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買到SYM JET SL車王(第五度維修)

来源: 心得 david10602 2024-9-21 20:51 只看這個作者 |閱讀模式
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車款:SYM JET SL 125

行照發照日期:112/12/26

里程:4766 km

全新一手車入手

8/8(四)21:30下班無法發動,請車行協助隔日去幫忙處理。

8/9(五)SYM車行中午來牽車,檢查不出明確原因。但可正常發動使用,店家請我再觀察,我便騎乘離去。

8/10(六)早上正常騎去上班,17:00下班無法發動,19:21拖車抵達,前往SYM,車行表示要留車檢查,約兩個小時後,接到車行來電,表示已維修完成(更換燃油棒繼電器),大約21:40左右取車。

圖為第一次拖吊
買到SYM JET SL車王(第五度維修)985

8/11(日)正常使用
8/12(一)正常使用

8/13(二)早上無法發動,下午17:00拖車抵達,SYM,車行說需要詳細檢查,請我再度留車。

圖為二次拖吊
買到SYM JET SL車王(第五度維修)9665

8/14(三)17:00致電車行,車行表示今晚可以取車,晚上下班(21:30)之後過去取車,更換側柱熄火開關.電瓶繼電器.燃油棒繼電器,現場可以發動,就騎乘回家了。

8/15(四)11:00-11:20正常使用,13:30無法發動。致電給三陽台北服務站。服務站安排明日拖車至客服指定的車行,以及提供一台代步車使用。

8/16(五) 10:30 SYM來載車了,並提供一台代步車。

圖為第三次拖吊
買到SYM JET SL車王(第五度維修)426

8/19(一)09:37台北服務站電聯我,問說我都加什麼的汽油,我說中油的92,他表示建議加中油的油品,比較好,故障原因是汽油幫浦壞了,說已維修完成,我請原廠協助多測試幾天,完整檢測。

8/22(四)9:08台北服務站電聯兩通,因工作未接到,13:55回電給台北服務站,表示測試已完成,明天可以交車。我詢問服務站類似相關案例是否很多?對方表示沒有,我是萬中選一的幸運兒,原來是這個樣子,前幾次的送修,檢測不出正確的原因,但另人覺得困惑的是,不是依照0800的客服指示,將機車拖吊至指定的店家進行處理,這樣怎麼還是無法檢測出問題呢?台北服務站表示那是該店家的問題,不是他們的責任。詢問是否有相關補償方案,例如:延長保固.保養之類的解決手段,台北服務站表示只能贈送我三罐機油(M300),說真的覺得誠意不足,一台全新的機車,從8/8折磨了兩個禮拜的時間,到8/23真的終於回來了。一台全新的機車,騎乘8個月的時間,竟然需要兩個禮拜的維修時間,其中維修的第一週還是四度進車行,可能只有一三五適合騎乘,二四六需要維修,這個解釋令人釋懷了吧。

8/23(五)11:20電聯說已將車拖吊至我家樓下,可以下樓取車。其中簽了兩份文件,一個是代步車的文件,另一個好像是領取機油的抱怨簽收單,我拿出手機想要拍照紀錄一下,不料該公司員工,隨即大力的將文件抽走,並制止我,不讓其拍照,上面有我本人的簽名,想要拍照紀錄一下也不行嗎?該公司員工馬上變臉並說,他只是一個載車的司機,什麼都不知道,說我已經拍很多,到底還要拍多少?但今天連一張也沒有拍到,真的是覺得該公司的處理方式是否恰當?

圖為機車返回及機油

買到SYM JET SL車王(第五度維修)2262

買到SYM JET SL車王(第五度維修)9455

8/23-9/19正常騎乘(27天,騎乘566公里),單純上下班通勤使用。

9/20(五)早上又無法發動,約12:30至官網填寫意見函。13:43客服打關懷電話。

9/21(六)客服副主任打電話來關切.說車行會與我聯絡,協助拖車事宜,直至今日晚上20:28車行一通來電都沒有。

試問各位30公分及G奶,這是車王了吧?這任誰都無法接受,計程車錢,上班遲到,租賃共享機車,這些額外的花費,誰要來補貼?這機車的品質,真的令人不敢恭維。
本文最後由 david10602 於 2024-9-21 20:52 編輯

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2#
lin8250 2024-9-21 21:42 只看這個作者
發不動不外乎油或電問題,但現在的噴射摩托車
跳脫了傳統框架,很多問題沒細心觀察真的無法
抓出
3#
艾立 2024-9-21 21:59 發文來自手機 只看這個作者
超優機車行
新北市泰山明志路二段239號
福泰車業
車痴
4#
8888888 2024-9-22 00:21 只看這個作者
故障原因聽起來似乎都跟汽油泵浦脫不了關係
如果加油都固定在同一家加油站
我會先換一家加油站再觀察看看
5#
UC168 2024-9-22 00:33 只看這個作者
有檢查電腦故障碼看是什麼問題嗎?
運氣真的差..話說回來SYM品質也是越來越OOXX.好險售後服務還不錯..
KeN~*
感謝大大的分享
8#
山城樂逍遙 2024-9-22 07:09 發文來自手機 只看這個作者
看來是買到車王無誤,這車品質令人擔憂,希望能儘速處理完成,還給車主一個公道!
車廠不知道怎麼檢測車輛才能判斷可銷售?正常使用一年內異常維修應該一台換一台,讓車廠工程人員找出異常原因,才是最負責任的做法。
買到這個車
心中只能樹幹沒有樹