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Adenovo的客服經驗分享

来源: ogienishere 2015-10-16 11:00 只看這個作者 只看大圖 |閱讀模式
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之前有分享過開箱文,那客服文也一起說一下好了。

當初要買ADE-1c之前做功課遇到的障礙,為了不花冤枉錢,特地找了很多關於使用跟品質的資訊,只是官網也都沒講產地,因為淘寶有類似的東西,所以還挺擔心,爬一些開箱也沒提到。


最後實在找煩了,就直接打客服去問囉,雖然現在有很多3C都是大陸製的,但還是想了解產品細節,畢竟是行車安全的東西,他們客服也還是蠻有誠意的。


問了以下幾個問題:淘寶也有類似的產品,你賣那麼貴,官網卻連產地都沒有?螢幕做在照後鏡正中央感覺就會影響視線,你們沒有甚麼解決方法嗎?競速功能感覺就很不安全,為什麼要做這個呢?


諸如此類,很機車的問題 (遠目)


結果他們客服(感覺很正),卻很親切的回答:

在視線的問題上,介面也是用暗色系,已將影響降至最低,
至於導航也有夜間跟語音模式可以切換,
以後會更加改進,請記得定期上去更新地圖包。


產地是他們當初是只外銷到俄羅斯,在國內知名度還不夠,
導致先生有這樣的疑惑很抱歉,產品是MIT,官網未來會回報並更新


競速功能為的是行車樂趣,像是高速公路或長途時可以用,平常可用來記錄自身的行車習慣。


Adenovo的客服經驗分享763
(想像圖,親切的正妹感很強烈 <3)


嗯,呃,很好,謝謝妳的回答。


口條清楚回答又直指核心,這態度十分也有八分,希望廠商未來也會改進更新
當初買ADE1c,也是因為它一台全包,再來就是因為客服,
就希望真正有問題的時候,他們也會以一樣的誠懇態度來處理了。

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網友回覆5

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酷,感謝分享。
3#
kery1155 2015-10-16 16:56 只看這個作者
本文章最後由 kery1155 於 2015-10-16 17:08 編輯

結果實際上是這樣子?


Adenovo的客服經驗分享1442


對不起 應該是這樣子
小老












4#
joash 2015-10-16 16:59 只看這個作者
哦, 看來不錯!

謝謝哦我參考看看哈哈哈哈, 壞習慣都忘了先爬版上的文Adenovo的客服經驗分享7127

kery1155 發表於 2015-10-16 16:56 Adenovo的客服經驗分享7908
結果實際上是這樣子?

為什麼要毀掉我的夢orz?有夢最美希望相隨啊!!
唉唷把FBI刪掉啦 (遠目)
6#
kery1155 2015-10-16 17:08 只看這個作者
ogienishere 發表於 2015-10-16 17:02 Adenovo的客服經驗分享7700
為什麼要毀掉我的夢orz?有夢最美希望相隨啊!!
唉唷把FBI刪掉啦 (遠目)
...

樓煮對不起,小弟知錯了,請勿檢舉><

Adenovo的客服經驗分享5578