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小老婆汽機車資訊網 機電理化 店家討論版 歐視達獵豹電力棒充電線損壞

歐視達獵豹電力棒充電線損壞

来源: 台北 bioforgeka 2014-7-15 23:16 只看這個作者 只看大圖 |閱讀模式
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本文章最後由 bioforgeka 於 2014-7-18 13:36 編輯

07/18更新
收到了新的線相當短
大約只有跟鄉民一樣長的30公分而已
很像OTG線只是母頭改公頭
線徑也變細了 (不知會不會影響充電量)
不過micro usb有比較好插一點
有改良總是好事歐視達獵豹電力棒充電線損壞7311||小老婆汽機車資訊網

歐視達獵豹電力棒充電線損壞5082||小老婆汽機車資訊網

歐視達獵豹電力棒充電線損壞2651||小老婆汽機車資訊網


歐視達獵豹電力棒充電線損壞8336||小老婆汽機車資訊網


07/16更新
中午接到了來電
是態度親切地客服小姐打來的
訴說了一些客服相關的流程會講的事情後
主動要寄一條新的充電線過來
並希望我能將電力棒寄回讓他們做更進一步的檢修
但我也有提到
今天會發生這問題主因是設計上的不良 (孔位設計不良)
換再多的線也不會改善這個事實
不如從根本做起去改善電力棒本身
像可替換18650電池的行動電源 (如 xinjie E48 一顆只要220元)
就可以省去那個只拿來充電用的micro usb
或將模組加大讓一般的micro usb都能插進去充電
又或者將開關及電量顯示做到機身上去 (M2模組)
只有這樣才能治本
而不是老把客服人員拿來當第一線箭靶
可是產品卻依舊令人搖頭





歐視達獵豹電力棒充電線損壞4079||小老婆汽機車資訊網

當初買M2時適逢電力棒也推出了
心想剛好拿來搭配前鏡頭的M2及後鏡頭的M1
於是入手了兩個
誰知道用不到幾次兩支電力棒就掛了
無法充電
指示燈也不亮
送回廠表示是保護電路的問題

之後前鏡頭M2直接接車上的USB
後鏡頭M1就兩顆電力棒交替使用
上個月發現其中一條充電線插了沒反應
用其他3C測試也沒反應
於是寫信給了客服
得到的回覆是要我去看保固政策

保固政策 (Warranty Policy)
依據消費者保護法規定:(為保障您的權利,請詳細閱讀以下保固條款)
● 除非產品另有書面說明,我們對主產品提供您購買產品日期起十二個月內有條件保固服務 (獵豹M1/M2防水產品保固細節請見最下方說明),相關線材配件有條件保固一個月 (一般消耗性配件除外,例如: 線扣、3M子母扣、矽油、雙環支架等)。請務必於購買此商品時向您購買店家加蓋店章,並註明購買日期。所有保固服務內容一切依據此保固卡為準。

線材的保固只有一個月

設計上如此容易損壞的東西竟然只有保固一個月

首先我們看到電力棒為了要把所有的東西都塞進去
所以充電的micro usb設計的很邊邊角角
歐視達獵豹電力棒充電線損壞6714||小老婆汽機車資訊網


為了搭配這設計
所以使用長頭的micro usb頭
橡膠部份還要使用扁的
不然插不進去

歐視達獵豹電力棒充電線損壞9271||小老婆汽機車資訊網

意味著
只有這條線能拿來充電力棒

歐視達獵豹電力棒充電線損壞133||小老婆汽機車資訊網

歐視達獵豹電力棒充電線損壞1556||小老婆汽機車資訊網


除非去買像小米那種長頭的micro usb然後把橡膠削掉
才有辦法去充電力棒

歐視達獵豹電力棒充電線損壞3005||小老婆汽機車資訊網

只要多充個幾次
多拔插個幾次

歐視達獵豹電力棒充電線損壞7695||小老婆汽機車資訊網

歐視達獵豹電力棒充電線損壞3266||小老婆汽機車資訊網

充電頭就掛了...
至於後續我就不處理也不公佈了
等另一條充電線也掛了就要來把這兩顆要價950元的18650丟去回收

因為!
歐視達很鴕鳥心態的警告你!


「本電子郵件內容暨附件為保密文件且包含法定保密內容,非經歐視達科技有限公司同意或授權,不得將本電
子郵件或附件作為其他目的之使用,或以任何形式提供予第三人或令第三人知悉。如果您並非此電子郵件所指
定之收件人或收件機構,敬請立即通知本公司並立即刪除信件內容,並不可以任何形式使用、保存、複製、複
印、列印或用於其他任何目的或向任何第三人披露其內容或其附件,否則本公司將依相關法律追究其責任。」



你把客服回信的內容公開出來


就告死你!



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張國周 + 1 感謝分享
超級大黑熊 + 5 警告意味濃厚,這客服零分

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最後這段警告文字
感覺實在很差歐視達獵豹電力棒充電線損壞4174||小老婆汽機車資訊網
3#
Pally 2014-7-15 23:40 只看這個作者
所以我已經在找其它家的產品了.........

沒必要花錢找氣受

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
恐嚇客人的客服...OP  發表於 2014-7-16 21:52
讚: 5
  發表於 2014-7-16 11:21
讚: 5
真~的~~  發表於 2014-7-16 10:16
4#
大保 2014-7-15 23:51 只看這個作者
獵豹的名聲  真的是!!


最緊老是出狀況啊!!!!!!!!!!!!!!

不懂那些維護他們公司的人心裡在想什麼!!
也對  如果我的獵豹沒問題  我耶該多多少少也會說句好話


但事實正名這不是單一事件了啊!!

保固一個月????

多學學隆盈好嗎?

防水車充線舊版設計不良

重新開模  但生出新版防水車衝線

還免費更換!!!!!!!!!!!!!

過程中有非人為損壞 原廠也不二話不說直接換

不是我一直推銷隆盈
論白天畫質  s100一定書獵豹

但論售後服務這點就夠了!!!
隆盈已經贏得許多獵豹的買家了!

給個讚

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  發表於 2014-7-16 16:16
5#
timma 2014-7-15 23:56 只看這個作者
對於這種公司就讓市場決定他生死...所以我都不碰他家產品,送我都不要!
大保 發表於 2014-7-15 23:51 歐視達獵豹電力棒充電線損壞1290||小老婆汽機車資訊網
獵豹的名聲  真的是!!

當初S100的充電孔也發生過容易壞掉的情況
這件事情當初也是吵得沸沸揚揚

我只知道後續處理得不錯
所以我也買了S100   『傳送門』後來行車充電線有多人反應容易斷裂
歐視達獵豹電力棒充電線損壞5588||小老婆汽機車資訊網
籃圈處,這是新版的圖,舊版的很細

當然我的也被座墊打到斷了
記得有去官網反應,也說可以免費更換
已經用了9個月,提供免費瑕疵線材換新
舊感心!
現在跳出來推一下S100遊騎兵的售後服務真的很棒
不可能不能換阿!樓主確定被他們回絕保固了嘛?我自己以及身邊聽到的都可以處理。樓主您在台北嘛?我幫您處理,如果不行我再來篇更大的!反正也不是沒寫過。

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我也覺得還有處理的空間.supercam應該不會為了這事打壞名聲.  發表於 2014-7-16 10:39
不用處理拉

要報就大家一起報阿

這家公司就只有剛出的時候客服還可以

等到出名了就不管拉

歡迎各位跳槽阿

有發生什麼問題都寫出來   不要不寫害更多人受害
我建議樓主,趕緊提報消保官吧歐視達獵豹電力棒充電線損壞8522||小老婆汽機車資訊網歐視達獵豹電力棒充電線損壞8028||小老婆汽機車資訊網

10#
TTL 2014-7-16 03:21 只看這個作者
我剛買雷射電力組
剛買就發現 送的插電頭真的也不好插進去