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非常機車有限公司針對該網友(帳號：q07mrp40)所發表之文章一事處理說明
各位網友大家好，針對帳號：q07mrp40之網友，日前在店家討論版發佈之文章，我們原先有發聲明稿說明，請對方公開發文道歉及刪除原文，並請該網友與我們聯繫協助離清事情前因後果。
我們希望雙方都能面對面來處理，以從中了解是否有什麼樣的誤會或是無法理解我們的地方，針對此事件了解事情原由、了解資料來源，但該網友一直沒有與我們聯繫，這部份很遺憾我們也只能先請警方協助聯繫調查，後續調查結果若出來會再告知大家，我們也希望此事件能夠圓滿落幕並且不再造成任何紛爭。
非常機車秉持著服務至上的精神，如有服務不好的地方，我們絕對能接受批評與指教，但對於僅僅用「聽說」而來的內容就公開發佈，對非常機車來說是很大的傷害，即便如此，我們還是希望能面對面處理，從中找出事情真相，最後因無法聯繫上對方，對方也不肯再作回應，我們才會請警方協助。
非常機車一直以來有一個獨立於所有門市之外的客服單位，設置0800-050-700免費客服專線，如顧客發現現場人員在哪邊服務不周，或是對維修流程、零件價格上有所疑問，甚至覺得欺騙了等等，都可以撥打此電話反映或申訴，我們有專門的人員及主管會去針對該案件做了解，並和聯繫人回報說明。
因此曾經有在我們這邊消費過後覺得不滿的朋友們，可以撥打這支電話，如果忙線中，也可上我們官方網站留言反映，我們都會和您聯繫了解。
最後非常機車若有和消費者產生爭議的地方，我們都願意傾聽也願意與你們面對處理，並提出消費者滿意的解決方法，在此謝謝大家的批評指教！
非常機車有限公司敬上
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