台中 sbc 泰豪車業 無消費經驗分享

今天下午兩點多看到這個活動

http://tw.sym-global.com/event/2014/spring/index.html

又想到之前

http://forum.jorsindo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2409952&highlight=%E5%81%A5%E6%AA%A2

所以上網找了有活動的經銷商，最後選了這間看起來應該不錯的泰豪車業，心想畢竟招牌上寫總經銷

http://sbc.sym.com.tw/location-main.php?sid=27

一到店裡，一個技師疑惑的看著我問: 怎麼了

我說: 最近是不是有2014的健檢活動，我要健檢

技師: 什麼東西?

我: 就最近三陽辦的活動

技師: 那你現在騎有問題嗎?

我: 所以我才說我來健檢

技師: 你等一下，我問一下

然後轉頭走進店裡問店長，再走回來

技師: 那個要消費才有喔

我: 不是免費的嗎?

之後又說了一些，反正就是要消費才有之類的話

我: 所以我不能做?

這時計師突然火大轉頭走進店裡跟店長說: 你跟他說啦，講不通......巴拉巴拉碎碎念(台語)

店長走出來說: 不好意思喔，活動要消費才有喔

我: 不是免費的嗎?

店長: 如果你是要公仔那些要消費250以上才有喔

我: 我只要健檢阿

店長: 健檢只是幫你看看輪胎，煞車，上個油而已，而且我們都是長期在我們這邊保養才會做喔

我: 所以我不能做?

店長: 你說什麼?

我: .......喔，我知道了

離開之後我一直想，到底是三陽辦假活動或是三陽連自家網站上推薦的總經銷都沒在管理?

之後再補上致電給三陽客服的弔詭內容......

沒有給好處...
下頭店家當然莫宰羊...

只能說售後服務都蠻假象的(小弟直接說了 光陽 三陽 亞罵哈)

竟然是總經銷的店家

該有的態度還是要有

畢竟掛著都是自己去選擇的廠商招牌

或許也是因為廠商沒跟各大總經銷做協調等問題

看樓主是否電洽後告知該店家態度等如何囉

我有個疑問，你怎麼不找平時幫你保養的車行做這些動作呢？

所以她外頭有掛活動布條嗎?  我看活動內容有這項限定

這種活動 "確實"會幫你"免費健檢"

只是"健檢"過程當中 有發現一點點的"損耗" 就會跟你說 你這個該換了

所以這個換換 那個換換 就超過低消換贈品250元了

如果只是要"健檢"而不會"更換"任何東西的話 那麼店家就不會做健檢

所以三陽沒有任何欺騙消費者的行為 是消費者"有所誤會"

NAPA 發表於 2013-12-30 18:19
沒有給好處...
下頭店家當然莫宰羊...

個人是這樣感覺，既然店長都知道送的是公仔了，他說的話也代表店裡有，那這樣不就是，我知道這個

活動但是你不花錢我不做的態度?

蹦蹦跳 發表於 2013-12-30 18:52
只能說售後服務都蠻假象的(小弟直接說了 光陽 三陽 亞罵哈)

竟然是總經銷的店家

反正給人的感覺就是我一定要撞一下車之類的，你才要健檢的感覺==

原則上他們不可能不知道，畢竟他都知道是送公仔了.....我還不知道哩

EZ1234 發表於 2013-12-30 19:11
我有個疑問，你怎麼不找平時幫你保養的車行做這些動作呢？

因為我一般都去大煜，它不是sym

qu12369 發表於 2013-12-30 20:13
反正給人的感覺就是我一定要撞一下車之類的，你才要健檢的感覺==

原則上他們不可能不知道，畢竟他都知道 ...

那這樣態度不好

即使無事故送去健檢雖然免費

但車子卻是該招牌等車種卻不給予服務

這樣即使車子有狀況等問題

我寧願不去那修

所為服務業就是必須要笑臉迎人

無論任何問題都給予客戶幫助

這樣才能留得住客人也給予客人極好的印象

ps:修車工夫好不好那就得另當別論了