原文由 dunn03 於 2007-12-30 18:31 發表 熄火問題從我本來的噴射三冠王保固內修到過保固, 噴射G4也是保固內修到過保固,全部都是去光陽板橋雙十路那個服務站處理的, 對於這種態度,我會告知公司同仁,在公司內部發表電子郵件跟電子報, 光陽你吃定我們消費者,那我也盡一個消費者的義務告知其他公司同仁, 之前TOYOTA車子踏墊問題才被我們公司發佈過而已, 我也是為了保障其他消費者不要受害(至少降低受害程度,我會陳述事實,剩下的公司同仁自己有自己的判斷) PS:我是花錢買品質跟東西,我不是花錢買氣跟罪受
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原文由 daywalker 於 2008-1-2 01:21 發表 光陽服務站其實對一般上班族來說很不方便 五點就關門,維修又沒辦法當天完修 光是送修領車就要請兩次假,損失的薪水光陽又不負責 乾脆把維修站改成維修場好了...不對外,一律由經銷商接件交車... 反正問題確定是設計不良,也只能攤手說沒辦法處理... 簽約的經銷商品質又良莠不齊 除了推託了事之外,不然就是自費維修...... 現在大家手機功能都很齊全... 怕送維修站被刮傷殼,可以當場拿手機拍照,請接待的人簽名確認無刮痕....
原文由 timma 於 2008-1-2 03:08 發表 可是......換個角度想，人家服務站也是上班族阿 (中午還有休息時間，不受理維修服務) 不要說汽機車了，連3C產品都不保證當天完修(EX:聯強,ASUS,Acer......常幫END-USER送件 ) 小弟之前噴射車保內免費去給服務站清節流閥兩次，第一次就剛好遇到人家中午休息時間(被請下午1點再來) 可能小弟我遇到的經銷和服務站都是好人吧 如果改成像YMT那樣的YSP反而不會是好事......
原文由 狂暴小孩 於 2008-1-2 09:40 發表 可是我有過送修電腦的經驗 也得看運氣吧....你會去找不知名的小店嗎.. 一定都是些大廠吧? 如果當天他們堆在櫃台後方的維修物件很多 還不是就先問一下怎麼了 然後給你一張單子 叫你填一填資料 :嗯..修好時再通知你來取回 只有少數機會會碰到他們很閒 你一去當場就幫你修的.. 修任何東西都嘛要有這心理準備 "讓自己的東西在別人家過夜吧..不知過幾夜.." 很少有能當天拿回家的 除非你只是小問題 既然是小問題(車子) 你可到外面車行..或許免錢 不用硬要去服務站..
原文由 daywalker 於 2008-1-2 07:55 發表 因為我本身是服務業,基本上還需要 24小時待命.... 既然是服務業,當然要站在顧客的立場著想阿... 半吊子的服務只會得到反效果...... 3C 商品很少 5 點後就截止收件的... 更何況,我也不想送修,阿就車子兩光沒辦法,手氣偏偏比別人好
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