歐視達獵豹電力棒充電線損壞

感謝各位車友的意見
也感謝阿賢要替我代為處理  (PS.你的新車讓我口水止不住)

我身邊有好幾位可以直接替我送件處理掉這件事的人
我會選擇直接送歐視達為的是讓我決定「會不會繼續使用該公司的產品」
如今看來......嗯...

bioforgeka 發表於 2014-7-16 08:11
感謝各位車友的意見
也感謝阿賢要替我代為處理  (PS.你的新車讓我口水止不住)

就~~謝謝再連絡

直接黑單不再用

無聊，我用M1直接接車上的點煙座，用了兩年多都好好的沒壞過.


除了那支攝影機主體外，那間公司賣的其他週邊產品都是坑錢貨，只有傻子才買.

售價跟服務完全不成正比的一間公司

告訴大家更好笑的!!!

我曾經打去歐仕達問過，我的M2沒有蓋店章怎嚜半，他們說一定要蓋店章喔

後來我在露天購物買了獵豹的便利U，一寄來，也沒蓋章阿，出貨地址還是歐仕達總公司勒

你耍我阿!!!!!!!!!!!!!!!

後來我就保留了郵寄的出貨地址聯，萬一出問題就只能靠這個出貨地址讓他們知道究竟是誰在耍寶

客服很重要, 產品穩定度更重要!
每家公司的管消與獲利不同自然所列的標準也不同, 傳說中的GARMIN最讓消費者津津樂道!
至於本篇所講的公司,  除了該公司員工或老闆才能了解其營運狀況吧!
如果是小第我處理這件事或是就能處理掉!

天生魯蛇 發表於 2014-7-16 09:10
無聊，我用M1直接接車上的點煙座，用了兩年多都好好的沒壞過.

你的情況是運氣好魯蛇出頭天

M1相對於其他產品是比較穩定的機種

對於今天海鴨先生的事情以及版友上造成的困擾真是感到相當抱歉，我們一直希望能提供最完整且最好的服務給我們的使用者。感謝海鴨先生反映狀況給我們，但也非常抱歉造成各位花費些許時間產生不必要的困擾。

關於我們的公開信箱詢問資訊，因為日常接觸數萬連繫往來的消費者、經銷商或同行等，站在一家台灣登記公司的立場，公司任何人員回覆信件內容都是以此為雙方信件往來權益基礎，這些申明也都是基於一般公司行號制式的內容，因而會比較官方與保守，造成您的誤會；亦或是遵照本身的保固資訊內容，實則忽略了人與人之間的資訊傳達感受，才會造成如此更大的誤會。

註 :關於文章底部MAIL為一般公司商業文件往來的聲明，請您放心。

官方保固原則是主機部分一年保固、線材部分一個月保固，但過去三年來處理原則為三個月內線材損壞皆以新品做更換，一般保固判定我公司都以從寬為原則。若您於三個月內損壞，只需要將您舊的線材和我們交換即可，我們都會有善意保固，請各位車友務必放心。

對於海鴨先生所遇到的問題，真的很抱歉是我們沒說清楚，造成您誤會。

針對這次事件，從今日起公司決定將線材保固延長至三個月，過保固之後我們也會針對狀況用優惠方式處理，請各位使用者安心!

獵豹SUPERCAM系列產品的線材都採用同級中最粗最好的規格 (這部分各位可以去比較)、兩邊接頭亦採用鋁鎂合金金屬防水蓋、獨家模具快拆安裝接頭，我們所有產品都都付出更多心力 (做了許多小細節的考量，例如: 第一家採用3M子母扣，目前更提升3M子母扣為400超強型)，不斷的做改良與提升，就是希望讓您使用的最穩固最安心。若您使用上有任何疑問、障礙，歡迎主動與我們聯繫，我們將詳細了解您的狀況並協助解決問題。

最後為海鴨大、以及其他車友們致上萬分歉意，因為我們的溝通疏忽造成如此狀況，希望您能夠原諒。若有不足或不了解的地方，再請您聯繫我們，我們一定誠摯為您處理。

註: 針對消費者給我公司的建議與指教，我公司將近期立即做出大幅度的調整，不論在品質、服務、產品等，對於做不好的地方我們虛心改進，期望以全新的姿態提供台灣消費者最好的價值!

歐視達科技 獵豹小幫手

@獵豹小幫手
相關回答我直接回在一樓了
我可以感受到客服人員的親切及誠意
因為  貴公司的產品我也親自跑到  貴公司去了三趟
但如同我一樓的回覆
該負責的
不會是妳們這些一線客服人員