今天遇到的不愉快停車經驗

今天遇到非常不爽的停車經驗(以下文章內容長請見諒!)
前幾個禮拜騎黃牌重機到西門町
因為有事先上網查詢附近可停重機的地點
發現西門阿曼的地下停車場可停黃牌重機
比起其他公有或者私營停車場來的方便以及安全
所以就選擇停在阿曼的地下室
起先我是停汽車格
停好後出場時經過機車停車區才發現機車停車場有重機停車區
但車都停好了就算了離場時也沒什麼問題
之後隔幾天再騎去停改停機車區,也沒什麼問題
又過了幾天再去停的時候因為靠外面的重機格滿了
所以我選了靠近重機區的一個機車格停放
此時一位女管理員上前先打量一下我的車子
等我要停好時跟我說裡面有重機格我可以停
我照做,停完後才又跟我說大型重機必須另付汽車的停車費
但是阿曼停車場入口並沒有任何告示說重機費率須比照汽車,跟他反應這件事
回答:我們這裡重機就是一律比照汽車收費啊,啊你是第一次來停嗎?
我:沒有啊,我之前來停過幾次
管理員:所以你之前都是付機車的費用偷停這邊?
我就覺得很奇怪,什麼叫做我"偷停"??
入口沒任何告示說重機需要付汽車費用
都在機車停車區設了重機停車格(大小跟機車格沒差別)
照著指示進出場,還要當賊看待??
雖然管理員說我如果不滿費率可以直接離場
但這樣粗糙的方式另我十分不解
所以我就在管理員面前打了停管公司的客服電話(該停車場為台灣聯通公司營運)
跟他們客服人員反應我遇到的問題,客服人員說重機是要收汽車的費率沒有錯
至於他們告示不清以及管理員態度不佳的部分他們會跟上級反應
我想說好吧不要太刁難他們,就跟他們拿了汽車的代幣
逛完街後付了汽車的費用離場
但事情還沒有完,今天我又去那裏停車,想說這次應該有改善吧?
騎進機車停車區後又遇到同樣一位管理員
這次管理員說他們改方式了,要重機先拿汽車的代幣進場
但我當時拿的是機車代幣所以我必須先離場
本來以為他們又沒告示,但才發現有貼新的,是我沒看到
只是我拿了汽車的代幣後再拿機車代幣進場
管理員又把我攔下來,說我不能停機車區要我去汽車停車場停
我就問說:啊奇怪你剛剛不給我早點說,告示上也沒說要停汽車區
(告示牌上只寫說從2015/7/1開始大型重機須比照汽車費率收費,故須領汽車代幣進場)
你說我不能停這裡,那我旁邊那些紅牌是怎麼回事??
管理員:這些是月租的,他們有租格子你有嗎?
聽到這裡我整個理智線快斷掉,當下就決定不停了
直接要管理員把門檔打開讓我離場,改停其他的停車場
離場時我很不爽的直接把手上的代幣扔地上讓管理員自己撿
停好車後我又打了一次客服電話
客服人員說會改進,只是經歷過這幾次不瑜快的經驗後我應該不會再去停了

同樣是地下停車場
人家台北地下街的汽車停車場是公營的服務就比較好
雖然停車環境有待改進
但他們管理員比阿曼的好太多
記得我的刺激300剛牽時去停那裏
沒發現我車的油快沒了
離場時剛好在上坡段熄火發不動
車子重達200KG我又沒辦法推上坡(台北地下街停車場坡道超長...)
只好硬著頭皮打到行控中心求救(好在手機有訊號)
過幾分鐘後他們管理室的保全來幫我推車
還借我腳踏車跟空瓶讓我騎去林森北的中油加油
我回去時還買了瓶飲料給他當謝禮
同樣是停車場管理怎麼差那麼多...

webconan 發表於 2015-7-31 22:10
同樣是地下停車場
人家台北地下街的汽車停車場是公營的服務就比較好
雖然停車環境有待改進

真是好心的管理員呢~

離場時我很不爽的直接把手上的代幣扔地上讓管理員自己撿

做人要有禮貌、客氣與尊重
但當對方都沒有時，尤其是那嘴臉
禮貌是種浪費，GOODJOB!

今天遇到非常不爽的停車經驗(以下文章內容長請見諒!)
前幾個禮拜騎黃牌重機到西門町
因為有事先上網查詢附近可停重機的地點
發現西門阿曼的地下停車場可停黃牌重機
比起其他公有或者私營停車場來的方便以及安全
所以就選擇停在阿曼的地下室
起先我是停汽車格
停好後出場時經過機車停車區才發現機車停車場有重機停車區
但車都停好了就算了離場時也沒什麼問題

你明明有查過，但是還是停汽車格!!
說實話不管怎樣 誰看到都只會覺得這個人很沒品
明明都有重機停車格 還停汽車
何況妳還有查

之後隔幾天再騎去停改停機車區,也沒什麼問題

講白一點欠罵

又過了幾天再去停的時候因為靠外面的重機格滿了
所以我選了靠近重機區的一個機車格停放
此時一位女管理員上前先打量一下我的車子
等我要停好時跟我說裡面有重機格我可以停
我照做,停完後才又跟我說大型重機必須另付汽車的停車費
但是阿曼停車場入口並沒有任何告示說重機費率須比照汽車,跟他反應這件事

那有寫是照著機車費率??還是自己認為?

回答:我們這裡重機就是一律比照汽車收費啊,啊你是第一次來停嗎?
我:沒有啊,我之前來停過幾次
管理員:所以你之前都是付機車的費用偷停這邊?
我就覺得很奇怪,什麼叫做我"偷停"??
入口沒任何告示說重機需要付汽車費用

那有寫是照著機車費率??還是自己認為?

都在機車停車區設了重機停車格(大小跟機車格沒差別)
照著指示進出場,還要當賊看待??

他沒把你當賊看吧 只是偷停這種用法不好

雖然管理員說我如果不滿費率可以直接離場
但這樣粗糙的方式另我十分不解

哪裡不解? 他都跟你說了使用規則 哪裡不解?

所以我就在管理員面前打了停管公司的客服電話(該停車場為台灣聯通公司營運)

服務業真是可憐  嘆氣

跟他們客服人員反應我遇到的問題,客服人員說重機是要收汽車的費率沒有錯
至於他們告示不清以及管理員態度不佳的部分他們會跟上級反應

我比較好奇的事 那有寫是照著機車費率??還是自己認為?
如果沒寫 你怎麼沒問 就以為是機車費率??

我想說好吧不要太刁難他們,就跟他們拿了汽車的代幣
逛完街後付了汽車的費用離場
但事情還沒有完,今天我又去那裏停車,想說這次應該有改善吧?
騎進機車停車區後又遇到同樣一位管理員
這次管理員說他們改方式了,要重機先拿汽車的代幣進場
但我當時拿的是機車代幣所以我必須先離場

為什麼你拿的事機車代幣?不懂

本來以為他們又沒告示,但才發現有貼新的,是我沒看到

不錯不錯給你一個讚!!別誤會別人

只是我拿了汽車的代幣後再拿機車代幣進場

拿汽車代幣再拿機車代幣進場??看不懂??

管理員又把我攔下來,說我不能停機車區要我去汽車停車場停
我就問說:啊奇怪你剛剛不給我早點說,告示上也沒說要停汽車區
(告示牌上只寫說從2015/7/1開始大型重機須比照汽車費率收費,故須領汽車代幣進場)

這就是他們的錯 因為沒有告知顧客 要改變停車模式!!
本來之前停機車那 現在改汽車那

你說我不能停這裡,那我旁邊那些紅牌是怎麼回事??
管理員:這些是月租的,他們有租格子你有嗎?

他們的錯 畢竟改變模式 沒人知道
或許他以為你知道
但是也不能這樣說

聽到這裡我整個理智線快斷掉,當下就決定不停了
直接要管理員把門檔打開讓我離場,改停其他的停車場

很好 幹的好 我也會這樣

離場時我很不爽的直接把手上的代幣扔地上讓管理員自己撿

這個動作不好
但是你在生氣狀況下 可以理解


停好車後我又打了一次客服電話
客服人員說會改進,只是經歷過這幾次不瑜快的經驗後我應該不會再去停了

看完了

jacklikezp 發表於 2015-7-31 22:28
今天遇到非常不爽的停車經驗(以下文章內容長請見諒!)
前幾個禮拜騎黃牌重機到西門町
因為有事先上網查詢附 ...

我說的查過是看網友回報的訊息而非阿曼官網(官網也沒停車資訊)該網友只提供阿曼可停大型重機
但裡頭沒有詳細的停車方法
而管理員所謂"偷停"這樣字眼已經明顯先把我預設立場
這樣不是把客人當賊看是什麼?

總之我爭執的有兩點
第一個是針對他們停車場路口標示不清楚
在機車停車區設了重機停車格
卻未標示該區僅月租者可使用
入口處公告重機收費比照汽車費率
卻隻字未提該停汽車區還是汽車區
第一次去停的人會像我一樣停到汽車區沒錯
但出場一定會經過機車停車場的重機區
看到有重機區我當然會認為汽車區不能停
至於我文章中提到我拿了汽車跟機車的代幣
是因為他們的運作模式是機車跟汽車會先從地上的單一入口進場
入口處有個汽車用的取幣區,柵欄放下時旁邊有個空隙
機車可以不用取票直接從縫隙進場
下了B1才又分流分成往B2汽車區跟B1機車區的入口
這時才有機車的取幣區
所以我才會拿了汽車的代幣下B1,又取了機車的代幣進機車區
進去機車區後才又被告知不能停機車區
第二個是管理員的態度,以及對於停車的方式說明不清,容易讓人混淆
而且在第一次遇到那位管理員時她先跟我說可以停機車區的重車格
後來去停又跟我說那裏是月租趨我不能停
說法反反覆覆這要如何說服我他的態度沒有不好?

那個女管理員可能也是某人的媽媽，遭到這樣的對待，她的家人一定會因此而更討厭重機族群的。只不過因為本周是公司稽查周，不雞婆一點她會丟了工作，問題在制度而不是人。退一步海闊天空啊…

2015年的現在

停車場還在為難重機?

傻到極點

難怪口口聲聲說生意難做

腦袋裝水 當然賺不了錢

webconan 發表於 2015-7-31 22:46
我說的查過是看網友回報的訊息而非阿曼官網(官網也沒停車資訊)該網友只提供阿曼可停大型重機
但裡頭沒有詳 ...

純粹好奇問一下

請問為什麼有管理員,但是你卻不問他重機要怎麼停? 要停哪裡??

感謝回答~

請問他們的大型重機停車位很大嗎?

如果只比一般機車格大一點

我一定馬上洗她的臉  

繳汽車格的錢卻停機車位的大小 有夠白癡

實在搞不懂 台灣為什麼要把重機稿的這麼複雜

你要停機車格就停機車格 想停大一點的格子就去停汽車格付汽車格的費用

不是很簡單嗎?

你們腦筋到底在想什麼?

幹