【林志青╱台北報導】家住桃園的許姓民眾，母親上月9日在嘉義發生車禍，上周3登錄警政署「道路交通事故資訊E化系統」（http://tm.npa.gov.tw/tmapp/），申辦現場圖、現場照片、道路交通事故初步分析研判表，事隔1周上網查詢，發現處理進度「原封不動的躺在警政署」，許男批評「系統形同虛設！」警政署交通組坦承疏失，並指處理機關承辦人未開啟通知的電子郵件，現已處理。
警政署交通組表示，為方便民眾申辦交通事故相關資料，設置「道路交通事故資訊E化系統」，民眾在家上網就可完成，警政署受理後，寄送電子郵件給事故處理機關，承辦人開啟後，根據民眾所需提供資料，依進度登錄「處理機關處理中」、「處理機關公文傳遞中」、「領件機關審核中」、「可領件」、「領件機關結案」，供民眾查詢，依規定須在受理15日內完成。
警政署交通組指出，嘉義縣警局中埔分局承辦人未開啟交辦電子郵件，以致延誤1周，由於未違反15日完成規定，暫不會予以懲處，將加強日後電子郵件查核，避免類似情況再次發生。
資訊來源: ![網申辦文信懶警拖7天不收信1306]() 許姓民眾登錄警政署「道路交通事故資訊E化系統」申辦資料，怎料分局承辦人未開啟警政署電子郵件，拖了1周都未處理。翻攝畫面
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