[官方新聞稿]Scania Taiwan全新台北服務廠正式啟用！

瑞典頂級重型商用車品牌Scania長期深耕台灣市場，從車輛產品到售後支援，持續以客戶的營運需求為核心，提供可靠且專業的服務。如今，Scania Taiwan 的服務據點也迎來新的篇章，台北服務廠正式從五股搬遷至八里，以更大的腹地、更完整的維修設備與全新規劃，延續多年來與運輸夥伴建立的合作關係。




Scania Taiwan總經理李連奎（Per Lilljequis）表示：「我們一直很重視客戶車輛在交車後的維修與營運需求，服務據點也必須跟著客戶的需求持續改善。全新台北服務廠啟用後，接下來基隆、平鎮及台中服務廠也將陸續升級，從環境、設備到維修量能逐步提升，提供客戶更完整的售後支援。」





商用車每天肩負著運輸任務，穩定的車況、維修效率與服務品質，都直接關係到客戶的營運。對Scania而言，車輛交付後的長期支援始終是客戶關係中重要的一環，因此Scania Taiwan持續改善全台據點，從維修量能、專業設備到工作環境著手，讓第一線團隊有更好的條件回應客戶需求，也降低車輛非預期停駛對營運帶來的影響。





為了進一步回應客戶的營運與維修需求，Scania Taiwan將原有台北服務廠從五股搬遷至八里，透過更充足的空間、維修量能與整體環境規劃，打造全新的台北服務據點，並成為Scania在台規模最大的服務廠，為所有運輸夥伴提供更完整的維修與營運支援。




全新台北服務廠位於八里，鄰近台北港及主要交通幹道，周邊貨運往來頻繁，大型商用車通行需求也相當密集。新廠在此擴充維修空間與量能，讓車輛進廠保養、維修及臨時檢修都能有更充足的資源支援。




新廠基地面積約 3,600 坪，建物樓地板面積約 1,288 坪，共規劃 12 個維修車道，其中包含 9 個保養維修車道及 3 個鈑金維修車道，進一步擴充車輛維修與保養量能。



Scania 台北服務廠從五股搬遷至八里後，更充足的腹地也改善了大型商用車進出與停放的空間。新廠區能更彈性地安排預約保養、待修及臨時進廠車輛，讓車輛進出、停放與維修調度更加順暢。對客戶而言，更充裕的空間也讓服務廠能因應不同的進廠需求，進一步提升整體維修量能與進廠體驗。





另外，新廠亦依循Scania DOS（Dealer Operating Standard）經銷商營運標準規劃，涵蓋據點環境、維修服務、零件供應、人員能力、客戶滿意度、安全與環境等面向，讓客戶在不同 Scania 據點都能獲得一致且專業的服務品質。




因應不同車況與維修需求，全新台北服務廠配置車輛頂高機、專用支撐架、天車及 Scania 專業維修工具，讓技師能更有效率地進行車輛檢查、保養與維修。專用保養溝整合可調式照明、壓縮空氣、潤滑油捲盤、廢油收集及事業污水排放系統，並設有強制進氣通風設備及跨越平台，讓日常維修作業兼顧便利與安全。






車輛進廠後，專業技師也會透過 Scania VHC 車輛健康檢查，針對引擎、傳動系統、冷卻系統，以及漏油、漏水等關鍵項目確認車況。若發現需要留意的項目，技師會與客戶說明，並依照實際需求安排後續保養與維修，提早處理可能影響營運的問題，降低突發故障與非預期停車的風險。




面對日益精密的車輛元件與主件維修需求，新廠設置封閉式大修間並配置冷暖空調，減少灰塵與雜質對維修作業的影響；大修所需的天車、Scania 特殊工具及主件萬向支架也集中配置於作業區內，減少技師尋找及移動設備所需的時間，讓主件大修流程更加順暢。






大修區另設置內循環式主件清洗機，搭配環保清潔劑，以高溫高壓水流清除零組件上的油污與雜質。使用後的廢清洗液透過預埋管路集中至事業廢水水槽，再交由合格廢水處理業者定期清運處理，在提升主件清潔與維修效率的同時，也妥善管理維修過程產生的事業廢水。






鈑金維修能力也是全新台北服務廠此次設備升級的重要一環，維修區配置來自瑞典的 JOSAM 專業設備與工具，由經驗豐富且受過專業訓練的技師進行維修。車廂校正工作台搭配錨栓固定拉塔，可依車體受損情況進行多方向推拉校正，協助恢復駕駛車廂原有結構，縮短車輛因事故維修所需的停滯時間。







針對大型商用車的烤漆需求，廠內設置 10 公尺長、5 公尺高、4.5 公尺寬的大型烤漆房，最高可提供 60°C 工作溫度，並配置進氣過濾、廢氣收集、活性碳吸附及除臭系統，以符合揮發性有機化合物（VOCs）相關規範。針對 Scania 新世代車款採用的高強度硼鋼車廂，新廠亦配置電阻點焊設備，依照車體結構與原廠維修要求進行修復，維持車廂應有的結構強度與安全性。





Scania 長期推動永續運輸，而這項理念在全新台北服務廠的規劃中，也從車輛延伸到據點本身。新廠投入約新台幣 1,000 萬元建置 260 kWp 太陽能發電系統，預估每年可產生約 258,000 度綠能電力，廠區日常營運所需電力可由太陽能發電系統自發自用，降低對外購電力的依賴，其餘綠電則回歸電網，進一步為整體電網減碳帶來貢獻。




以目前預估的發電效益計算，透過太陽能發電系統的導入後，預估每年可減少約 120 噸二氧化碳當量，減碳效益約相當10,000 棵樹一年的的碳吸存量。不僅如此，全新台北廠全區也採用 LED 照明，部分空間搭配感應式照明，並設置雨污分離、事業污水處理及油水分離等設施，讓能源與環境管理落實在每天的廠區營運中。






延續 Scania 長期推動的永續發展方向，作為全球第一家設定科學基礎減碳目標並通過 SBTi（Science Based Targets initiative）審查的重型商用車製造商，Scania 已將減碳納入自身營運、車輛使用及供應鏈等不同環節，全新台北服務廠也將這項理念落實於台灣第一線的營運據點。





維修品質與第一線技師的專業密不可分，因此全新台北廠在規劃過程中，也將安全、健康與日常作業需求納入考量，讓技師在更完善的環境與設備支援下工作。如維修區配置大型吊掛及壁掛式工業通風扇，增加廠內空氣流通；車輛廢氣排放系統則將維修過程產生的廢氣有效排出，降低技師長時間於作業區工作時受到的影響。




工具與設備配置同樣從技師實際使用情境出發，Scania 手工具推車將常用工具依序配置於面板，方便技師快速取用並兼顧人體工學；車輛頂高機、專用支撐架及天車等設備，則讓大型商用車與零組件維修能在更安全且便利的條件下進行。

除了維修量能與工作環境的提升，全新台北服務廠也將客戶進廠後的需求納入整體規劃，客戶中心依循 Scania DOS 經銷商營運標準打造，設有休息區，提供免費飲料、手機充電及深度休息空間，讓客戶在等待車輛保養與維修期間有更舒適的休息環境。






隨著全新台北服務廠正式啟用，Scania Taiwan也將持續強化全台服務網絡，後續將針對基隆、平鎮及台中服務廠進行升級，改善廠區環境、設備及維修量能，進一步回應不同地區客戶的實際需求，提供更完善的維修與售後支援。