遠通客服 打半小時沒人理

國道計程收費上路後爭議不斷，多名eTag用戶向《蘋果》投訴，致電遠通電收客服詢問儲值、扣款問題，不是打不進去，就是等近半小時沒人接。《蘋果》實測發現，選eTag用戶約要等10幾分鐘才接通，若選新用戶，最快3分鐘就有專人接聽。民眾得知後氣得大罵，遠通只顧拉新客人，把舊用戶用當二等公民，實在惡劣。

國道計程收費上周一上路，就爆出合作據點無法申辦eTag、App無法使用等問題，現又遭投訴客服電話打不通。

資訊來源:

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140105/35557259/%E9%81%A0%E9%80%9A%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%89%93%E5%8D%8A%E5%B0%8F%E6%99%82%E6%B2%92%E4%BA%BA%E7%90%86