你的電視「被 Copilot」了嗎？用戶回報智慧電視被強裝微軟 AI

懶人包重點：

・LG 智慧電視用戶回報系統更新後，被強制安裝微軟 Copilot AI 且無法刪除。

・這個合作範圍也包含三星智慧電視（咦），但目前僅有 LG TV 使用者回報發生強制更新的狀況。

▲圖片來源：defjam16

社群炸鍋：我的電視「被 Copilot」了

如果你每天打開電視都會看到的首頁突然出現了一個沒看過的 AI 應用 - 重點是，你還刪不掉它... 不知道你會作何感想？

總之，這樣的情況被分享在了 Reddit 論壇的「有點惱人（mildly infuriating）」討論區，並引起了大量的討論迴響。有的人直接提到「從一開始就不該讓電視連接網路！」還有人貼出了必須在看到了廣告後喊出廣告關鍵字（麥當勞！）才能結束廣告的電視專利梗圖（昏倒）。

▲圖片來源：Microsoft

你的電視不是你的電視

在萬物可上網的這個物聯網流行的時代，每個人家裡的娛樂中心「電視機」也早早就跟上了腳步 - 最直接的好處，當然就是像 Netflix 與 Disney+ 等各式可以看到吐的 OTT 影音服務。除此之外，你也可以享受在電視上控制其他家電或者是可以跟電鈴監視器連動的便利功能。

不過最近有用戶抱怨，自己家中的 LG 智慧電視更新系統之後，首頁上突然出現了不速之... AI，而且還是微軟最近開始被 Windows 用戶嫌棄，認為應該要先好好顧好系統穩定性再來強推的 Copilot AI 出現在電視首頁。

（看更多：微軟推 Windows AI Agent，用戶憂背景執行拖垮系統速度）

根據先前官方合作的新聞資料，可以發現當智慧電視導入 Microsoft Copilot AI 之後，將可透過可愛的卡通化 AI 角色與用戶進行語音互動，提供包括電影推薦、問題解答等功能。並且將會在 2025 年推出的電視產品中導入這樣的功能。

▲圖片來源：Microsoft

品牌協議與用戶權的衝突

現在問題來了，這次在網路上抱怨的使用者，他聲稱自己是在系統更新之後才出現 Copilot AI。這代表著，他並不是在選購這台 LG 電視時就知道會內建這樣的功能，而是在後續的系統更新「被 Copilot」硬是安裝了這項功能。

重點是，如果這 App 是可以另外刪除的話那還沒事（或是覺得可以很欣然接受這樣的「升級」）。但問題就在於，如果你不喜歡這項功能的話，你竟然並無法刪掉這個 App（但看起來應該是至少可以隱藏它的樣子）。
這也難怪會引發使用者的怒火了。

▲圖片來源：Microsoft

是說，個人比較在意的有幾點。其中之一當然是前面提到，在 LG TV 的 webOS 內建的 App 似乎不透過 root / ADB 基本上是無法真正刪除，所以這次的更新確實會給人硬塞服務給用戶的負面觀感。

然而個人比較好奇的是，這是否代表在智慧電視產品的使用條款部分，是不是用戶自己就連內建 AI 助理的選擇權都沒有？畢竟，個人印象先前 LG TV 所主打的應該是 Google Assistant 的服務。結果後續卻能透過更新的方式，直接導入了微軟這邊的生成式 AI 服務。

先不論這會不會造成用戶平常慣用的服務被剝奪的問題（畢竟不確定還有沒有保留 Google Assistant 的選項）。但這還是會讓人好奇，這幾家品牌之間的商業協議籌碼，是否真的可以在沒有獲得用戶的同意下，就能這麼粗暴地改變他們每天使用的電視的智慧體驗？而且還溯及過去銷售的機型產品？

這部分也許就要看看微軟在電視系統上的另一個合作對象 Samsung，會不會也採取類似的更新策略了 - 欸沒錯，不僅是 LG 而已，三星的智慧電視顯示器其實是首波宣告將會搭載 Copilot 的產品。

只希望三星的做法可以更尊重使用者一點。另一方面，也期待 LG 可以在引發社群譁然之後，可以有些補救措施或功能調整。不然這確實是會影響到很多人對於智慧電視產品的觀感。這點肯定不是所有人樂見的發展囉。

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引用來源：Reddit via XDA-Developers

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