Google Pixel 7a 因電池膨脹等問題，提供最高近 1.5 萬元補償金

懶人包重點：

・因「電池可能異常膨脹」或是「耗電明顯比平常快」等狀況，Google「也」對 Pixel 7a 提供延長維修方案。

・可至官網保固頁面輸入 15 位數 IMEI 查詢是否符合資格。

・台灣不在維修支援範圍內，但有補償費或 Google 商店補償金可選擇。



從 Nexus 到了 Pixel，Google 親生子裝置也過了相當多的世代。不過現在看來，與許多手機品牌走過的路相同（？），Google 最近也開始在電池零件方面付出經驗值的代價。

繼年初因為有電池過熱風險而召回，並更新提供了全新的電池管理功能的 Pixel 4a後。想不到隔了 3 個世代之後，感覺距離我們近了不少的 Pixel 7a。也在近日發出「延長維修方案」的公告。

而且這次的主角也依然是電池的部分。



Pixel 7a 延長維修方案

根據延長維修方案的描述，受影響的 Pixel 7a 將可能有以下三個徵狀：

・裝置明顯膨脹。手機可能會變得比平常厚，或背蓋可能鼓起。
・手機背蓋鼓起或與裝置分離。這個問題可以從手機邊緣出現縫隙或開口看出。
・手機電池的耗電速度明顯比平常快，即使很少使用也一樣，或者無法充電。



然而如果想要領取補償金或是台灣不支援的維修的話，先決條件是要在官網上輸入 15 位數 IMEI，並透過步驟確認自己的 Pixel 7a 是否符合這次的延長維修方案資格。

此外，這項方案可能也會有需時最多 3 週的審核時間。

補償方案

這次的補償方案有維修與補償金可選。

維修的部分台灣不在範圍內。所以「符合資格」的話，可以選擇包括補償金 $200 美元（保固外）/ $456 美元（保固內）或是僅適用於購買 Pixel 手機 $300 美元的 Google 硬體產品折扣代碼。

不得不說，這部分 Google 給出的誠意蠻高的。畢竟想要再買一支 Pixel 手機的話可以有換算新台幣近萬的折抵；保固內的話（雖然應該不多人還在範圍內？），甚至可以拿到約新台幣 $14,800 的補償。



至於美國、加拿大、英國、德國、日本、新加坡和印度的門市受理維修中心；美國和印度的顧客則是選擇郵寄送修。維修方面還有一些裝置狀況的要求，如果你在這些區域的話，建議可以查看官網的說明確認。

個人認為比較妙的是，維修的電池庫存如果見底的話，Google 也會關閉維修的選項（就剩補償金囉）。




個人比較在意的點在，所謂的「符合資格」的範圍在哪。

目前已知的先決條件是 IMEI 必須在範圍內（估計應該是某些電池的料號需要召回？）。

至於是否要確認手機的狀態，可能就得要有人分享保固申請的步驟才能確認 - 不過既然保固範圍包含「耗電速度明顯比平常快」，還有針對沒在使用（但 IMEI 符合資格）的 Pixel 7a 也在範圍內這點。所以這部分個人猜測在 IMEI 範圍內的話，應該都可獲得補償。



至於如果之前已經因為電池出狀況而提早換電池的話，Google 頁面則是提到可以先確認是否符合這次的延長保固資格，確認是否可以獲得 $200 美元退款。

然後之前有保固內免付費更換電池的人，就不符合這次的延長維修保固資格。Google 也透過說明頁面提到，如果手機本身沒有膨脹狀況的話，是可以繼續使用以及正常依航空規定搭機。反之，就會建議更換電池（如果可以的話）。


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圖片 / 引用來源：Google