上個月去換輪胎 因為另一位技師請半天假 所以 人手稍嫌不足
但並沒有因為如此 服務就有稍嫌怠慢
至少所服務的輪胎項目 還是在約定時間內完成 該做的檢測也都沒少
更別說解說態度與其他服務態度
內行看門道 外行看熱鬧 不知內情的人 還是不要做太多揣測和聯想 服務的宗旨仍舊不變
師父領進門 修行在於己 各行各業總會有流動問題 說不完的原因
亮大目前左腳也持續復健中 行動上不比以前便捷 但他還是很留意服務上是否有不周全的地方
店內擺設也一再做彈性調整 為的給消費者 更明確的選購路線 不變的是服務態度與品質
要比較實在比不完 比上不足比下有餘 很少店家會以一視同仁角度去看待各種車款而去做保養
雖然 我不清楚暫時不收會員主因如何 但別想太多 好的店家 即使 不是會員 還是有它吸引之處
當初也是從非會員 進而提升會員資格 服務態度一直都是基本條件
每個消費者都是店家的貴人 如果當下有任何問題 再多加詢問確認 可以避免過多聯想
在店內看到各種車款保養 沒有特別的不同
機油的問題 可以事前先做功課 之後要比較差異 也比較快捷
畢竟 有些問題自己求解 會比廠家更來的全面 之後再求證也不遲 |