相信當事者遇到這樣的問題心裡一定不好受
我也相信店家有疏失的地方
許多的店家,有些師傅來來去去、有些是學徒,因為一個人出包是整家店形象受傷
在店家方面是應該做好基本訓練與管理。
在第二次你因為不信任原本店家到別家更換其他用品
其他店家告知螺絲沒鎖緊等狀況
但是新昇輪店長也回覆,因為你是回來處理的客戶所以有再三確認
在網路上的我們都不是當事者、或是在當場,也很難評斷什麼,或是還原什麼
當中是不是有什麼其他因素、人為或是非人為因素
不過既然版主已經不相信此店家,我想就找比較信任的店家保養吧。
你的發表店家應該也看到了,未來SOP或是客戶服務是否要注意就看店家自行如何改善。
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