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歐視達獵豹電力棒充電線損壞

来源: 台北 bioforgeka 2014-7-15 23:16 只看這個作者 只看大圖 |閱讀模式
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本文章最後由 bioforgeka 於 2014-7-18 13:36 編輯

07/18更新
收到了新的線相當短
大約只有跟鄉民一樣長的30公分而已
很像OTG線只是母頭改公頭
線徑也變細了 (不知會不會影響充電量)
不過micro usb有比較好插一點
有改良總是好事歐視達獵豹電力棒充電線損壞9458

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歐視達獵豹電力棒充電線損壞2481


歐視達獵豹電力棒充電線損壞7082


07/16更新
中午接到了來電
是態度親切地客服小姐打來的
訴說了一些客服相關的流程會講的事情後
主動要寄一條新的充電線過來
並希望我能將電力棒寄回讓他們做更進一步的檢修
但我也有提到
今天會發生這問題主因是設計上的不良 (孔位設計不良)
換再多的線也不會改善這個事實
不如從根本做起去改善電力棒本身
像可替換18650電池的行動電源 (如 xinjie E48 一顆只要220元)
就可以省去那個只拿來充電用的micro usb
或將模組加大讓一般的micro usb都能插進去充電
又或者將開關及電量顯示做到機身上去 (M2模組)
只有這樣才能治本
而不是老把客服人員拿來當第一線箭靶
可是產品卻依舊令人搖頭





歐視達獵豹電力棒充電線損壞768

當初買M2時適逢電力棒也推出了
心想剛好拿來搭配前鏡頭的M2及後鏡頭的M1
於是入手了兩個
誰知道用不到幾次兩支電力棒就掛了
無法充電
指示燈也不亮
送回廠表示是保護電路的問題

之後前鏡頭M2直接接車上的USB
後鏡頭M1就兩顆電力棒交替使用
上個月發現其中一條充電線插了沒反應
用其他3C測試也沒反應
於是寫信給了客服
得到的回覆是要我去看保固政策

保固政策 (Warranty Policy)
依據消費者保護法規定:(為保障您的權利,請詳細閱讀以下保固條款)
● 除非產品另有書面說明,我們對主產品提供您購買產品日期起十二個月內有條件保固服務 (獵豹M1/M2防水產品保固細節請見最下方說明),相關線材配件有條件保固一個月 (一般消耗性配件除外,例如: 線扣、3M子母扣、矽油、雙環支架等)。請務必於購買此商品時向您購買店家加蓋店章,並註明購買日期。所有保固服務內容一切依據此保固卡為準。

線材的保固只有一個月

設計上如此容易損壞的東西竟然只有保固一個月

首先我們看到電力棒為了要把所有的東西都塞進去
所以充電的micro usb設計的很邊邊角角
歐視達獵豹電力棒充電線損壞1165


為了搭配這設計
所以使用長頭的micro usb頭
橡膠部份還要使用扁的
不然插不進去

歐視達獵豹電力棒充電線損壞8582

意味著
只有這條線能拿來充電力棒

歐視達獵豹電力棒充電線損壞4987

歐視達獵豹電力棒充電線損壞4343


除非去買像小米那種長頭的micro usb然後把橡膠削掉
才有辦法去充電力棒

歐視達獵豹電力棒充電線損壞4823

只要多充個幾次
多拔插個幾次

歐視達獵豹電力棒充電線損壞898

歐視達獵豹電力棒充電線損壞3023

充電頭就掛了...
至於後續我就不處理也不公佈了
等另一條充電線也掛了就要來把這兩顆要價950元的18650丟去回收

因為!
歐視達很鴕鳥心態的警告你!


「本電子郵件內容暨附件為保密文件且包含法定保密內容,非經歐視達科技有限公司同意或授權,不得將本電
子郵件或附件作為其他目的之使用,或以任何形式提供予第三人或令第三人知悉。如果您並非此電子郵件所指
定之收件人或收件機構,敬請立即通知本公司並立即刪除信件內容,並不可以任何形式使用、保存、複製、複
印、列印或用於其他任何目的或向任何第三人披露其內容或其附件,否則本公司將依相關法律追究其責任。」



你把客服回信的內容公開出來


就告死你!



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超級大黑熊 + 5 警告意味濃厚,這客服零分

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最後這段警告文字
感覺實在很差歐視達獵豹電力棒充電線損壞8383
3#
Pally 2014-7-15 23:40 只看這個作者
所以我已經在找其它家的產品了.........

沒必要花錢找氣受

給個讚

讚: 5.0
讚: 5
恐嚇客人的客服...OP  發表於 2014-7-16 21:52
讚: 5
  發表於 2014-7-16 11:21
讚: 5
真~的~~  發表於 2014-7-16 10:16
4#
大保 2014-7-15 23:51 只看這個作者
獵豹的名聲  真的是!!


最緊老是出狀況啊!!!!!!!!!!!!!!

不懂那些維護他們公司的人心裡在想什麼!!
也對  如果我的獵豹沒問題  我耶該多多少少也會說句好話


但事實正名這不是單一事件了啊!!

保固一個月????

多學學隆盈好嗎?

防水車充線舊版設計不良

重新開模  但生出新版防水車衝線

還免費更換!!!!!!!!!!!!!

過程中有非人為損壞 原廠也不二話不說直接換

不是我一直推銷隆盈
論白天畫質  s100一定書獵豹

但論售後服務這點就夠了!!!
隆盈已經贏得許多獵豹的買家了!

給個讚

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  發表於 2014-7-16 16:16
5#
timma 2014-7-15 23:56 只看這個作者
對於這種公司就讓市場決定他生死...所以我都不碰他家產品,送我都不要!
大保 發表於 2014-7-15 23:51 歐視達獵豹電力棒充電線損壞1357
獵豹的名聲  真的是!!

當初S100的充電孔也發生過容易壞掉的情況
這件事情當初也是吵得沸沸揚揚

我只知道後續處理得不錯
所以我也買了S100   『傳送門』後來行車充電線有多人反應容易斷裂
歐視達獵豹電力棒充電線損壞8383
籃圈處,這是新版的圖,舊版的很細

當然我的也被座墊打到斷了
記得有去官網反應,也說可以免費更換
已經用了9個月,提供免費瑕疵線材換新
舊感心!
現在跳出來推一下S100遊騎兵的售後服務真的很棒
不可能不能換阿!樓主確定被他們回絕保固了嘛?我自己以及身邊聽到的都可以處理。樓主您在台北嘛?我幫您處理,如果不行我再來篇更大的!反正也不是沒寫過。

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我也覺得還有處理的空間.supercam應該不會為了這事打壞名聲.  發表於 2014-7-16 10:39
不用處理拉

要報就大家一起報阿

這家公司就只有剛出的時候客服還可以

等到出名了就不管拉

歡迎各位跳槽阿

有發生什麼問題都寫出來   不要不寫害更多人受害
我建議樓主,趕緊提報消保官吧歐視達獵豹電力棒充電線損壞825歐視達獵豹電力棒充電線損壞1757

10#
TTL 2014-7-16 03:21 只看這個作者
我剛買雷射電力組
剛買就發現 送的插電頭真的也不好插進去