在我選擇購買GSR前,花了很多時間爬文做功課
最後到車行看車,以下我分享整個買車過程,
供各位參考
這家車行蠻大的 當然有ASS認證,初次見面老闆人很熱情
為我們這些不太懂車的人,不厭其煩的講解,也說在此購車者
往後的維修保養費用都打九折,新車還送十二次齒輪油免費換
最後再問我有沒有要舊車折抵,我說有,老闆看了我的車及行照,
就說我的車還有殘值,一般只能抵10000,我的車他可以抵12000,
這聽起來就很讓人喜悅,可以多抵2000耶,在網路上看到的,
都只是抵10000而已,再者網路上GSR是不折抵,老闆居然讓我折抵
老闆另外還說,噴射的可抵20000,哇,但我還是喜歡GSR的型 顏色 功能表現,
老闆還說,整個辦到好含折抵只要再補現金48000 含車險 領牌 稅等
贈品有M2R安全帽 忍者衣 大鎖,我沒太大要求,向老闆要一個暗鎖,
老闆欣然應允,就這樣訂了車
幾天後交車時才發現到店內掛著大大的字報,寫GSR辦到好58000
贈品相同,心裡不禁閃過老闆說我的舊車殘值抵12000的話
其實不過是換湯不換藥,因為老闆對我是拿著價目表來算
價目表寫著GSR是60000,所以沒有所謂的2000的殘值
只是老闆移花接木,讓人覺得物超所值的感覺罷了,買車的爽度頓時減了三分
然後交給我贈品時,沒有忍者衫 安全帽是一般那種很醜的 絕不是M2R
大鎖是所謂的保全鎖 精品店一隻賣200多元,我不是很在乎贈品,
但我在乎的是一種心態問題,老闆常賣車,該送什麼贈品能說他不知道嗎?!
當在看車時,他說的一套,實際給我的卻又是另一種,這樣的心態足以讓我怯步了
我沒向老闆換贈品,我沒有爭取自己的權益,如同我說的,我對贈品並沒有很要求
但是我看見老闆做生意的心態,卻感到難過與無奈,以上這些事項都還好,
真正讓我失望的,是滿三百後去做的第一次保養,真讓我搖頭了
三百公里後回車行做保養,老闆還記得我,我還沒開口他就說,三百公里保養嗎
我點頭示意,換車油,老闆就向我介紹了,他著墨的重點是GSR要加1公升,
所以許多廠牌的機油不到1公升最好不要加,不然要買兩罐不方便
於是就推荐我原廠的噴射專用油,很貴400元,我心想的不是油品好壞與價格的問題
是必須加1公升的油量問題,於是只好順從老闆的建議,技師在換時我在旁看
結果我看見技師從左旁的洩油孔洩油,不是底部的洩油孔,
油管內的殘油也沒有清掉,我頓時皺眉,技師加機油時,卻未全倒進去,
約只倒0.9公升,隨後我要求老闆檢查機油量是否正常,結果位於上下限內,
代表這樣是可以的,雖然事後我也爬了文,瞭解機油量不宜加太多,
但是我不解的是老闆為何要強調加1公升的油,卻又不全加,既然機油不宜加滿
又為何不告訴我其它不足1公升的油可以全加,剩下的油車行收走了
同樣的,我不想計較這些,但我看見的都是做生意的心態問題
我的確很失望了,看著ASS的認證,有感而發,這與ISO這種認證一樣,
頂多是技術認證,跟心態是兩回事,在職場大家都曉得態度比專業重要,
車行有專業技術,但卻不一定有好的態度,我不是要爭論機油怎麼換才對?!
也不是要計較贈品該送些什麼?!或者推荐油品或是賣車給你的價格?!
而是一種做事的態度問題,如同ISO一樣,取得認證不代表什麼,
認證與執行力是兩回事,既然有車主手冊,為何技師不按手冊進行保養?!
如果這樣的保養也行,那麼為何手冊要寫得這麼仔細?!
說一套,寫一套,做又是另一套,車主花錢換來得是不明確的服務與內容
我不明白我為何要花這樣的錢,換得這樣的服務
弄完車結帳了,老闆親自招待還說明費用明細,他沒要我拿出保養手冊,
機油 機油芯 齒輪油 共花了600 老闆還記得打我九折,但是在車行的保養手冊,
裡頭寫的是十二次的齒輪油免費換,我事後才看到,很顯然,老闆忘記了,是忘了嗎?!
我不想求證什麼,也不想爭那區區50元,我只覺得離譜,車行訂了什麼規矩來服務
如果老闆技師都會搞不清楚,那麼這家車行也令人敬而遠之了,不是嗎?!
整個購車到第一次保養,發生的事不是一件,要說巧合,我也不相信,
雖然都不是什麼大不了的事,總之,這是態度問題,
一家公司可以把你聘請進來,卻忘了幫你加保跟發薪吧,說不過去吧
雖然我不爭,更不能因為這樣,所以就裝傻不給吧,這也是誠信問題吧
買車前後真的有很大感覺的落差
結論:技師弄車的態度,不會像我們在乎自己的車一樣,專業技能是可以學習的,
所以我開始摸索嘗試與學習,因為我換GSR的前一任車,是三陽的,車齡四年,
通勤用車,正常到車行保養卻發生了曲軸 活塞環 四個汽門磨損,
花了8000維修,卻在騎了十個月之後,同樣的情況又發生,我不想聽理由
因為我不夠專業,也不專精機車技術,我只知道,我必須想辦法去懂,去學
才不會發生把車交給別人,自己又得花錢買罪受的事,感覺很鳥 |
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(自己的車當然自己用~)
