Tigra 150 保固內齒輪箱壞掉 維修要求出示保養記錄

這陣子騎車發現車子齒輪箱聲音超大 就把車子拖去新莊化成總站保固

技師試車後跟我說這個要保養記錄 不然要自費

我就說 我都自己保養的 都有定期在換啊? 現在明顯就是壞了卻要我自費?

他說沒辦法 "公司規定"...後來我回去翻手冊的確有寫

但我當初牽車時 連他們的經銷幫我換油都沒給我寫過這東西 現在要我生出來給他看 搞笑嗎?

現在我是打算給我自己這邊的車行修好就算了 不爽就賣了

關係保養記錄不知道大家有什麼看法

保養紀錄 ..
可以找一家信得過你的車行幫你背書
那本手冊不是重點
重點是有沒有店家有你的"保養紀錄"

問問看 你購買那家車行,能不能幫你送修.
畢竟車行也是幫他們賣車.或許會考慮一下.

新莊這家要負責新北市的保固車太多.
所以用公司規定來說服車主.

各家經銷商很少數也會如此.但是服務站比較不會刁難,留車倒是要的.
只是你在新北市,要不要客服電話打一下.
畢竟新莊店就類似服務站,假如可以免費維修,也是送到他那裡.

竟然是經銷商幫你保養的
建議直接找經銷商要保固
然後由經銷商跟總廠談保固事宜
這樣比較妥

假設 樓主如果都在B店保養盡量由B店申請保固
原因:B店有幫你保養，多少知道你的車況，要幫你申請比較OK
至於要如何保固，要送回總站或是撥零件下來，由B店幫你維修。
那是B店的事。樓主可以不用費心~~~

盡量不要B店保養，保固去找A店(同廠牌也是一樣)
因為對方要幫你申請，也沒有你保養的相關紀錄，不清楚你的保養狀況
而且跟大廠申請保固，說真的....就會開始問:有沒有加原廠機油?(怕你去加99元機油)或有沒有按時保養(保養紀錄=證明自己按時保養)
就算樓主表示:我都按時保養呀!!!!!你覺得A店會相信嗎?
他還是要你拿出證據呀

其實想想蠻悲哀的，現在不管作啥，都得先證明自己"沒問題"
別人才肯幫你

所以建議樓主還是回經銷商申請保固吧。(除非經銷商要你自己去找總廠....)

1.基本上,新莊直營店,是照公司規定的方式去處理,除非有保養紀錄,不然應該很難出保固

2.經銷,不可能每次都幫寫換油紀錄,自己要隨時注意

或許你可以去找經銷,看他能不能幫你生出一張(都有案時保養的話),或者經銷看他願不願意幫你處理

3.比較保險的做法,就是保固內,去經銷(或是摩托車店)保養,然後每次保養都有做紀錄,
   
   這樣保固內,有壞任何東西,要申請保固,比較不會被刁難

   當然,也有不用出示保養紀錄,就保固(但僅限於熟人)

白紙黑字寫得清清楚楚
要保固就是要有保養紀錄
自己更換要跟誰紀錄?

至少，至少
你也把油拿給買車的車行幫你換吧
我就是拿油給車行換，目的是為了保固問題
給車行換也才收個30元的工資，了不起收個50元
外加不用自己動手換的麻煩

既然『我都自己保養的 都有定期在換啊? 現在明顯就是壞了卻要我自費?
他說沒辦法 "公司規定"...後來我回去翻手冊的確有寫』

真的白紙黑字要看清楚，當然還是很多人對於保養記錄有爭議
一定都會有保固問題，我當初買機車時候，PGO我從沒買過
PGO直銷商我去買機車的時候有問清楚保固問題
請問保固期內壞了，保養紀錄一定要有嗎?
直銷商說當然要
我就不客氣的問了，如果我有自備機油給你們換，有保養紀錄嗎?
因為我要換的機油你們店裡沒有
直銷商就說有保養紀錄，但是竟量換PGO公司油比較沒爭議
言外之意就是自備機油給他們換是有保養紀錄的
這觀念很多人還不知道

好了，這是人為因素
真的白紙黑字，真的沒保養紀錄~結案

基本上是公事公辦，沒有正常的保養記錄，說的天花亂墜原廠也不會幫你出保固。
就跟SGS檢測一樣，白紙黑字一切好說，加油添醋請離開!
畢竟他們是營利事業；不是慈善事業。

我家V2我去原買車的車行保養他都沒記錄
很多人都是這樣
我家22年來買過4台新機車從來沒有一台在一年內出過包
翔鷹50...我哥的
EASY50...我二姐的
GOING50...我哥的
V2 125...我大姐的
為什麼都是光陽呢，啊災，習慣了吧
我自己是買FZR，因為當時四行程彷賽只有YAMAHA有

bluesky_odd 發表於 2013-11-24 12:58
問問看 你購買那家車行,能不能幫你送修.
畢竟車行也是幫他們賣車.或許會考慮一下.

買車那間經銷我只去過兩次...就是1000公里前的兩次換油 因為我自己認識的車行
我再去問問其他經銷 感謝

specilfull 發表於 2013-11-24 13:22
竟然是經銷商幫你保養的
建議直接找經銷商要保固
然後由經銷商跟總廠談保固事宜

如wcff9車友講的...機油跟齒輪油都是我自己定期換 請店家幫我開記錄背書也不好意思