NEX傳動蓋異音.ASS服務態度

聽你這樣說,不知道是貶還是褒?呵呵~
難道言下之意是有技術和維修認證就可以不具備服務態度(絕不是針對您)?
更何況會修個速可達有什麼了不起(這是針對樓主去的那家店說的)...

原文章由 cowboybebop 於 2009-9-30 23:05 發表
ASS只是品質、維修認證，不是服務態度認證
去過幾家YSP，雖然車子不是跟他買的但至少也會幫你先止個血...至少是好一點點拉

[ 本文章最後由 jackhu0703 於 2009-9-30 23:41 編輯 ]

關於零件
如果A.S.S認定店誤判而更換零件
台鈴零件課會退回.由A.S.S認定店自己吸收
http://tw.myblog.yahoo.com/power ... 3&l=f&fid=9

關於工資
有更換零件.台鈴會補貼一些些微薄的工資.金額很少.要寫申請書
不然.能撥有足夠的工資賺.開間民營的服務站.也美賣

如丟給您看的2個案例.並沒更換零件.花了再久檢查.修復.都不能申請工資

鼻要孫氣
就近換其他8家A.S.S認定店看看
再沒人幫您處理...
找一人小店的重X車業
一人小店.要先預約.
http://tw.myblog.yahoo.com/power-motor/archive?l=f&id=6


[ 本文章最後由 jakey172 於 2009-10-2 13:41 編輯 ]

原文章由 jackhu0703 於 2009-9-30 23:39 發表
聽你這樣說,不知道是貶還是褒?呵呵~
難道言下之意是有技術和維修認證就可以不具備服務態度(絕不是針對您)?
更何況會修個速可達有什麼了不起(這是針對樓主去的那家店說的)...

服務態度是種很主觀的東西，所以你喜歡哪種剛好那家店又是提供那種，就對你的味！
所以有技術、維修品質，但維修人員的嘴卻不一定都是能言善道或是攀親帶故
開機車行是一定會修車，但是是藥到命除還是藥到病除，那可是差很多

其實日前在下有回給JAKEYWU版主一句話(真巧，我也姓吳)。

技術再好是無法感動人的；
能感動人的只有那顆心。

別說投不投緣了，重點那顆心在哪裡？

其實不只是輸輸去 其他車廠也會遇到此種情形

只能說官網寫的還是看到就好

畢竟他不幫 你也拿他沒輒

你說的沒錯,但是我比較在意的是態度!
基本上有正確的態度的人,修車的功夫也不會差,因為態度對了!
我花在修車的錢少說3.50萬(只是工錢喔),服務廠的服務品質對我來說是最重要的!
至於速可達我一般都是自己拆修,因為我很不想忍受...所以很少會遇到服務態度的問題,

原文章由 cowboybebop 於 2009-10-1 23:20 發表

服務態度是種很主觀的東西，所以你喜歡哪種剛好那家店又是提供那種，就對你的味！
所以有技術、維修品質，但維修人員的嘴卻不一定都是能言善道或是攀親帶故
開機車行是一定會修車，但是是藥到命除還是藥到病除，那可是差很多

我遇過連SUZUKI的機油金屬濾網不會拆的店家
但是他態度好的沒話說.我就沒掛在心上
反而我就一步一步跟他講說怎拆.拆哪裡(看過車主手冊上的圖)
他動工.我講解.

重點就是態度.
今天這家車行不會拆SUZUKI的車
但是態度就是好.反而多學到了.技術方面的東西.雖然拆這個沒什麼
但是對他來說是很有用的
你態度不好.我就摸摸鼻子沉默以對
你態度好.我就跟你有說有笑

態度決定一切

真的~
態度決定一切!!
新莊在福營路上那家給人家態度真的很好!!!
現在修個車都會跑到那去了~~