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遠通eTag又出包！台中市一家承包六輕工程公司的小貨車，每天進出雲林麥寮，上周卻接獲經桃園的催繳通知，經查竟是車牌辨識出問題，誤將車號ＥＫ判讀成ＥＸ，以致莫名替一輛自小客車揹黑鍋，直到公司揚言投訴，遠通才撤銷帳單。
害揹欠繳黑鍋該公司經理李麗秋說，本月二十一日接到遠通催繳通知，指公司一輛車號末兩碼「ＥＸ」的小貨車，去年十二月十七日上午七時誤闖楊梅收費站北向ＥＴＣ車道，要求補繳過路費四十元、連同作業處理費四十八元及稅金共九十元。她調閱貨車進出六輕監視畫面，確認當時不可能出現在楊梅，二十二日打電話客訴，遠通客服回電稱有錄到影像，卻不願提供畫面。
二十三日遠通再度致電，要求確認小貨車廠牌是否為福特，李麗秋反問：「不是有錄影嗎？」再度要求傳真照片，遠通仍不肯；公司老闆前天兩度致電遠通抗議，並揚言投訴，十分鐘後遠通主動回電，聲稱錄影模糊，取消帳單。李麗秋痛批：「遠通實在太草率，難道不用重複確認嗎？」
立委蔡其昌昨陪同李女召開記者會，質疑遠通Ｋ、Ｘ分不清楚。國道高速公路局科長荊心泉表示，此案例可能是小客車車牌遭塗污，將請監理單位追查，並要求遠通改善客服及車牌辨識。遠通服務品保部稽核主任羅大偉說，稽查人員二十三日已確認辨識出錯，後因休假未告知客服，與立委介入無關。
資訊來源: http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140127/35606571/%E8%BB%8A%E8%99%9F%EF%BC%AB%E8%AA%A4%E5%88%A4%EF%BC%B8%E9%81%A0%E9%80%9A%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%88%81%E9%9B%A3%E4%B8%8D%E6%94%B9
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