一頓了!"，不過那些客服就是請來應付這種客人的，你罵完了，他賺錢了，真是兩全其美!

原文章由 Cellio 於 2009-12-29 18:35 發表


原來你在場啊....?

原來你看不懂文章啊?
就因為我不在場，所以我沒有發表有關我自己的看法
就因為我不在場，所以我回文完全不挾帶針對任一方的用詞。

台灣的無鉛說92真得有92嘛...
搞不好95才是真正的92喔

加錯的當下你應該說你沒帶錢，這樣就可以成功抽出來了XDDDD

[ 本文章最後由 Dreamer23 於 2009-12-29 18:50 編輯 ]

我覺得很多人都沒仔細看文耶~
開板的都說要的只是一個"理"字跟加油站的態度~
好啦~
假如你去買便當~你要的是雞排飯可是店家確給你魚排飯~
剛好你又是不喜歡吃魚的人~跟店家反應~
店家跟你說~一樣都可以吃阿~然後再用送你一罐飲料或一道菜來打發你走~
請問你心情會爽嗎~
台灣人就是這樣~對自己的權益不懂得爭取與愛護~
一旦為自己的權益爭取的時候~
看在別人眼裡就會被認為"魯"再麻煩~

哈哈!這支電話好熟，我們站裡也有天天把客訴掛在嘴邊的客人耶，"你要記得幫我蓋油蓋，不然我就去客訴你們"，我就回他"喔"，它也不敢怎樣，面對客人的無理取鬧，其實客服也會去篩選的。

還有更誇張的客人，天氣冷，手插口袋用一隻手拿油槍加油，他也要去客訴說態度不好，誇張吧，真的是一樣米養百樣人...

取暖文  

不屑

就說 開樓主 要的只是一個"理"字!!
他不開心的 不是加錯油這件事  
而是 對方的態度吧!!  本來加錯油  顧客間堅持回來
本來就是他們的義務   
樓主也提到 對方連一聲對不起都沒說
要是換成各位呢?  
像是如果你去點 了湯麵 結果他送來乾麵 ?093.gif
對 沒甚麼差  一樣會飽
就差個fu
樓主就別氣啦 !!