關於車行把車主的車弄失竊的問題

發生地點:高雄某家車業
車子： 2011-9月購買

2013/1/2/PM20:30，機車去光陽KEN服務站維修保固，維修原因：機車齒輪碼表故障，行照鑰匙都給車行，說車子好了會打電話通知我

2013/1/3/PM19:30，我打電話去車行，問說：車子今晚會維修好嗎?車行回答：要1/4下午才能領車喔!

2013/1/4/AM9:00，早上接到車行電話，吳先生嗎?你的車被人牽走了，現在方便協助報案嗎?我聽了都傻了!

2013/1/4/PM12:30，派出所完成報案，報案人車行老闆，受害人車主

偷車地點：高雄市
車行直接把車放在店外，鑰匙插著，行照也放在裡面

失竊時間：2013/1/3/PM17:00，聽了就覺得很瞎，我那天晚上7點打過去問，連看都沒看車就跟我說明天才會好，那時車子早就失竊，最誇張的是它們到下班才知道車子被人牽走

2013/1/5/PM:21:30，去車行談判，車行老闆說車子丟了，我只須負一點責任，可是所有責任並不在於我，車主也要負責
車行老闆：今天你車子來我這做保固，我又沒跟你收錢，"沒有義務幫妳做保管"責任!

順帶一提，老闆很沒誠意借了我一台連大燈都不會亮的機車，晚上過去談判的時候，老闆說：怎麼沒騎機車過來給我換大燈?我說：妳叫我晚上騎沒大燈的機車是拿我生命開玩笑嗎?是到時候出事又要撇清責任?



我有打到光陽公司做詢問...
他們的回應：
公司:這個是你跟機車行之間的糾紛，我們公司無權參與

我說：今天它掛你們的招牌，你們也不做處理?

光陽:這是經銷商自己的事，如果你的車今天是在我們光陽原廠服務站遺失，那我們當然會陪妳一台新車，可是你今天是在別的車行遺失，這點我們沒辦法幫你做處理，你自己要跟店家用法律途徑處理。

我說：所以你們那些KEN光陽服務站，你們公司都沒在管?車行老闆把客人車子搞丟了，態度還不好，加上根本沒誠意要處理這件事，你們也不管?

光陽：這個我們無法參與，我們光陽只是給車業代理，他要怎麼處理我們光陽公司沒辦法做決定，這是屬於你跟店家之間的糾紛!

這讓我非常失望...






我只是一個大學生，辛辛苦苦存了錢買了台車，很愛護和珍惜我的車，目前打工還要繳學貸，遇到這種事還要貼錢買車實在對我是一大負擔...


遇到這種事是車行要負全責嗎?有經驗的人或懂法律的人能幫我解答嗎?我應該要不到一台車的賠償吧!還是得自己貼錢買?


還是我能申請到哪些補助嗎?或跟店家要求哪些補償?因為店家根本不怕走法律...如果真的上了法律，我想對我們消費者也不利吧!不是有什麼折舊率之類的?

去找法扶律師吧
他們會給你建議

請找消保官或是找媒體會更有幫助....
另外要告的話..找法律扶助基金會..
他有免費律師幫你..

個人看法是...樓主和店家成立的維修(承攬)契約中
維修後保管是基於樓主對店家維修的誠信所做的暫時移轉佔有
所以保管責任算是承攬契約的"附隨義務"
也就是說店家對車子保管應負善良管理義務
未盡附隨義務的求償依據為民法227條

尤其鑰匙還插在車上那一段感覺有點重要，建議把店家口供錄起來
因為客觀上來說，一台有鑰匙插著的車子本來就很有機會被牽走
若第一段的附隨義務不成立且鑰匙並未插在車上
很有可能會變成由承攬契約以外的第三人侵害到車輛所有權而難以求償

店家說的車主也應負責任，聽起來就是放屁
車主要負什麼責任?是負選錯店家出保固的責任嗎

而K牌總公司也不太可能為此事件負責任
除非能證明K牌選任代理有重大過失，要不然賠償責任僅止於店家而已

總之，如同前面幾樓所講的，法律扶助諮詢。上面幾段可以順便問問律師
說不定有不用上法院就可以獲得賠償的方法

個人覺得 這種事 找媒體最有用

kimirr 發表於 2013-1-8 14:38
個人看法是...樓主和店家成立的維修(承攬)契約中
維修後保管是基於樓主對店家維修的誠信所做的暫時移轉佔有 ...

當然能不上法律是最好，不然又要拖好久的時間...

KEN 能不去就不去  只有嘴臉而以

你可以去問問消保官

店家說的話，真的是頭又大，反正KEN上法律問題也不是一天兩天的，店家沒在怕的


汽車維修服務定型化契約應記載及不得記載事項
九、維修車輛之保管責任
(一)消費者將維修車輛交付維修廠後，維修廠應負責保管，除本契約另有約定外不得另外請求費用。
(二)維修廠保管期間內，維修車輛之危險由維修廠負擔，但消費者受領遲延者，除維修廠有故意或重大過失者外，不在此限。

Bryan Hsu 苦主你人太好了 車明明是店家搞丟! 丟一句"今天你車子來我這做保固，我又沒跟你收錢，"沒有義務幫妳做保管"責任!" 就不用負丟車責任!??? 報警是他該做的 而非責任完了! 你有沒有想過 萬一車找不回 保險賠多少? 你個人還需自付多少? 萬一車找回 若有車損的話? 你自己倒楣? 還是把你車搞丟的店家負責???

bryanhsu 發表於 2013-1-9 09:39
Bryan Hsu 苦主你人太好了 車明明是店家搞丟! 丟一句"今天你車子來我這做保固，我又沒跟你收錢 ...

樓主的訊息在FB也看得到! 我之前也在這家買車............後來絕對不再上門! 這事簡單 1.打電話詢問律師如何求償與提告事宜 2.蘋果 中天等媒體 最怕沒題材可爆! 你只要把事證備齊 直接聯繫就好! 3. 小老婆 Mobile 01 等各大機車網站 任你踢爆! 這樣卸責步負責任店家需要被公審! 何不上店家討論版公佈店名呢?

葡萄不一樣 發表於 2013-1-9 00:17
KEN 能不去就不去  只有嘴臉而以

你可以去問問消保官

店家說要我等1個月合理嗎?我不可以馬上求償?